Αν το μήνυμα αναφέρει «πρόβλημα χρέωσης με μια προηγούμενη αγορά» ή «απαιτείται επαλήθευση»
Αν εμφανιστούν αυτά τα μηνύματα, έχετε ανεξόφλητο υπόλοιπο. Αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής ή εξαργυρώστε μια δωροκάρτα και χρησιμοποιήστε το υπόλοιπο για να πληρώσετε τυχόν ανεξόφλητες παραγγελίες.
Αν έχετε ανεξόφλητο υπόλοιπο
Αν εμφανιστεί το μήνυμα «πρόβλημα χρέωσης με μια προηγούμενη αγορά» ή «απαιτείται επαλήθευση», υπάρχει ανεξόφλητο υπόλοιπο, επειδή η Apple δεν μπόρεσε να χρεώσει τον τρόπο πληρωμής σας για μια προηγούμενη αγορά. Μέχρι να εξοφληθεί το υπόλοιπό σας, ενδέχεται να μην μπορείτε να κάνετε τα εξής:
Πραγματοποίηση νέων αγορών
Λήψη δωρεάν εφαρμογών
Χρήση συνδρομών
Με την πληρωμή του υπολοίπου, μπορείτε να πραγματοποιήσετε νέες αγορές ή να χρησιμοποιήσετε και πάλι τις συνδρομές.
Πώς να πληρώσετε ένα ανεξόφλητο υπόλοιπο
Μπορείτε να πληρώσετε ένα ανεξόφλητο υπόλοιπο χρησιμοποιώντας έναν νέο, έγκυρο τρόπο πληρωμής ή αγοράζοντας και εξαργυρώνοντας μια δωροκάρτα Apple Gift Card ή App Store και iTunes.
Αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής σας
Αφαιρέστε τον παλιό τρόπο πληρωμής.
Ο νέος τρόπος πληρωμής χρεώνεται αυτόματα.
Χρήση δωροκάρτας Apple Gift Card ή App Store και iTunes
Αγοράστε μια δωροκάρτα Apple Gift Card ή μια δωροκάρτα App Store και iTunes.*
Εξαργυρώστε τη δωροκάρτα για να προσθέσετε χρήματα στον λογαριασμό Apple σας.
Σε iPhone ή iPad, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και αγγίξτε το όνομά σας.
Αγγίξτε «Πολυμέσα και αγορές» και έπειτα «Προβολή λογαριασμού».
Αγγίξτε «Ιστορικό αγορών».
Πατήστε την παραγγελία με το κόκκινο κείμενο που αναφέρει Amount You Owe (Οφειλόμενο ποσό).
Πατήστε Πληρωμή με πίστωση του Λογαριασμού Apple.
Μετά την πληρωμή της ανεξόφλητης παραγγελίας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορές με το υπόλοιπο ποσό Apple.
* Οι δωροκάρτες δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες ή περιοχές.
Αν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση
Αν χρησιμοποιείτε την Οικογενειακή κοινή χρήση και η κοινή χρήση αγορών είναι ενεργοποιημένη, ο τρόπος πληρωμής του οργανωτή της οικογένειας χρεώνεται για όλες τις αγορές των μελών της οικογένειας.
Αν είστε ο οργανωτής οικογένειας
Αν εσείς ή κάποιο μέλος της οικογένειάς σας δεν μπορείτε να κάνετε αγορές, αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας.
Αν δεν είστε ο οργανωτής οικογένειας
Αν δεν μπορείτε να κάνετε αγορές:
Ζητήστε από τον οργανωτή της οικογένειας να αλλάξει τον τρόπο πληρωμής του.
Εναλλακτικά, εξαργυρώστε μια δωροκάρτα και πληρώστε την ανεξόφλητη παραγγελία σας.
Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με το ανεξόφλητο υπόλοιπό σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.
