Αν το μήνυμα αναφέρει «πρόβλημα χρέωσης με μια προηγούμενη αγορά» ή «απαιτείται επαλήθευση»
Αν εμφανιστούν αυτά τα μηνύματα, έχετε ανεξόφλητο υπόλοιπο. Αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής ή εξαργυρώστε μια δωροκάρτα και χρησιμοποιήστε το υπόλοιπο για να πληρώσετε τυχόν ανεξόφλητες παραγγελίες.
Αν έχετε ανεξόφλητο υπόλοιπο
Αν δείτε ένα μήνυμα που αναφέρει «πρόβλημα χρέωσης με μια προηγούμενη αγορά» ή «απαιτείται επαλήθευση», έχετε ανεξόφλητο υπόλοιπο. Η Apple δεν μπόρεσε να χρεώσει τον τρόπο πληρωμής σας για μια προηγούμενη αγορά. Μέχρι να πληρώσετε το υπόλοιπό σας, ενδέχεται να μην μπορείτε να:
Πραγματοποίηση νέων αγορών
Λήψη δωρεάν εφαρμογών
Χρήση συνδρομών
Αφού πληρώσετε το ανεξόφλητο υπόλοιπό σας, μπορείτε να κάνετε ξανά νέες αγορές ή να χρησιμοποιήσετε ξανά συνδρομές.
Πληρωμή ενός μη καταβληθέντος υπολοίπου
Μπορείτε να πληρώσετε ένα ανεξόφλητο υπόλοιπο επαναλαμβάνοντας την αγορά σας ή χρησιμοποιώντας έναν νέο, έγκυρο τρόπο πληρωμής. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε και να εξαργυρώσετε μια δωροκάρτα Apple Gift Card ή μια δωροκάρτα App Store.
Δοκιμάστε ξανά την τρέχουσα μέθοδο πληρωμής σας
Σε iPhone ή iPad, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και αγγίξτε το όνομά σας.
Αγγίξτε «Πληρωμή και αποστολή». Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Apple.
Αγγίξτε «Ενημέρωση Στοιχείων Πληρωμής».
Αγγίξτε το «Δοκιμάστε ξανά» για να επαναλάβετε την αγορά σας.
Αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής σας
Αφαιρέστε τον παλιό τρόπο πληρωμής.
Ο νέος τρόπος πληρωμής χρεώνεται αυτόματα.
Χρησιμοποιήστε μια δωροκάρτα Apple Gift Card ή μια δωροκάρτα του App Store
Αγοράστε μια δωροκάρτα Apple Gift Card ή μια δωροκάρτα App Store.*
Εξαργυρώστε τη δωροκάρτα για να προσθέσετε χρήματα στον λογαριασμό Apple σας.
Σε iPhone ή iPad, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και αγγίξτε το όνομά σας.
Αγγίξτε «Πολυμέσα και αγορές» και έπειτα «Προβολή λογαριασμού». Ενδέχεται να σας ζητηθεί να συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Apple.
Αγγίξτε «Ιστορικό αγορών».
Πατήστε την παραγγελία με το κόκκινο κείμενο που αναφέρει Amount You Owe (Οφειλόμενο ποσό).
Πατήστε Πληρωμή με πίστωση του Λογαριασμού Apple.
Μετά την πληρωμή της ανεξόφλητης παραγγελίας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές με το υπόλοιπο ποσό Apple.
* Οι δωροκάρτες δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες ή περιοχές.
Αν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση και η κοινή χρήση αγορών είναι ενεργοποιημένη
Ο τρόπος πληρωμής του οργανωτή οικογένειας χρεώνεται για όλες τις αγορές των μελών της οικογένειας, εκτός αν το μέλος της οικογένειας που κάνει την αγορά έχει έγκυρο τρόπο πληρωμής.
Αν είστε ο οργανωτής οικογένειας
Αν εσείς ή κάποιο μέλος της οικογένειάς σας δεν μπορείτε να κάνετε αγορές, αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας.
Αν δεν είστε ο οργανωτής οικογένειας
Αν δεν μπορείτε να κάνετε αγορές:
Ζητήστε από τον οργανωτή της οικογένειας να αλλάξει τον τρόπο πληρωμής του.
Εξαργυρώστε μια δωροκάρτα και πληρώστε την ανεξόφλητη παραγγελία σας.
Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με το ανεξόφλητο υπόλοιπό σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.
