Comprobaciones rápidas para solucionar problemas con el iMac

Comprobaciones rápidas para solucionar cualquier problema

Prueba estos pasos antes de continuar con la solución de problemas específica de cada caso.

1. Apaga o reinicia el Mac.

2. Arranca el Mac en modo seguro.

3. Comprueba si hay actualizaciones de software de macOS. A continuación, instala las actualizaciones de software y firmware de macOS. Asegúrate de que el software del ordenador esté actualizado antes de seguir con la solución de problemas.

4. Mira si el ordenador está en modo de actualización del firmware del dispositivo (DFU). En este modo, es posible que el ordenador no responda y que parezca tener algún problema. Para salir del modo DFU, mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos para intentar apagar el ordenador. Luego vuelve a presionar el botón de encendido para intentar encenderlo. Si el ordenador se enciende, indica que estaba en modo DFU y recibe alimentación.

5. Busca la sección adecuada a continuación y lee los artículos enlazados para resolver el problema.

Más recursos

Consulta estos artículos de soporte antes de continuar con la solución específica del problema.

General

• Identificar el modelo de iMac

• Visita guiada: iMac

• Cómo limpiar los productos Apple

Entrada/salida

• Identificar los puertos del Mac

• Acerca de los puertos de vídeo del Mac

• Acerca de los puertos Thunderbolt del Mac

• Adaptadores para el puerto Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 o USB-C del Mac

• Acerca del cable Thunderbolt 3 (USB-C) de Apple

• Si no puedes conectar el Magic Keyboard, el Magic Mouse o el Magic Trackpad al Mac

Encendido y arranque

• Si el Mac no se enciende

• Si el Mac no termina de arrancar

• Si no puedes arrancar desde Recuperación de macOS

Sonido

• Acerca de los puertos de audio del Mac

• Si no se oye el sonido de los altavoces del Mac

Wifi y Bluetooth

• Solucionar problemas de wifi y Bluetooth causados por interferencias inalámbricas