Si los álbumes compartidos no funcionan

Obtén información sobre qué hacer si no puedes ver tus álbumes compartidos, si tu álbum compartido no se está sincronizando o actualizando o si necesitas reenviar la invitación a un álbum compartido.

• Si no puedes ver tu álbum compartido o no se sincroniza

• Cómo reenviar una invitación de álbum compartido

• Si te faltan datos de los álbumes compartidos

• Si necesitas ayuda con la invitación a un álbum compartido

• Cómo hacer la copia de seguridad de un álbum compartido

Si no puedes ver tu álbum compartido o no se sincroniza

1. Asegúrate de que tu dispositivo cumpla los requisitos mínimos del sistema para álbumes compartidos.

2. Comprueba la conexión a internet en todos tus dispositivos accediendo a apple.com/es o a iCloud.com.

3. Ve a Ajustes > Apps > Fotos. En iOS 17 o versiones anteriores, ve a Ajustes > Fotos. Desplázate hacia abajo y comprueba que has activado Álbumes compartidos en el dispositivo.

4. Comprueba si se puede acceder al álbum o al contenido desde otro dispositivo o si puede verlo otro suscriptor del álbum compartido.

5. Realiza una copia de seguridad de las fotos de tu álbum compartido. A continuación, desactiva los álbumes compartidos y vuelve a activarlos: ve a Ajustes > Apps > Fotos. En iOS 17 o versiones anteriores, ve a Ajustes > Fotos. A continuación, desactiva los álbumes compartidos. Espera 10 minutos. Vuelve a activar Álbumes compartidos.

Cómo reenviar una invitación de álbum compartido

Puedes reenviar una invitación de álbum compartido desde el menú Ajustes del álbum compartido.

En el iPhone, el iPad o las Apple Vision Pro con iOS, iPadOS o visionOS 26 o una versión posterior

1. Abre Fotos y, a continuación, toca Colecciones.

   

2. Desplázate hacia abajo hasta Álbumes compartidos.

3. Toca un álbum compartido que hayas creado y, a continuación, el botón Más.

4. Toca el nombre del álbum.

   

5. Selecciona el nombre de la persona en la lista de suscriptores.

6. Toca Reenviar invitación.

7. Si previamente has eliminado a esta persona de la lista de suscriptores, toca Invitar a personas, escribe su nombre para invitarla desde tus contactos y, luego, toca Añadir.

En el iPhone, el iPad o las Apple Vision Pro con iOS o iPadOS 18 o una versión anterior, o visionOS 2

1. Abre Fotos.

2. Desplázate hacia abajo hasta Álbumes compartidos. En iOS 17 o versiones anteriores, toca la pestaña Álbumes.

3. Toca un álbum compartido que hayas creado y, a continuación, el botón Más. Toca el nombre del álbum. En iOS 17 o versiones anteriores, toca un álbum compartido que hayas creado y, a continuación, ve a la pestaña Personas.

   

4. Selecciona el nombre de la persona en la lista de suscriptores.

5. Toca Reenviar invitación.

   

6. Si previamente has eliminado a esta persona de la lista de suscriptores, toca Invitar a personas, escribe su nombre para invitarla desde tus contactos y, luego, toca Añadir.

En el Mac

1. Abre la app Fotos.

2. En la sección Compartir de la barra lateral, en Álbumes compartidos, selecciona un álbum compartido que hayas creado.

3. Haz clic en el botón Personas la barra de herramientas.

4. En la lista de suscriptores, haz clic en la flecha junto al nombre de la persona.

5. Elige Reenviar invitación.

6. Si previamente has eliminado a esta persona de la lista de suscriptores, haz clic en el botón Añadir para abrir el panel Contactos y luego elige a las personas que quieres invitar de tus contactos.

En un PC con iCloud para Windows

1. Abre Álbumes compartidos de iCloud y haz doble clic en el álbum compartido que has creado para abrirlo.

2. Haz clic en Opciones en la barra de herramientas.

3. Haz clic en el nombre de la persona que quiere suscribirse.

4. Haz clic en Reenviar invitación y, a continuación, en Aceptar.

Si te faltan datos de los álbumes compartidos

Si te faltan comentarios o Me gusta en el contenido de un álbum compartido:

1. Ve a la página de estado del sistema para comprobar si hay problemas que afectan a Fotos.

2. Comprueba la conexión a internet en todos tus dispositivos accediendo a apple.com/es o a iCloud.com.

3. Realiza una copia de seguridad de las fotos de tu álbum compartido. A continuación, desactiva los álbumes compartidos y vuelve a activarlos: ve a Ajustes > Fotos y, a continuación, desactiva Álbumes compartidos. Espera 10 minutos. Vuelve a activar Álbumes compartidos.

Si necesitas ayuda con la invitación a un álbum compartido

• Las invitaciones a álbumes compartidos aparecen en el centro de notificaciones. Si no ves tu invitación, puedes buscarla en la aplicación Fotos. Descubre qué puedes hacer si no encuentras la invitación a un álbum compartido.

• Si has elegido no recibir invitaciones a álbumes compartidos y ahora quieres suscribirte a uno: abre una invitación enviada a tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en No quiero recibir correos electrónicos de este álbum compartido en la parte inferior del mensaje. Se abre una ventana del navegador web indicándote que ya no recibirás invitaciones a álbumes compartidos. Haz clic en Deshacer este cambio. Si ya no tienes ninguna invitación, contacta con el soporte de Apple y coméntales que quieres recibir invitaciones a álbumes compartidos.

• Si recibes la invitación a un álbum compartido de alguien que no reconoces, haz clic en No deseado en el correo electrónico o ve a la invitación desde la app Fotos en el iPhone, iPad o Mac y selecciona No deseado > Eliminar e informar.

• Si ves un mensaje de que el álbum compartido ya no está compartido, ponte en contacto con el propietario de ese álbum para preguntarle si se ha eliminado o si puede volver a enviar la invitación.

Cómo hacer la copia de seguridad de un álbum compartido

No se realizan copias de seguridad automáticas del contenido de los álbumes compartidos. Cuando se comparten fotos, se reducen a 2048 píxeles por el borde largo. Las fotos panorámicas pueden tener hasta 5400 píxeles de ancho y los vídeos se entregan con una resolución de hasta 720p. Para tener una copia en su resolución original, mantén los originales en tu fototeca. Si eliminas contenido de tu fototeca después de cargarlo a un álbum compartido, ya no tendrás acceso al archivo en la resolución completa.

Si quieres guardar una foto o un vídeo de un álbum compartido, añádelo a tu fototeca.

• En el iPhone o iPad: selecciona las fotos que quieres guardar, toca el botón Compartir y, a continuación, toca Guardar imagen.

• En el Mac: haz clic con la tecla Control pulsada en la foto o el vídeo y selecciona Importar.

Los comentarios o los Me gusta asociados a una foto o a un vídeo en un álbum compartido no se guardan con la foto o el vídeo.