Αίτημα επιστροφής χρημάτων για εφαρμογές ή περιεχόμενο που αγοράσατε από την Apple

Κάποιες αγορές από το App Store, το iTunes Store, το Apple Books ή άλλες υπηρεσίες της Apple ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε συσκευή με πρόγραμμα περιήγησης για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Πώς να υποβάλετε ένα αίτημα για επιστροφή χρημάτων

  1. Μεταβείτε στον ιστότοπο reportaproblem.apple.com.
  2. Συνδεθείτε με το Apple ID και το συνθηματικό σας.
  3. Πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο "Θα ήθελα."
  4. Επιλέξτε "Αίτημα επιστροφής χρημάτων."
    iPhone που δείχνει τον ιστότοπο
  5. Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο θέλετε επιστροφή χρημάτων και έπειτα επιλέξτε "Επόμενο".
  6. Επιλέξτε το στοιχείο ή τα στοιχεία που αγοράσατε και έπειτα επιλέξτε "Υποβολή".

Αν δεν μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή χρημάτων στο reportaproblem.apple.com

Αν η χρέωση εκκρεμεί, δεν μπορείτε ακόμα να υποβάλετε αίτημα για επιστροφή χρημάτων. Αφού ολοκληρωθεί η χρέωση, δοκιμάστε να ζητήσετε ξανά επιστροφή χρημάτων.

Αν έχετε μια απλήρωτη παραγγελία, πρέπει να πληρώσετε για την παραγγελία πριν να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Ενδέχεται να χρειάζεται να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής.

Πρόβλημα με τη συνδρομή;

Μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων. Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.

Εάν έχετε ζητήσει ήδη επιστροφή χρημάτων

Οι προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στους Όρους και προϋποθέσεις των υπηρεσιών Apple Media. Σε χώρες και περιοχές όπου παρέχεται προστασία των καταναλωτών μέσω της νομοθεσίας, οι χρήστες διατηρούν τα δικαιώματά τους σύμφωνα με αυτήν την προστασία. Στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία, οι καταναλωτές διατηρούν τα δικαιώματά τους σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς για την προστασία των καταναλωτών.

Η διαθεσιμότητα και οι δυνατότητες του Store ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Μάθετε τι διατίθεται στη χώρα ή την περιοχή σας.

Ημερομηνία δημοσίευσης: