Πώς να αποκαταστήσετε ή να επαναφέρετε το υλικολογισμικό του Mac

Σε σπάνιες περιπτώσεις, ένα Mac με Apple Silicon ή με Chip ασφαλείας T2 Apple ενδέχεται να σταματήσει να αποκρίνεται και να χρειάζεται αποκατάσταση ή επαναφορά από άλλο Mac.

Πότε να πραγματοποιήσετε αποκατάσταση ή επαναφορά

Τι χρειάζεστε για την αποκατάσταση ή την επαναφορά

Πώς να διαμορφώσετε τους υπολογιστές σας για την αποκατάσταση ή την επαναφορά

Πώς να πραγματοποιήσετε αποκατάσταση ή επαναφορά

Πότε να πραγματοποιήσετε αποκατάσταση ή επαναφορά

Αν το υλικολογισμικό που είναι αποθηκευμένο στη μνήμη ενός Mac με Apple Silicon ή με Chip ασφαλείας T2 Apple χρειάζεται αποκατάσταση ή επαναφορά, το Mac ενδέχεται να σταματήσει να αποκρίνεται. Αυτό μπορεί να συμβεί σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, όπως όταν μια διακοπή ρεύματος διακόψει την εγκατάσταση του macOS. Τα συμπτώματα μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Εμφάνιση ενός θαυμαστικού σε κύκλοκατά την εκκίνηση

• Εμφανίζει το μοτίβο ενδεικτικής λυχνίας κατάστασης για τη λειτουργία ανάκτησης υλικολογισμικού

• Εμφάνιση κενής οθόνης κατά την εκκίνηση (αλλά υπάρχουν και άλλες αιτίες και λύσεις για το πρόβλημα της κενής οθόνης)

Για να προβείτε σε επίλυση χωρίς να σβήσετε κανένα από τα αρχεία σας, πραγματοποιήστε αποκατάσταση του υλικολογισμικού του Mac. Αν η αποκατάσταση δεν είναι επιτυχής, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά.

Τι χρειάζεστε για την αποκατάσταση ή την επαναφορά

• Το επηρεαζόμενο Mac, το οποίο είναι το Mac με Apple Silicon ή το Mac με το Chip ασφαλείας T2 Apple που πρόκειται να αποκαταστήσετε ή να επαναφέρετε. Η διαδικασία δεν εφαρμόζεται σε άλλα μοντέλα Mac.

• Ένα άλλο Mac, το οποίο θα χρησιμοποιήσετε για την αποκατάσταση ή την επαναφορά του επηρεαζόμενου Mac. Αυτό το Mac πρέπει να χρησιμοποιεί macOS Monterey ή νεότερη έκδοση.

• Ένα καλώδιο USB-C σε USB-C που υποστηρίζει δεδομένα και φόρτιση, όπως το καλώδιο φόρτισης USB-C της Apple που περιλαμβάνεται σε ορισμένα προϊόντα της Apple. Λειτουργεί με θύρες σε Mac που δέχονται σύνδεσμο τύπου USB-C: Thunderbolt 4, Thunderbolt / USB 4, Thunderbolt 3 ή USB 3. Μην χρησιμοποιείτε καλώδιο Thunderbolt 3 .

Πώς να διαμορφώσετε τους υπολογιστές σας για αποκατάσταση ή επαναφορά

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα με βάση το αν το επηρεαζόμενο Mac είναι φορητός υπολογιστής ή επιτραπέζιος υπολογιστής και αν είναι Mac με Apple Silicon ή Mac με το Chip ασφαλείας T2 Apple. Θα χρησιμοποιήσετε το καλώδιο USB-C για να συνδέσετε τους δύο υπολογιστές και στη συνέχεια θα εισέλθετε στη λειτουργία DFU (ενημέρωση υλικολογισμικού συσκευής) στο επηρεαζόμενο Mac.

Laptop

1. Στο επηρεαζόμενο MacBook Pro ή MacBook Air:

   • Συνδέστε το Mac στο ρεύμα.

   • Mac με Apple Silicon: Με τις θύρες στην αριστερή πλευρά του Mac στραμμένες προς το μέρος σας, συνδέστε το καλώδιο USB-C στη θύρα USB-C που βρίσκεται πιο αριστερά.

   • Mac με Chip T2: Με τις θύρες στην αριστερή πλευρά του Mac στραμμένες προς το μέρος σας, συνδέστε το καλώδιο USB-C στη θύρα USB-C που βρίσκεται πιο δεξιά.

     • Η αριστερή πλευρά κάθε φορητού υπολογιστή διαθέτει μια θύρα USB-C τέρμα αριστερά και τέρμα δεξιά. Αυτή είναι η θύρα USB-C που βρίσκεται τέρμα αριστερά σε ένα μοντέλο laptop:

       

     • Αυτή είναι η θύρα USB-C που βρίσκεται τέρμα δεξιά σε ένα άλλο μοντέλο laptop:

       

2. Στο άλλο Mac:

   • Συνδέστε το Mac στο ρεύμα.

   • Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου USB-C σε οποιαδήποτε θύρα USB-C.

   • Βεβαιωθείτε ότι το Mac είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.¹

3. Στο επηρεαζόμενο Mac, εισέλθετε στη λειτουργία DFU:

   1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας για έως 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να απενεργοποιηθεί το Mac. (Αν το Mac διαθέτει κουμπί Touch ID, αυτό είναι και κουμπί τροφοδοσίας.)

   2. Πατήστε και αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας και στη συνέχεια πατήστε αμέσως παρατεταμένα τα εξής τέσσερα πλήκτρα στο ενσωματωμένο πληκτρολόγιο:

      • Ελέγξτε το ⌃ στην αριστερή πλευρά του πληκτρολογίου

      • Πλήκτρο Option ⌥ στην αριστερή πλευρά του πληκτρολογίου

      • Πλήκτρο Shift ⇧ στη δεξιά πλευρά του πληκτρολογίου

      • Κουμπί τροφοδοσίας

   3. Mac με Apple Silicon: Συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα και τα τέσσερα πλήκτρα για περίπου 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε όλα τα πλήκτρα εκτός από το κουμπί τροφοδοσίας. Μετά από περίπου 3 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας.

   4. Mac με Chip T2: Συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα και τα τέσσερα πλήκτρα για περίπου 3 δευτερόλεπτα και μετά αφήστε όλα τα πλήκτρα.

   

4. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αποκατάσταση ή την επαναφορά.

Επιτραπέζιος υπολογιστής

1. Στον επηρεαζόμενο επιτραπέζιο υπολογιστή:

   • iMac: Με την πίσω πλευρά του Mac στραμμένη προς το μέρος σας, συνδέστε το καλώδιο USB-C στη θύρα USB-C που βρίσκεται πιο δεξιά.

   • Mac mini με Apple Silicon: Με την πίσω πλευρά του Mac στραμμένη προς το μέρος σας, συνδέστε το καλώδιο USB-C στη θύρα USB-C που βρίσκεται πιο αριστερά.

   • Mac mini με Chip T2: Με την πίσω πλευρά του Mac στραμμένη προς το μέρος σας, συνδέστε το καλώδιο USB-C στη θύρα USB-C που βρίσκεται πιο δεξιά.

   • Mac Studio: Με την πίσω πλευρά του Mac στραμμένη προς το μέρος σας, συνδέστε το καλώδιο USB-C στη θύρα USB-C που βρίσκεται πιο δεξιά.

   • Mac Pro με επιτραπέζιο περίβλημα: Στην επάνω πλευρά του Mac, συνδέστε το καλώδιο USB-C στη θύρα USB-C που βρίσκεται όσο το δυνατόν πιο μακριά από το κουμπί τροφοδοσίας.

   • Mac Pro με περίβλημα rack: Στην μπροστινή πλευρά του Mac, συνδέστε το καλώδιο USB-C στη θύρα USB-C που βρίσκεται όσο το δυνατόν πιο κοντά στο κουμπί τροφοδοσίας.

2. Στο άλλο Mac:

   • Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου USB-C σε οποιαδήποτε θύρα USB-C.

   • Βεβαιωθείτε ότι το Mac είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.¹

3. Στο επηρεαζόμενο Mac, εισέλθετε στη λειτουργία DFU:

   1. Αποσυνδέστε το Mac από το ρεύμα.

   2. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας.

   3. Συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας ενώ συνδέετε το Mac στο ρεύμα.

   4. Μετά από περίπου 3 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας.

4. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την αποκατάσταση ή την επαναφορά.

Πώς να πραγματοποιήσετε αποκατάσταση ή επαναφορά

Αφούδιαμορφώσετε τους υπολογιστές σας, χρησιμοποιήστε είτε το Finder είτε το Apple Configurator για να αποκαταστήσετε ή να επαναφέρετε το επηρεαζόμενο Mac, ανάλογα με την έκδοση macOS που χρησιμοποιεί το άλλο Mac.

Εδώ εμφανίζεται ένα Mac έτοιμο για αποκατάσταση ή επαναφορά από το Finder (macOS Sonoma ή νεότερη έκδοση):

Εδώ εμφανίζεται ένα Mac έτοιμο για αποκατάσταση ή επαναφορά από το Apple Configurator (macOS Monterey 12.4 ή νεότερη έκδοση):

Αποκατάσταση

Δοκιμάστε πρώτα να κάνετε αποκατάσταση. Μπορεί να είναι πιο γρήγορη από την επαναφορά και δεν σβήνει το Mac.

1. Αν χρησιμοποιείτε το Finder (απαιτείται macOS Sonoma ή νεότερη έκδοση):

   1. Στην πλαϊνή στήλη ενός παραθύρου του Finder, επιλέξτε «Mac», όπως απεικονίζεται παραπάνω. Δεν το βλέπετε;

   2. Κάντε κλικ στο κουμπί «Αποκατάσταση Mac» στα δεξιά και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια» για επιβεβαίωση. Μια γραμμή προόδου σε αυτό το παράθυρο δείχνει ότι η αποκατάσταση βρίσκεται σε εξέλιξη.

2. Αν χρησιμοποιείτε το Apple Configurator (απαιτείται macOS Monterey 12.4 ή νεότερη έκδοση):

   1. Ανοίξτε το Apple Configurator, για το οποίο μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη από το App Store.²

   2. Στο παράθυρο του Apple Configurator, επιλέξτε «DFU» για το επηρεαζόμενο Mac, όπως απεικονίζεται παραπάνω. Δεν το βλέπετε;

   3. Από τη γραμμή μενού, επιλέξτε «Ενέργειες» > «Προηγμένα» > «Αποκατάσταση συσκευής». Μια γραμμή προόδου σε αυτό το παράθυρο δείχνει ότι η αποκατάσταση βρίσκεται σε εξέλιξη.

3. Όταν ολοκληρωθεί η αποκατάσταση, το επηρεαζόμενο Mac θα επανεκκινηθεί αυτόματα. Αν τερματιστεί η λειτουργία, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να το ενεργοποιήσετε.

4. Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε έναν τόμο για ανάκτηση (όπως Macintosh HD) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί «Επόμενο».

5. Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε έναν χρήστη του οποίου γνωρίζετε το συνθηματικό και εισαγάγετε το συνθηματικό σύνδεσης αυτού του χρήστη. Κάντε κλικ στο κουμπί «Επόμενο» και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Επανεκκίνηση».

6. Mac με Apple Silicon: Το Mac που αποκαταστάθηκε φορτώνει τις επιλογές εκκίνησης, στις οποίες περιλαμβάνεται η ετικέτα «Επιλογές» με το εικονίδιο γραναζιού. Επιλέξτε τον δίσκο εκκίνησης (όπως Macintosh HD) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί «Συνέχεια» που εμφανίζεται κάτω από αυτόν.

7. Το Mac που αποκαταστάθηκε ολοκληρώνει την εκκίνηση και η διαδικασία ολοκληρώνεται.

Επαναφορά

Αν δεν είναι δυνατή η αποκατάσταση του Mac, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το σβήσετε και να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

1. Αν χρησιμοποιείτε το Finder (απαιτείται macOS Sonoma ή νεότερη έκδοση):

   1. Στην πλαϊνή στήλη ενός παραθύρου του Finder, επιλέξτε «Mac», όπως απεικονίζεται παραπάνω. Δεν το βλέπετε;

   2. Κάντε κλικ στο κουμπί «Επαναφορά Mac» στα δεξιά και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Επαναφορά και ενημέρωση» για επιβεβαίωση. Μια γραμμή προόδου σε αυτό το παράθυρο δείχνει ότι η επαναφορά βρίσκεται σε εξέλιξη.

2. Αν χρησιμοποιείτε το Apple Configurator (απαιτείται macOS Monterey 12.4 ή νεότερη έκδοση):

   1. Ανοίξτε το Apple Configurator, για το οποίο μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη από το App Store.²

   2. Στο παράθυρο του Apple Configurator, επιλέξτε «DFU» για το επηρεαζόμενο Mac, όπως απεικονίζεται παραπάνω. Δεν το βλέπετε;

   3. Από τη γραμμή μενού, επιλέξτε «Ενέργειες» > «Επαναφορά» και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή «Επαναφορά» για επιβεβαίωση. Μια γραμμή προόδου σε αυτό το παράθυρο δείχνει ότι η επαναφορά βρίσκεται σε εξέλιξη.

3. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, το επηρεαζόμενο Mac θα επανεκκινηθεί αυτόματα. Αν τερματιστεί η λειτουργία, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να το ενεργοποιήσετε.

4. Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε ένα δίκτυο Wi-Fi ή συνδέστε ένα καλώδιο δικτύου.

5. Mac με Apple Silicon:

   1. Αν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το Apple ID και το συνθηματικό που χρησιμοποιήσατε στο παρελθόν με αυτό το Mac.

   2. Όταν ανοίξει ο βοηθός διαμόρφωσής του, χρησιμοποιήστε τον για να ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση του Mac.

6. Mac με Chip T2:

   1. Το Mac του οποίου έγινε επαναφορά εμφανίζει μια περιστρεφόμενη υδρόγειο κατά την εκκίνηση από την Ανάκτηση macOS μέσω διαδικτύου. Επιλέξτε τη γλώσσα σας όταν σας ζητηθεί.

   2. Αν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το Apple ID και το συνθηματικό που χρησιμοποιήσατε στο παρελθόν με αυτό το Mac. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Έξοδος στην Ανάκτηση».

   3. Όταν δείτε τη λίστα των βοηθημάτων στην Ανάκτηση, επιλέξτε τη ρύθμιση για την εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του macOS.

   4. Μετά την εγκατάσταση του macOS, το Mac επανεκκινείται και ανοίγει τον βοηθό διαμόρφωσης. Χρησιμοποιήστε τον για να ολοκληρώσετε τη διαμόρφωση του Mac.

Αν δεν βλέπετε το Mac στο παράθυρο

Αφού διαμορφώσετε τους υπολογιστές σας, αν το επηρεαζόμενο Mac δεν εμφανίζεται στο Finder ή στο Apple Configurator:

• Αν χρησιμοποιείτε το Finder, επιλέξτε Finder > Ρυθμίσεις από τη γραμμή μενού. Κάντε κλικ στην πλαϊνή στήλη στο επάνω μέρος του παραθύρου ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι είναι επιλεγμένη η ρύθμιση «CD, DVD και συσκευές iOS».

• Αποσυνδέστε το καλώδιο USB-C από τον επηρεαζόμενο Mac και κατόπιν πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας για έως και 10 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε το επηρεαζόμενο Mac. Επανασυνδέστε το καλώδιο USB-C στη σωστή θύρα και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά να μεταβείτε στη λειτουργία DFU. Ο σωστός χρόνος πατήματος των πλήκτρων είναι σημαντικός.

• Δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο USB-C. Πρέπει να υποστηρίζει δεδομένα και φόρτιση.

Αν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε μια αποκατάσταση ή επαναφορά ή εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.