Επικοινωνία με την Apple σχετικά με ζητήματα ασφάλειας

Αυτή η σελίδα περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια προϊόντων της Apple και τον τρόπο με τον οποίο οι ερευνητές ασφάλειας, οι προγραμματιστές, οι διωκτικές αρχές και οι δημοσιογράφοι μπορούν να επικοινωνήσουν με την Apple ώστε να αναφέρουν ή να μάθουν για ένα ζήτημα ασφάλειας.

Πελάτες

Συνθηματικά λογαριασμού Apple

  • Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας Apple (Apple ID) έχει παραβιαστεί μέσω ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) ή με άλλο τρόπο, συνδεθείτε στη σελίδα του Apple ID για να αλλάξετε αμέσως το συνθηματικό σας. 
  • Αν ξεχάσατε το συνθηματικό του Apple ID σας, μάθετε τον τρόπο επαναφοράς του.
  • Αν λάβετε κάποιο μήνυμα που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από την Apple και θεωρείτε ότι πρόκειται για ηλεκτρονικό ψάρεμα (phishing), ανατρέξτε στη σελίδα πληροφοριών της Apple για το ηλεκτρονικό ψάρεμα και αναφέρετέ το σε εμάς.

Απόρρητο και συμβουλές ασφάλειας

Λάβετε συμβουλές και πληροφορίες για το πώς μπορείτε να προστατεύετε τις συσκευές και τα δεδομένα σας, να αποφεύγετε απάτες ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) και να διατηρείτε ασφαλή το λογαριασμό σας. Επίσης, διαβάστε για τη δέσμευση της Apple σχετικά με το απόρρητό σας και την Πολιτική απορρήτου μας.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις προηγμένες δυνατότητες ασφάλειας, ανατρέξτε στον Οδηγό ασφάλειας iOS.

Ενημερώσεις ασφάλειας Apple

Η συνεχής ενημέρωση του λογισμικού σας είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διατηρήσετε την ασφάλεια του προϊόντος Apple που διαθέτετε. Ανατρέξτε στο άρθρο Ενημερώσεις ασφάλειας Apple, για να μάθετε πώς μπορείτε να διατηρήσετε ενημερωμένες τις συσκευές σας Apple και για να δείτε λεπτομέρειες σχετικά με το περιεχόμενο ασφάλειας στις πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού της Apple.

Προϊόντα που έχουν κλαπεί ή χαθεί

Apple Pay

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Apple Pay, επισκεφτείτε την Υποστήριξη του Apple Pay.

Το Apple Pay δεν είναι διαθέσιμο σε όλες τις αγορές. Για μια λίστα με τις χώρες όπου διατίθεται το Apple Pay κάντε κλικ εδώ.

Τεχνική υποστήριξη

Για περισσότερη βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple. Τα περισσότερα προϊόντα της Apple συνοδεύονται από δωρεάν υποστήριξη μέσω τηλεφώνου για 90 ημέρες και περιορισμένη εγγύηση ενός έτους. Σας προτείνουμε να ελέγξετε την κάλυψή σας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.

Προγραμματιστές

Επικοινωνήστε με το Apple Developer Connection για να ζητήσετε βοήθεια σχετικά με την ανάκληση ή έκδοση πιστοποιητικών.

Ερευνητές ασφάλειας και απορρήτου

Για να αναφέρετε ζητήματα ασφάλειας ή απορρήτου που επηρεάζουν τα προϊόντα ή τους διακομιστές web της Apple, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση product-security@apple.com.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό PGP της Ασφάλειας προϊόντων Apple για να κρυπτογραφήσετε ευαίσθητες πληροφορίες που θέλετε να στείλετε μέσω email. Όταν λάβουμε το email σας, θα σας στείλουμε ένα αυτόματο email ως επιβεβαίωση. Αν δεν λάβετε αυτό το email, ελέγξτε τη διεύθυνση email και κάντε ξανά αποστολή. Θα απαντήσουμε με πρόσθετα email σε περίπτωση που χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες για να ερευνήσουμε ένα ζήτημα ασφάλειας.

Για λόγους προστασίας των πελατών της, η Apple γενικά δεν αποκαλύπτει, δεν συζητά ούτε επιβεβαιώνει προβλήματα ασφάλειας, αν δεν ολοκληρωθεί μια εμπεριστατωμένη έρευνα και αν δεν έχουν διατεθεί τυχόν απαραίτητες ενημερώσεις κώδικα ή εκδόσεις. Η Apple διανέμει τις πληροφορίες που σχετίζονται με ζητήματα ασφάλειας των προϊόντων της μέσω συμβουλευτικών ανακοινώσεων ασφάλειας. Μπορείτε επίσης να λάβετε συμβουλευτικές ανακοινώσεις ασφάλειας της Apple μέσω της λίστας αλληλογραφίας security-announce.

Οι γνωστοποιήσεις που δημοσιεύονται από την Ασφάλεια προϊόντων Apple υπογράφονται με τον κωδικό PGP της Ασφάλειας προϊόντων Apple. Συστήνουμε να επαληθεύσετε την υπογραφή ώστε να βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο έχει συνταχθεί από το προσωπικό μας και ότι δεν έχει τροποποιηθεί.

Η Apple αναγνωρίζει τους ερευνητές που έχουν αναφέρει ζητήματα ασφάλειας στους διακομιστές web της Apple στη σελίδα γνωστοποιήσεων διακομιστών web της Apple.

Επιβολή νόμου

Συμβουλευτείτε αυτές τις οδηγίες για να επικοινωνήσετε με την Apple σχετικά με αιτήματα επιβολής του νόμου:

Μάθετε πώς η Apple χειρίζεται τα κυβερνητικά αιτήματα πληροφοριών.

Δημοσιογράφοι

Οι δημοσιογράφοι μπορούν να επικοινωνήσουν με το τμήμα δημόσιων σχέσεων της Apple στη διεύθυνση media.help@apple.com

 

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Ημερομηνία δημοσίευσης: