Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε Wi-Fi στο iPhone ή το iPad
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Wi-Fi, ελέγξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi ή προχωρήστε σε αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις Wi-Fi
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Αγγίξτε «Wi-Fi». Ενεργοποιήστε το Wi-Fi, αν είναι απαραίτητο.
Για να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο, αγγίξτε το όνομα του δικτύου.
Για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε συνδεθεί, αναζητήστε ένα μπλε σύμβολο επιλογής.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις και βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη η Χρήση σε πτήση. Στη συνέχεια, μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή «Κινητό δίκτυο» και βεβαιωθείτε ότι είναι απενεργοποιημένη η Βοήθεια Wi-Fi.
Αν η ρύθμιση Wi-Fi είναι αχνή (εμφανίζεται ως ανενεργή), επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται ένα μήνυμα όπως «Δεν υπάρχει σύνδεση στο Διαδίκτυο», ενδέχεται να υπάρχει κάποιο άλλο πρόβλημα. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του δρομολογητή και του δικτύου.
Απεγκατάσταση VPN και λογισμικού ασφαλείας
Αν έχετε εγκαταστήσει λογισμικό VPN ή λογισμικό ασφαλείας:
Απεγκαταστήστε το λογισμικό.
Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
Ελέγξτε τη σύνδεση Wi-Fi.
Αν η απεγκατάσταση του λογισμικού ασφάλειας ή VPN διορθώσει το πρόβλημα, αλλά πρέπει να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή VPN ή τον πάροχο λογισμικού ασφαλείας.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με λογισμικό VPN και λογισμικό ασφαλείας.
Ελέγξτε αν το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο με ένα συγκεκριμένο δίκτυο
Αν το δίκτυό σας δεν εμφανίζεται, μπορεί να αποκρύπτεται από τεχνολογία που αποκλείει μη εξουσιοδοτημένες συσκευές ή επειδή το δίκτυό σας δεν πληροί τις συστάσεις της Apple.
Αν δεν διαχειρίζεστε το δίκτυό σας και δεν γνωρίζετε πώς να κάνετε αλλαγές στη διαμόρφωση, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP).
Ελέγξτε τον δρομολογητή Wi-Fi
Ελέγξτε αν άλλες συσκευές μπορούν να συνδεθούν στο δίκτυο Wi-Fi. Αν μπορείτε να συνδέσετε άλλες συσκευές στο δίκτυο Wi-Fi, τότε ο δρομολογητής και το δίκτυο λειτουργούν.
Ενημερώστε τον δρομολογητή με το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό και βεβαιωθείτε ότι ο δρομολογητής υποστηρίζει το προϊόν Apple που διαθέτετε. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τον δρομολογητή σας και ότι βρίσκεται εντός εμβέλειας, καθώς μπορεί να βρίσκεστε εκτός εμβέλειας του σήματος. Αν ο δρομολογητής σας υποστηρίζει ξεχωριστές συχνότητες, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε μια άλλη συχνότητα, για παράδειγμα στα 5 GHz αντί για τα 2,4 GHz.
Επανεκκινήστε τον δρομολογητή και το καλωδιακό μόντεμ αποσυνδέοντας τις συσκευές και κατόπιν συνδέοντάς τις ξανά. Αυτό ανανεώνει τη σύνδεση δικτύου και μπορεί να επιλύσει μικρά προβλήματα σύνδεσης.
Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου έχει ως αποτέλεσμα την κατάργηση όλων των ρυθμίσεων δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων δικτύου του σπιτιού, της εργασίας και του εκπαιδευτικού ιδρύματός σας. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου μόνο αν οι άλλες λύσεις δεν έχουν αποτέλεσμα. Αν το δίκτυό σας έχει ρυθμιστεί από ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα ή μια επιχείρηση, συμβουλευτείτε το τμήμα IT ή τον διαχειριστή του δικτύου πριν επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου.
Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Αγγίξτε «Γενικά».
Αγγίξτε «Μεταφορά ή επαναφορά [Συσκευή]».
Αγγίξτε «Επαναφορά».
Αγγίξτε «Ρυθμίσεις δικτύου». Με αυτόν τον τρόπο γίνεται επαναφορά όλων των δικτύων Wi-Fi και των συνθηματικών, των ρυθμίσεων κινητού δικτύου και των ρυθμίσεων VPN και APN.
Αν επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου και η συσκευή σας υποδείξει ότι συνδέεται στο Wi-Fi, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο διαδίκτυο, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet.
Λάβετε περισσότερη βοήθεια
Αν έχετε συνδεθεί σε δίκτυο Wi-Fi αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, δοκιμάστε το δίκτυο Wi-Fi σε άλλες συσκευές.
Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τις άλλες συσκευές σας, η υπηρεσία μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet.
Για να δείτε αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα μόνο με το δικό σας δίκτυο Wi-Fi, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε δίκτυο Wi-Fi σε διαφορετική τοποθεσία. Αν η συσκευή σας δεν μπορεί να συνδεθεί σε κανένα δίκτυο Wi-Fi, επικοινωνήστε με την Apple.