Αν δεν είναι δυνατή η λήψη ή η ενημέρωση εφαρμογών ή αν οι εφαρμογές «κολλάνε»

Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν δεν γίνεται φόρτωση ή ενημέρωση των εφαρμογών στο iPhone, το iPad ή το iPod touch.

Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν δεν είναι δυνατή η λήψη ή η ενημέρωση εφαρμογών και εμφανιστεί ένα μήνυμα για τη χρέωση ή την πληρωμή.

Ορισμένες εφαρμογές μπορεί να διακοπούν κατά τη λήψη τους. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

Σύνδεση σε Wi-Fi

Αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητού δικτύου ή Wi-Fi και αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα άλλο δίκτυο Wi-Fi. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητού δικτύου για εφαρμογές με μέγεθος έως και 150MB*.

Για να ελέγξετε τη σύνδεση Wi-Fi που διαθέτετε, δοκιμάστε να αναπαραγάγετε ένα βίντεο μέσω ροής από το διαδίκτυο για να δείτε αν φορτώνει γρήγορα. Λάβετε βοήθεια για τη σύνδεση σε δίκτυο Wi-Fi ή επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου για περισσότερη βοήθεια.

        

Παύση και επανεκκίνηση της λήψης εφαρμογών

Αν έχετε ένα iPhone 6s ή νεότερο μοντέλο, πατήστε σταθερά την εφαρμογή από την οθόνη Αφετηρίας. Ενδέχεται να εμφανιστούν επιλογές για Συνέχιση λήψης, Παύση λήψης ή Ακύρωση λήψης. Αν γίνει παύση της λήψης της εφαρμογής, πατήστε «Συνέχιση λήψης». Αν κολλήσει, πατήστε «Παύση λήψης» και κατόπιν πατήστε πάλι σταθερά την εφαρμογή και πατήστε «Συνέχιση λήψης».

Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το App Store και να πατήσετε «Ενημερώσεις» για να δείτε την πρόοδο των λήψεων ή τις εφαρμογές που χρειάζονται ενημέρωση.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Αν η εφαρμογή εμφανίζεται στην οθόνη Αφετηρίας, αλλά είναι θαμπή ή λευκή με γραμμές, μην τη διαγράψετε. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο App Store και κάντε ξανά λήψη της εφαρμογής.

Αν διαγράψετε μια εφαρμογή, ενδέχεται να χάσετε το περιεχόμενο που συνδέεται με αυτή.

Λήψη περισσότερης βοήθειας

Αν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με τις εφαρμογές στη συσκευή σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

*Ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή σας και τον φορέα κινητής τηλεφωνίας σας, το όριο λήψεων ενδέχεται να είναι υψηλότερο.

Ημερομηνία δημοσίευσης: