Si los álbumes compartidos no funcionan
Obtén información sobre qué hacer si no puedes ver tus álbumes compartidos, si tu álbum compartido no se está sincronizando o actualizando o si necesitas reenviar la invitación a un álbum compartido.
Si no puedes ver tu álbum compartido o no se sincroniza
Asegúrate de que tu dispositivo cumpla los requisitos mínimos del sistema para álbumes compartidos.
Comprueba la conexión a internet en todos tus dispositivos accediendo a apple.com/es o a iCloud.com.
Comprueba si se puede acceder al álbum o al contenido desde otro dispositivo o si puede verlo otro suscriptor del álbum compartido.
Realiza una copia de seguridad de las fotos de tu álbum compartido. A continuación, desactiva los álbumes compartidos y vuelve a activarlos: ve a Ajustes > Apps > Fotos. En iOS 17 o versiones anteriores, ve a Ajustes > Fotos. A continuación, desactiva los álbumes compartidos. Espera 10 minutos. Vuelve a activar Álbumes compartidos.
Si necesitas reenviar la invitación a un álbum compartido
En el iPhone o iPad
Abre Fotos y, a continuación, desplázate hacia abajo hasta Álbumes compartidos. En iOS 17 o versiones anteriores, toca la pestaña Álbumes.
Toca un álbum compartido que hayas creado y, a continuación, el botón Más
. Selecciona Detalles del álbum compartido. En iOS 17 o versiones anteriores, toca un álbum compartido que hayas creado y, a continuación, ve a la pestaña Personas. 
Selecciona el nombre de la persona en la lista de suscriptores.
Toca Reenviar invitación.
Si previamente has eliminado a esta persona de la lista de suscriptores, toca Invitar a personas, escribe su nombre para invitarla desde tus contactos y, luego, toca Añadir.
En el Mac
Abre la app Fotos.
En Álbumes compartidos de la barra lateral, selecciona un álbum compartido que hayas creado.
Haz clic en el botón Personas
la barra de herramientas.En la lista de suscriptores, haz clic en la flecha junto al nombre de la persona.
Elige Reenviar invitación.
Si previamente has eliminado a esta persona de la lista de suscriptores, haz clic en el botón Añadir
para abrir el panel Contactos y luego elige a las personas que quieres invitar de tus contactos.
En un PC con iCloud para Windows:
Abre Álbumes compartidos de iCloud y haz doble clic en el álbum compartido que has creado para abrirlo.
Haz clic en Opciones en la barra de herramientas.
Haz clic en el nombre de la persona que quiere suscribirse.
Haz clic en Reenviar invitación y, a continuación, en Aceptar.
Si te faltan datos de los álbumes compartidos
Si te faltan comentarios o me gustas en el contenido de un álbum compartido:
Ve a la página de estado del sistema para comprobar si hay problemas que afectan a Fotos.
Comprueba la conexión a internet en todos tus dispositivos accediendo a apple.com/es o a iCloud.com.
Realiza una copia de seguridad de las fotos de tu álbum compartido. A continuación, desactiva los álbumes compartidos y vuelve a activarlos: ve a Ajustes > Fotos y, a continuación, desactiva Álbumes compartidos. Espera 10 minutos. Vuelve a activar Álbumes compartidos.
Si necesitas ayuda con la invitación a un álbum compartido
Las invitaciones a álbumes compartidos aparecen en el centro de notificaciones. Si no ves tu invitación, puedes buscarla en la aplicación Fotos. Descubre qué puedes hacer si no encuentras la invitación a un álbum compartido.
Si has elegido no recibir invitaciones a álbumes compartidos y ahora quieres suscribirte a uno: abre una invitación enviada a tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en No quiero recibir correos electrónicos de este álbum compartido en la parte inferior del mensaje. Se abre una ventana del navegador web indicándote que ya no recibirás invitaciones a álbumes compartidos. Haz clic en Deshacer este cambio. Si ya no tienes ninguna invitación, contacta con el soporte de Apple y coméntales que quieres recibir invitaciones a álbumes compartidos.
Si recibes la invitación a un álbum compartido de alguien que no reconoces, haz clic en Mensaje no deseado en el correo electrónico o ve a la invitación desde la app Fotos en el iPhone, iPad o Mac y selecciona Mensaje no deseado >Eliminar e informar.
Si ves un mensaje de que el álbum compartido ya no está compartido, ponte en contacto con el propietario de ese álbum para preguntarle si se ha eliminado o si puede volver a enviar la invitación.
Cómo hacer la copia de seguridad de un álbum compartido
No se realizan copias de seguridad automáticas del contenido de los álbumes compartidos. Cuando se comparten fotos, se reducen a 2048 píxeles por el borde largo. Las fotos panorámicas pueden tener hasta 5400 píxeles de ancho y los vídeos se entregan con una resolución de hasta 720p. Para tener una copia en su resolución original, mantén los originales en tu fototeca. Si eliminas contenido de tu fototeca después de subirlo a un álbum compartido, ya no tendrás acceso al archivo en la resolución completa.
Si quieres guardar una foto o un vídeo de un álbum compartido, añádelo a tu fototeca.
En el iPhone o iPad: selecciona las fotos que quieres guardar, toca el botón Compartir
y, a continuación, toca Guardar imagen.En el Mac: haz clic con la tecla Control pulsada en la foto o el vídeo y selecciona Importar.
Los comentarios o los “Me gusta” asociados a una foto o a un vídeo en un álbum compartido no se guardan con la foto o el vídeo.
Obtener más ayuda sobre cómo usar Álbumes compartidos
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