Αν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών ή αν οι εφαρμογές "κολλάνε"

Αν οι εφαρμογές δεν φορτώνουν ή δεν ενημερώνονται στο iPhone, iPad ή iPod touch σας, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Ορισμένες εφαρμογές μπορεί να διακοπούν κατά τη λήψη τους. Δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

Σύνδεση σε Wi-Fi

Αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητού δικτύου ή Wi-Fi και αντιμετωπίζετε προβλήματα με μια εφαρμογή, δοκιμάστε να συνδεθείτε με ένα άλλο δίκτυο Wi-Fi. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητού δικτύου για εφαρμογές με μέγεθος έως και 150 MB*.

Για να ελέγξετε τη σύνδεση Wi-Fi που διαθέτετε, δοκιμάστε να κάνετε αναπαραγωγή μέσω ροής ενός βίντεο από το Internet για να δείτε αν φορτώνει γρήγορα. Λάβετε βοήθεια για τη σύνδεση με Wi-Fi ή επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για περισσότερη βοήθεια.

        

Παύση και επανεκκίνηση της λήψης εφαρμογών

Αν έχετε ένα iPhone 6s ή νεότερο μοντέλο, πατήστε σταθερά την εφαρμογή από την οθόνη Αφετηρίας. Ενδέχεται να εμφανιστούν επιλογές για Συνέχιση λήψης, Παύση λήψης ή Ακύρωση Λήψης. Αν γίνει παύση της λήψης της εφαρμογής, πατήστε "Συνέχιση λήψης". Αν κολλήσει, πατήστε "Παύση λήψης", στη συνέχεια, πατήστε πάλι σταθερά την εφαρμογή και πατήστε "Συνέχιση λήψης".

Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το App Store και να πατήσετε "Ενημερώσεις" για να δείτε την πρόοδο των λήψεων ή τις εφαρμογές που χρειάζονται ενημέρωση.

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Αν η εφαρμογή εμφανίζεται στην οθόνη Αφετηρίας, αλλά είναι θαμπή ή έχει λευκό με γραμμές επάνω, μην τη διαγράψετε. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο App Store και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή.

Αν διαγράψετε μια εφαρμογή, ενδέχεται να χάσετε και το περιεχόμενο που συνδέεται με αυτή.

Λήψη περισσότερης βοήθειας

Αν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με τις εφαρμογές στη συσκευή σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

*Ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή σας, και το φορέα κινητής τηλεφωνίας σας, το όριο λήψεων ενδέχεται να είναι υψηλότερο.

Ημερομηνία δημοσίευσης: