Αποστολή αναφοράς καταγραφής αρχείων πακέτων
Αν το Transporter αντιμετωπίσει σφάλματα, θα εμφανιστεί ένα κουμπί «Ζήτημα» ή «Ζητήματα» στο παράθυρο του Transporter: Κάντε κλικ στο κουμπί «Ζήτημα» ή «Ζητήματα» για να προβάλετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα σφάλματα και τις προειδοποιήσεις.
Για παρόχους ταινιών και τηλεοπτικών υπηρεσιών: Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε τα ζητήματα μόνοι σας ή αν έχετε επιπρόσθετα τεχνικά ζητήματα που θέλετε να αναφέρετε, και τα ζητήματα σχετίζονται με την επαλήθευση ή την παράδοση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο «Αναφορά προβλήματος» στο αναδυόμενο παράθυρο, ώστε να στείλετε στην Apple την αναφορά καταγραφής αρχείου πακέτου.
Αποστολή αναφοράς καταγραφής
Κάντε κλικ στην «Αναφορά προβλήματος» στο αναδυόμενο παράθυρο
.
Για προβολή των ζητημάτων σε έναν επεξεργαστή κειμένου, κάντε κλικ στην «Αντιγραφή ζητημάτων» για επικόλληση σε έναν επεξεργαστή κειμένου.
Δείτε τις λεπτομέρειες της αναφοράς καταγραφής και, προαιρετικά, προσθέστε σημειώσεις και σχόλια.
Κάντε κλικ στην «Αποστολή στην Apple».
Το Transporter παραδίδει το αρχείο καταγραφής στην ομάδα υποστήριξης της Apple για βοήθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων.