iPad: Αντιμετώπιση μηχανικών προβλημάτων

Αντιμετώπιση προβλημάτων σε κουμπιά ή διακόπτες

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το κουμπί Αφετηρίας ή το Touch ID

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την κάρτα SIM

Αντιμετώπιση προβλημάτων με κουμπιά ή διακόπτες

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε το σχετικό άρθρο υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

• Το επάνω κουμπί δεν ανταποκρίνεται

• Το Touch ID δεν ανταποκρίνεται (ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων με το κουμπί Αφετηρίας ή το Touch ID)

• Το κουμπί Αφετηρίας δεν αποκρίνεται (ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων με το κουμπί Αφετηρίας ή το Touch ID)

• Το κουμπί αύξησης ή μείωσης έντασης ήχου δεν αποκρίνεται

• Ο πλαϊνός διακόπτης δεν ανταποκρίνεται (για μοντέλα με πλαϊνό διακόπτη)

Σχετικό άρθρο υποστήριξης

• Χρησιμοποιήστε το κουμπί Αφετηρίας, το πλευρικό κουμπί και άλλα κουμπιά στο iPad

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Επιθεωρήστε προσεκτικά την περιοχή γύρω από όλα τα κουμπιά και τους διακόπτες. Εάν το κουμπί ή ο διακόπτης έχει κολλήσει ή δεν είναι δυνατό να πατηθεί ή να μετακινηθεί, ελέγξτε τις εξής πιθανότητες:

   • Το κουμπί ή ο διακόπτης έχει κολλήσει σε μια θέση εξαιτίας κάποιας ουσίας

   • Ακαθαρσίες εμποδίζουν το κουμπί ή τον διακόπτη με αποτέλεσμα να μην μπορείτε να πατήσετε ή να μετακινήσετε το κουμπί ή τον διακόπτη

   • Το κουμπί ή ο διακόπτης έχει σπάσει

2. Επανεκκινήστε το iPad. Αν το iPad δεν επανεκκινείται, δοκιμάστε να επιβάλετε την επανεκκίνηση του iPad.

3. Ανατρέξτε στην ενότητα Περιστρέψτε την οθόνη στο iPad για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη λειτουργία του πλαϊνού διακόπτη σε παλαιότερα iPad.

4. Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στην ενότητα Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους διαγνωστικών

Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών για τα κουμπιά για να ελέγξετε τη λειτουργικότητα των κουμπιών.

3. Συνδέστε το iPad σε τροφοδοτικό ρεύματος.

   • Σημείωση: Αν το iPad δεν ενεργοποιείται όταν πατάτε το επάνω κουμπί, αλλά λειτουργεί όταν το iPad είναι συνδεδεμένο σε τροφοδοτικό ρεύματος, πιθανόν το iPad να χρειάζεται αντικατάσταση.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά στα μοντέλα iPad Air (M2) και νεότερα μοντέλα, iPad Pro (M4) και νεότερα μοντέλα, iPad mini (A17 Pro) και iPad (A16):

• Για προβλήματα με το κουμπί έντασης ήχου ή το κουμπί τροφοδοσίας, αντικαταστήστε το iPad.

• Για προβλήματα με το κουμπί Αφετηρίας, αντικαταστήστε την οθόνη.

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιείται και ότι όλα τα κουμπιά λειτουργούν σωστά.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Για άλλα μοντέλα, μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το κουμπί Αφετηρίας ή το Touch ID

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Σημείωση: Αυτή η διαδικασία ισχύει για μοντέλα iPad με κουμπιά Αφετηρίας ή Touch ID. Ελέγξτε τις τεχνικές προδιαγραφές για να επαληθεύσετε τις δυνατότητες του iPad. Για άλλα προβλήματα με τα κουμπιά ή τους διακόπτες, μεταβείτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων σε κουμπιά ή διακόπτες.

Διαβάστε το σχετικό άρθρο υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

• Το κουμπί Αφετηρίας δεν αποκρίνεται

• Το επάνω κουμπί δεν ανταποκρίνεται στο Touch ID

• Δεν είναι δυνατή η ανάγνωση ενός δακτυλικού αποτυπώματος

• Δεν είναι δυνατή η εγγραφή ενός δαχτύλου στις ρυθμίσεις Touch ID

• Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση μιας αγοράς με χρήση του Touch ID

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Η χρήση της δυνατότητας σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων ενδέχεται να μην είναι δυνατή από όλους. Ορισμένα άτομα δεν διαθέτουν την απαιτούμενη σύνθετη αντίσταση για την ενεργοποίηση των βιομετρικών αισθητήρων, κάτι που είναι φυσιολογικό και δεν αποτελεί ζήτημα σέρβις. Αν είναι εφικτό, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε μια λειτουργική συσκευή iPad με το Touch ID, για να επαληθεύσετε αν ανήκετε σε αυτή τη μικρή ομάδα χρηστών.

2. Καθαρίστε το iPad. Καθαρίστε τη σκόνη ή τις ακαθαρσίες από τον αισθητήρα Touch ID με ένα καθαρό πανί χωρίς χνούδι.

3. Βεβαιωθείτε ότι τα δάχτυλά σας είναι καθαρά και στεγνά.

   • Σημείωση: Υγρασία, αλοιφές, ιδρώτας, έλαια, εκδορές ή ξηροδερμία ενδέχεται να επηρεάσουν την αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων. Ορισμένες δραστηριότητες μπορούν επίσης να επηρεάσουν προσωρινά την αναγνώριση δακτυλικών αποτυπωμάτων, όπως η γυμναστική, το ντους, η κολύμβηση, η μαγειρική ή άλλες συνθήκες και καταστάσεις που επηρεάζουν τα δακτυλικά αποτυπώματα.

4. Ελέγξτε εάν υπάρχουν εμπόδια, όπως προστατευτικό οθόνης γύρω από τον αισθητήρα και τον δακτύλιο του Touch ID.

5. Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στην ενότητα Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Σημείωση: Δεν συνιστάται σέρβις για προβλήματα με ένα συγκεκριμένο δάκτυλο ή δάκτυλα. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με συγκεκριμένα δάχτυλα, λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες περιπτώσεις το Touch ID ενδέχεται να μην μπορεί να αντιστοιχίσει αυτά τα δάχτυλα με συνέπεια. Η αιτία είναι συνήθως η αναγνωσιμότητα του συγκεκριμένου δακτυλικού αποτυπώματος. Μπορείτε να προσπαθήσετε να εγγράψετε το δάχτυλο αργότερα ή να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο δάχτυλο για το Touch ID. Αν δεν μπορείτε να εγγράψετε δάχτυλα στο iPad, τότε ο αισθητήρας Touch ID ενδέχεται να έχει πρόβλημα και θα πρέπει να πραγματοποιηθεί σέρβις στη συσκευή.

Εκτελέστε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους διαγνωστικών

Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών για τα κουμπιά για να ελέγξετε τη λειτουργικότητα των κουμπιών.

3. Για μοντέλα iPad με κουμπί Αφετηρίας, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:

   1. Με την οθόνη απενεργοποιημένη, πατήστε το κουμπί Αφετηρίας και επαληθεύστε ότι η οθόνη ενεργοποιείται.

   2. Ακουμπήστε το δάχτυλό σας στο κουμπί Αφετηρίας. Όταν αναγνωριστεί το δακτυλικό αποτύπωμα, το iPad θα πρέπει να ξεκλειδωθεί.

4. Για μοντέλα iPad με αισθητήρα Touch ID στο επάνω κουμπί, δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα:

   1. Με την οθόνη απενεργοποιημένη, πατήστε το επάνω κουμπί και επαληθεύστε ότι η οθόνη ενεργοποιείται.

   2. Ακουμπήστε το δάχτυλό σας στο επάνω κουμπί. Όταν αναγνωριστεί το δακτυλικό αποτύπωμα, το iPad θα πρέπει να ξεκλειδωθεί.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα ανταλλακτικά στα μοντέλα iPad Air (M2) και νεότερα μοντέλα, iPad Pro (M4) και νεότερα μοντέλα, iPad mini (A17 Pro) και iPad (A16):

• Για προβλήματα με το κουμπί έντασης ήχου και το κουμπί τροφοδοσίας, αντικαταστήστε το iPad.

• Για προβλήματα με το κουμπί Αφετηρίας, αντικαταστήστε την οθόνη.

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και επαληθεύστε τη λειτουργικότητα του κουμπιού Αφετηρίας, του επάνω κουμπιού και του Touch ID.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Για άλλα μοντέλα, μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την κάρτα SIM

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Σημείωση: Αυτή η διαδικασία αφορά μοντέλα iPad με υποδοχές κάρτας SIM. Ορισμένα μοντέλα iPad δεν διαθέτουν φυσική κάρτα SIM και υποδοχή κάρτας SIM. Αυτά τα μοντέλα διαθέτουν eSIM. Ελέγξτε τις τεχνικές προδιαγραφές για να επαληθεύσετε τις δυνατότητες του iPad.

Διαβάστε τα σχετικά άρθρα υποστήριξης, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

• Εμφανίζεται το μήνυμα «Εγκαταστάθηκε μη έγκυρη κάρτα SIM»

• Εμφανίζεται το μήνυμα «Δεν έχει εγκατασταθεί κάρτα SIM»

• Εμφανίζεται το μήνυμα «Εντοπίστηκε διαφορετική κάρτα SIM»

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Βεβαιωθείτε ότι το iPad διαθέτει ενεργό πρόγραμμα σε φορέα κινητής τηλεφωνίας.

2. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM είναι εξουσιοδοτημένη για χρήση με το iPad. Αν η κάρτα SIM δεν είναι εξουσιοδοτημένη από την Apple, ενδέχεται να εμφανιστούν μηνύματα ειδοποίησης SIM. Η εισαγωγή διαφορετικής κάρτας SIM από αυτή που χρησιμοποιείται για την τρέχουσα ενεργοποίηση του iPad ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την εμφάνιση μηνυμάτων ειδοποίησης SIM.

3. Βεβαιωθείτε ότι στο iPad είναι εγκατεστημένη η σωστή υποδοχή κάρτας SIM.

   • Σημείωση: Οι υποδοχές κάρτας SIM διαφέρουν ελαφρώς ως προς το μέγεθος και το σχήμα.

4. Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στην ενότητα Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε χειροκίνητους ελέγχους και ελέγχους διαγνωστικών

Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο αφαίρεσης SIM για να εξαγάγετε την υποδοχή κάρτας SIM. Βεβαιωθείτε ότι η υποδοχή κάρτας SIM εξάγεται. Αν η εξαγωγή της υποδοχής είναι δύσκολη, αντικαταστήστε την.

3. Επιθεωρήστε την υποδοχή κάρτας SIM για ζημιά. Εάν έχει υποστεί ζημιά, αντικαταστήστε την.

4. Βεβαιωθείτε ότι η υποδοχή κάρτας SIM είναι η σωστή για το μοντέλο iPad. Αν δεν είναι η σωστή, αντικαταστήστε την.

5. Αφαιρέστε την κάρτα SIM χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο αφαίρεσης SIM για να εξαγάγετε την υποδοχή κάρτας SIM. Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM είναι ευθυγραμμισμένη με την υποδοχή κατά την επανεγκατάσταση. Αν η εισαγωγή της υποδοχής κάρτας SIM είναι δύσκολη, αντικαταστήστε την.

Αντικαταστήστε το εξάρτημα

Εάν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την υποδοχή κάρτας SIM.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα ενδέχεται να απαιτεί παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Επιστροφή στην κορυφή