Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να εισέλθετε στο iCloud

Αν έχετε διαμορφώσει το Apple ID και χρειάζεστε βοήθεια για να συνδεθείτε ή να χρησιμοποιήσετε το iCloud, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

Λάβετε βοήθεια με τη σύνδεση στο iCloud

Πριν ξεκινήσετε, ελέγξτε τη σελίδα Κατάστασης συστήματος της Apple για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει καμία διακοπή λειτουργίας ή προγραμματισμένη συντήρηση που να επηρεάζει το iCloud τη συγκεκριμένη στιγμή και βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο iCloud με το ίδιο Apple ID σε όλες τις συσκευές σας.

Αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε το Apple ID ή το συνθηματικό σας

Αν δεν μπορείτε να θυμηθείτε το Apple ID, ελέγξτε αυτές τις ρυθμίσεις και τις υπηρεσίες για να το βρείτε. Αν έχετε ξεχάσει το συνθηματικό του Apple ID σας, μάθετε πώς θα το επαναφέρετε.

Αν λάβετε ένα μήνυμα ότι το Apple ID σας είναι κλειδωμένο ή απενεργοποιημένο

Αν εσείς ή κάποιος άλλος εισαγάγει πολλές φορές λανθασμένα το συνθηματικό, τις ερωτήσεις ασφαλείας ή άλλες πληροφορίες του λογαριασμού σας, το Apple ID θα κλειδωθεί αυτόματα για την προστασία σας και δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε σε καμία υπηρεσία της Apple. Μάθετε πώς να ξεκλειδώσετε το Apple ID.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iCloud.com

Μάθετε τι να κάνετε αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά τη σύνδεσή σας στο iCloud.com.

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με χρήση μόνο δεδομένων κινητού δικτύου

Βεβαιωθείτε ότι το iPhone, το iPad ή το PC σας διαθέτει ισχυρή σύνδεση στο διαδίκτυο και ότι έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητού δικτύου στο iPhone ή το iPad από τις επιλογές Ρυθμίσεις > Κινητό δίκτυο ή «Mobile Data» (Δεδομένα). Αν αυτή η ρύθμιση είναι απενεργοποιημένη, ενδέχεται να μην έχετε πρόσβαση στο Apple ID και στο iCloud αν δεν έχετε συνδεθεί σε ένα δίκτυο Wi-Fi.

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λήψη κωδικών επαλήθευσης ή αν ο κωδικός επαλήθευσής σας απορριφθεί

Μάθετε πώς να λάβετε έναν κωδικό επαλήθευσης και να συνδεθείτε στο iCloud με τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων. Εναλλακτικά, αν η συσκευή σας εκτελεί το iOS 8 ή το OS X Yosemite ή νεότερη έκδοση, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας την επαλήθευση δύο βημάτων.

Αν εμφανιστεί το μήνυμα «Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία Apple ID» ή «Δεν ήταν δυνατή η διαμόρφωση του iCloud»

Αν εμφανιστεί ένα από αυτά τα μηνύματα, αυτό σημαίνει ότι έχετε υπερβεί τον αριθμό των νέων Apple ID που μπορούν να διαμορφωθούν στο iCloud για μία συσκευή τον χρόνο. Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Άλλα αιτήματα για εισαγωγή συνθηματικού που ενδέχεται να δείτε

Αν σας ζητείται επανειλημμένα να εισαγάγετε το συνθηματικό του Apple ID σας στο Mac ή στη συσκευή iOS

• Αν έχετε πραγματοποιήσει πρόσφατα επαναφορά του iPhone, του iPad ή του iPod touch από ένα εφεδρικό αντίγραφο iCloud, η επαναφορά ενδέχεται να μην έχει ολοκληρωθεί. Παραμείνετε συνδεδεμένοι σε ένα αξιόπιστο δίκτυο Wi-Fi και σε μια πηγή ρεύματος μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα αν η λειτουργία «Εφεδρικό αντίγραφο iCloud» δεν ήταν δυνατό να ολοκληρωθεί ή δεν είναι δυνατή η επαναφορά.

• Αν αλλάξατε πρόσφατα το συνθηματικό του Apple ID, ενδέχεται να χρειάζεται να ενημερώσετε τα στοιχεία σύνδεσης στις υπηρεσίες iCloud που χρησιμοποιείτε. Βεβαιωθείτε ότι κάθε υπηρεσία χρησιμοποιεί τα ενημερωμένα στοιχεία σύνδεσης στη συσκευή σας.

• Ελέγξτε αν έχετε ενεργοποιήσει τις Αυτόματες λήψεις. Αν υπάρχει περιεχόμενο έτοιμο για λήψη, ενδέχεται να σας ζητηθεί να εισαγάγετε το Apple ID και το συνθηματικό σας για να συνεχίσετε. Μάθετε πώς μπορείτε να συνεχίσετε λήψεις που έχουν διακοπεί.

• Αν είστε οργανωτής, γονέας ή κηδεμόνας μιας ομάδας Οικογενειακής κοινής χρήσης, ελέγξτε αν το αίτημα προέρχεται από ένα παιδί που είναι μέλος της οικογένειάς σας για την έγκριση μιας αγοράς στο iTunes Store. Κατόπιν, μπορείτε να εγκρίνετε ή να απορρίψετε το αίτημα.

Αν θέλετε να συνδεθείτε σε μια εφαρμογή τρίτου παρόχου, αλλά το συνθηματικό σας απορρίπτεται

Αν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση στις πληροφορίες σας στο iCloud από μια εφαρμογή τρίτου παρόχου, πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα συνθηματικό για τη συγκεκριμένη εφαρμογή. Αυτό θα συμβάλει στην προστασία του λογαριασμού σας επιτρέποντάς σας να συνδεθείτε με ασφάλεια. Μάθετε πώς να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε συνθηματικά για συγκεκριμένες εφαρμογές.

Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια

Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια με τη σύνδεσή σας στο iCloud, ενημερώστε το iPhone, το iPad και το iPod touch στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS και το Mac στην πιο πρόσφατη έκδοση του macOS. Ανατρέξτε στις απαιτήσεις συστήματος του iCloud για περισσότερες πληροφορίες.