Αποφυγή email ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing), ψευδών ειδοποιήσεων για «ιούς», ψεύτικων τηλεφωνημάτων υποστήριξης και άλλων ειδών απάτης

Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές, για να αποφύγετε τις απάτες και για να μάθετε τι μπορείτε να κάνετε, εάν πιστεύετε ότι το Apple ID σας έχει παραβιαστεί.

Εάν κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας στον ιστό σάς εμφανιστεί ένα μήνυμα ότι το iPhone, ο Mac ή κάποια άλλη συσκευή Apple έχει μολυνθεί από ιό ή εάν κάποιος σας καλεί εκ μέρους της Apple και σας ζητά το όνομα του λογαριασμού και το συνθηματικό σας, τότε, κατά πάσα πιθανότητα, αποτελείτε στόχο απάτης.

Οι εισβολείς χρησιμοποιούν όσα μέσα έχουν στη διάθεσή τους, όπως ψεύτικα email, αναδυόμενες διαφημίσεις, μηνύματα κειμένου ή ακόμα και τηλεφωνικές κλήσεις, προκειμένου να σας εξαπατήσουν, ώστε να τους αποκαλύψετε προσωπικές πληροφορίες, όπως το συνθηματικό του Apple ID σας ή στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες, για να προστατέψετε τον λογαριασμό σας και να αποφύγετε τις απάτες.

Προστασία του Apple ID σας

Να μην αποκαλύπτετε ποτέ και σε κανέναν το συνθηματικό του Apple ID σας ή τους προσωρινούς κωδικούς επαλήθευσής σας. Η Apple δεν θα σας ζητήσει ποτέ τέτοιου είδους πληροφορίες για την παροχή υποστήριξης.

Χρησιμοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, για να προστατέψετε το Apple ID σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την ασφάλεια και το Apple ID σας.

Εάν πιστεύετε ότι το Apple ID σας έχει παραβιαστεί, αλλάξτε αμέσως το συνθηματικό σας.

Αποφύγετε τις απάτες κατά τη χρήση του Apple Pay για την αποστολή και παραλαβή χρημάτων

Η διαδικασία αποστολής ή παραλαβής χρημάτων με το Apple Pay (μόνο για τις ΗΠΑ), είναι παρόμοια με οποιαδήποτε άλλη ιδιωτική συναλλαγή μεταξύ δύο ατόμων. Ακολουθήστε αυτές τις απλές συμβουλές για να αποφύγετε τις απάτες.

Εάν σας εμφανιστούν αναδυόμενες ειδοποιήσεις ή διαφημίσεις

Κατά την περιήγησή σας στον ιστό, ενδεχομένως να σας εμφανιστεί μια αναδυόμενη διαφήμιση ή σελίδα που σας προειδοποιεί σχετικά με ένα πρόβλημα στη συσκευή σας. Μπορεί να μοιάζει όντως με μια ειδοποίηση από το macOS ή το iOS. Ωστόσο, δεν είναι. Αυτές οι ειδοποιήσεις είναι αναδυόμενες και έχουν σχεδιαστεί έτσι, ώστε να σας παραπλανήσουν για να καλέσετε έναν ψεύτικο αριθμό υποστήριξης ή για να αγοράσετε μια εφαρμογή που ισχυρίζονται ότι θα επιλύσει το πρόβλημα. Μην καλέσετε τον αριθμό. Απλώς αποχωρήστε από αυτήν τη σελίδα ή κλείστε το παράθυρο ή την καρτέλα και συνεχίστε την περιήγησή σας.

Εάν δεχτείτε ένα ύποπτο τηλεφώνημα ή μήνυμα στον τηλεφωνητή

Οι εισβολείς τροποποιούν αριθμούς τηλεφώνου και χρησιμοποιούν κολακείες και απειλές προκειμένου να σας πιέσουν να τους δώσετε πληροφορίες, χρήματα ή ακόμη και δωροκάρτες iTunes. Να επαληθεύετε πάντοτε την ταυτότητα του καλούντος, πριν δώσετε κάποια προσωπική πληροφορία. Εάν λάβετε μια αυτόκλητη κλήση από κάποιον που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από την Apple, κλείστε το τηλέφωνο και επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας.

Εάν λάβετε ένα email ή μήνυμα κειμένου ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing)

Οι εισβολείς προσπαθούν να μιμηθούν email και μηνύματα κειμένου από πραγματικές εταιρείες προκειμένου να σας εξαπατήσουν, για να εισαγάγετε προσωπικές πληροφορίες και συνθηματικά. Μην ακολουθείτε συνδέσμους ή μην ανοίγετε συνημμένα από ύποπτα ή αυτόκλητα μηνύματα. Εάν χρειάζεται να αλλάξετε ή να ενημερώσετε προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία. 

Τα παρακάτω σημάδια θα σας βοηθήσουν να αναγνωρίσετε κάποια απάτη ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing):

  • Η διεύθυνση email ή ο αριθμός τηλεφώνου του αποστολέα δεν αντιστοιχεί στο όνομα της εταιρείας από την οποία ισχυρίζεται ότι προέρχεται.
  • Η διεύθυνση email ή ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι διαφορετικός από αυτόν που είχατε δώσει σε εκείνη την εταιρεία.
  • Το μήνυμα ξεκινά με έναν γενικό χαιρετισμό, όπως «Αγαπητέ πελάτη.» Οι περισσότερες αληθινές εταιρείες συμπεριλαμβάνουν το όνομά σας στα μηνύματά τους προς εσάς.
  • Ένας σύνδεσμος φαίνεται να είναι γνήσιος, αλλά σας οδηγεί σε έναν ιστότοπο η διεύθυνση URL του οποίου δεν ταιριάζει με τη διεύθυνση του ιστοτόπου της εταιρείας.*
  • Το μήνυμα διαφέρει σημαντικά από τα άλλα μηνύματα που έχετε λάβει από την εταιρεία.
  • Το μήνυμα ζητά προσωπικές πληροφορίες, όπως τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας σας ή το συνθηματικό του λογαριασμού σας.
  • Το μήνυμα είναι αυτόκλητο και περιέχει συνημμένο.

Αναφέρετε τις απόπειρες ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) και άλλα ύποπτα μηνύματα στην Apple

Για να αναφέρετε ένα ύποπτο email, προωθήστε το μήνυμα στην Apple με πλήρεις πληροφορίες κεφαλίδας. Για να προωθήσετε το email: Στο macOS Mail, επιλέξτε το email και από το μενού «Μήνυμα» στην κορυφή της οθόνης του υπολογιστή σας επιλέξτε «Προώθηση ως συνημμένου».

Αυτές οι διευθύνσεις email παρακολουθούνται από την Apple, αλλά ενδέχεται να μην λάβετε κάποια απάντηση στην αναφορά σας.

  • Εάν λάβετε ένα μήνυμα που πιστεύετε ότι αποτελεί απόπειρα ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) το οποίο έχει σχεδιαστεί ώστε να φαίνεται ότι προέρχεται από την Apple, στείλτε το στη διεύθυνση reportphishing@apple.com
  • Για να αναφέρετε απάτη ή άλλα ύποπτα μηνύματα email που έχετε λάβει στα Εισερχόμενα iCloud.com, me.com ή mac.com, στείλτε τα στη διεύθυνση abuse@icloud.com.
  • Για να αναφέρετε απάτες ή άλλα ύποπτα μηνύματα που λάβατε μέσω iMessage, πατήστε «Αναφορά ανεπιθύμητου» κάτω από το μήνυμα.

 

*Για να επιβεβαιώσετε τον προορισμό ενός συνδέσμου στον Mac σας, τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω στον σύνδεσμο, για να δείτε τη διεύθυνση URL στη γραμμή κατάστασης. Εάν δεν εμφανίζεται η γραμμή κατάστασης στο Safari, επιλέξτε Προβολή > Εμφάνιση γραμμής κατάστασης. Στη συσκευή iOS, πατήστε παρατεταμένα τον σύνδεσμο.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Ημερομηνία δημοσίευσης: