Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό iMessage ή FaceTime στο Mac

Όταν διαμορφώσετε για πρώτη φορά την εφαρμογή Μηνύματα στο Mac, θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό iMessage με το Apple ID σας. Κατόπιν, η εφαρμογή Μηνύματα θα επιχειρεί να συνδεθεί αυτόματα κάθε φορά που την ανοίγετε. Η σύνδεση στο FaceTime γίνεται με παρόμοιο τρόπο. Αν μία από τις δύο εφαρμογές δεν συνδεθεί επιτυχώς, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις. 

Βεβαιωθείτε ότι το Mac είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Για παράδειγμα, θα πρέπει να μπορείτε να φορτώσετε ιστοσελίδες ή να λάβετε email.

Σύνδεση στο διαδίκτυο με Mac

Ελέγξτε για πιθανές προσωρινές διακοπές υπηρεσίας που επηρεάζουν το iMessage ή το FaceTime.

Κατάσταση συστήματος Apple

Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστή η ημερομηνία, η ώρα και η ζώνη ώρας.

Ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας στο Mac σας

Οι ενημερώσεις λογισμικού ενδέχεται να βελτιώσουν τη σταθερότητα, τη συμβατότητα και την ασφάλεια του Mac και μπορεί επίσης να επιλύσουν το πρόβλημα.

Ενημέρωση του macOS σε Mac

Για να βεβαιωθείτε ότι το Apple ID και το συνθηματικό είναι σωστά, μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού Apple ID και συνδεθείτε με το ίδιο Apple ID που χρησιμοποιείτε στα Μηνύματα και το FaceTime. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ανοίξτε την εφαρμογή και ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

• Μηνύματα: Επιλέξτε Μηνύματα > Ρυθμίσεις (ή Προτιμήσεις) και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Αποσύνδεση». Συνδεθείτε εκ νέου με το ίδιο Apple ID που χρησιμοποιήσατε στη σελίδα του λογαριασμού Apple ID.
• FaceTime: Επιλέξτε FaceTime > Ρυθμίσεις (ή Προτιμήσεις) και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Αποσύνδεση». Συνδεθείτε εκ νέου με το ίδιο Apple ID που χρησιμοποιήσατε στη σελίδα του λογαριασμού Apple ID.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα σχετίζεται με κάποια από τις ρυθμίσεις που είναι αποθηκευμένες στη μνήμη NVRAM:

Επαναφορά της μνήμης NVRAM σε Mac

Αν έχετε εγκαταστήσει τείχος προστασίας, λογισμικό προστασίας, VPN ή άλλο λογισμικό δικτύου τρίτου κατασκευαστή, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό δεν εμποδίζει κάποια από τις θύρες δικτύου που χρησιμοποιούνται από το iMessage και το FaceTime. Αν χρειάζεται, απενεργοποιήστε το λογισμικό και κατόπιν δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό iMessage ή FaceTime ξανά.

Ελέγξτε το VPN (εικονικό ιδιωτικό δίκτυο) και το λογισμικό τρίτου μέρους για να επιλυθούν τα προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου

Αν το FaceTime δεν λειτουργεί στο Mac

Το FaceTime δεν είναι διαθέσιμο σε όλες τις χώρες ή περιοχές.