Αν δεν λειτουργούν τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας
Αν το Mail δεν αναγνωρίζει σωστά την ανεπιθύμητη αλληλογραφία, δοκιμάστε αυτές τις προτεινόμενες λύσεις.
Αν η ανεπιθύμητη αλληλογραφία δεν επισημαίνεται ως ανεπιθύμητη
Αν η ανεπιθύμητη αλληλογραφία δεν επισημαίνεται με καφέ χρώμα που υποδεικνύει ότι είναι ανεπιθύμητη, ελέγξτε τις προτιμήσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.
Επιλέξτε «Mail» > «Προτιμήσεις» και μετά κάντε κλικ στην «Ανεπιθύμητη αλληλογραφία». Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα τα πλαίσια επιλογής «Ενεργοποίηση φιλτραρίσματος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας» και «Επισήμανση ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, αλλά διατήρηση στα 'Εισερχόμενα'».
Αν επιλέξατε την προτίμηση ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για εξαίρεση των διευθύνσεων της λίστας «Προηγούμενοι παραλήπτες» από το φιλτράρισμα, ελέγξτε αν η λίστα περιέχει μόνο έγκυρες διευθύνσεις από τις οποίες θέλετε να λαμβάνετε μηνύματα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Διαγραφή παλιών διευθύνσεων email.
Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, κάντε κλικ στην «Επαναφορά» στις προτιμήσεις του στοιχείου «Ανεπιθύμητη αλληλογραφία» για να επαναφέρετε τις αρχικές πληροφορίες της βάσης δεδομένων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Η επαναφορά της βάσης δεδομένων αφαιρεί όλα όσα έχει μάθει το Mail από εσάς σχετικά με το τι είναι ανεπιθύμητο και τι επιθυμητό, οπότε θα πρέπει να βοηθήσετε το Mail να αναγνωρίσει ξανά την ανεπιθύμητη αλληλογραφία.
Φροντίστε να υποδείξετε στο Mail την ανεπιθύμητη αλληλογραφία, αν δεν την αναγνωρίσει: Επιλέξτε το μήνυμα και μετά κάντε κλικ στο κουμπί «Ανεπιθύμητα» 
στη γραμμή εργαλείων του Mail (ή χρησιμοποιήστε το Touch Bar).
Αν τα μηνύματα επισημαίνονται λανθασμένα ως ανεπιθύμητα
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αποτρέψετε τη λανθασμένη επισήμανση των αξιόπιστων μηνυμάτων ως ανεπιθύμητων στο Mail.
Υποδείξτε στο Mail ότι ένα μήνυμα είναι αξιόπιστο επισημαίνοντάς το ως επιθυμητό. Κάντε κλικ στην επιλογή «Επιθυμητό» στο πάνω μέρος του μηνύματος ή επιλέξτε το μήνυμα και κάντε κλικ στο κουμπί Επιθυμητού
στη γραμμή εργαλείων του Mail (ή χρησιμοποιήστε το Touch Bar).Προσθέστε τον αποστολέα στην εφαρμογή «Επαφές». Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Χρήση γεγονότων, επαφών και άλλων στοιχείων που εμπεριέχονται σε email.
Εξετάστε τις ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο τμήμα «Ανεπιθύμητη αλληλογραφία» του Mail, καθώς και τυχόν κανόνες που ίσως έχετε δημιουργήσει για τη διαχείριση της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, αν χρειάζεται, κάντε αλλαγές.