Si un archivo multimedia no se abre o no se reproduce en el dispositivo Apple

Es posible que los formatos de audio, vídeo o imagen más antiguos o especializados no se admitan en el dispositivo, o que requieran un software diferente.

Las apps de Apple como Fotos, iMovie, Safari, Keynote y QuickTime Player funcionan con muchos formatos multimedia. Algunas prefieren formatos específicos, pero la mayoría de los formatos funcionan en casi todas las apps sin software adicional. Es posible que los formatos más antiguos o especializados no funcionen correctamente si tu dispositivo, su sistema operativo o la app que estás usando no admiten el formato del archivo que quieres ver o reproducir.

Instala todas las actualizaciones de software de Apple disponibles para tu dispositivo, como actualizaciones para tu Mac o para tu iPhone o iPad. Después de la actualización, si no tienes una aplicación que admita el formato multimedia utilizado por el archivo, busca en internet o en el App Store una app que sí lo haga.

Puedes buscar por el nombre del formato o por la extensión del nombre del archivo, que son las letras que aparecen al final del nombre del archivo, como .avi, .wmv o .mkv. En el Mac, es posible que puedas identificar el formato si seleccionas el archivo en el Finder y luego pulsas Comando-I para abrir una ventana de información. Puede que el formato aparezca después de la etiqueta Tipo, como “Tipo: archivo de vídeo Matroska”.

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