Προβλήματα τροφοδοσίας και εκκίνησης του Apple Studio Display
Αντιμετώπιση προβλημάτων έλλειψης ισχύος
Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης σε λειτουργία ανάκτησης ή μηνύματος αποσιωπητικών
Η αντιμετώπιση προβλημάτων έλλειψης ισχύος
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Η οθόνη δεν ενεργοποιείται
Δεν εμφανίζεται εικόνα στην οθόνη
Δεν ακούγεται ήχος από τους ανεμιστήρες
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα προτού συνεχίσετε με την αντιμετώπιση συγκεκριμένου προβλήματος
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη θύρα Thunderbolt 3 στο Studio Display για να συνδεθείτε σε μια συμβατή συσκευή.
Σημαντικό: Στο Studio Display, η θύρα με ένα εικονίδιο αστραπής υποστηρίζει Thunderbolt 3. Συνδέστε ένα λειτουργικό, συμβατό Mac ή ένα iPad σε αυτήν τη θύρα. Οι άλλες θύρες είναι μόνο USB-C και χρησιμοποιούνται για φόρτιση αξεσουάρ και μεταφορά δεδομένων. Ανατρέξτε στον οδηγό χρήσης για περισσότερες λεπτομέρειες.
Σημείωση: Το Studio Display δεν έχει κουμπί τροφοδοσίας ή λυχνία κατάστασης. Η οθόνη ενεργοποιείται αυτόματα όταν λαμβάνει σήμα βίντεο.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την οθόνη με Mac που διαθέτει συμβατή θύρα Thunderbolt. Ανατρέξτε στο άρθρο Σύνδεση οθόνης στο Mac.
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε ένα λειτουργικό, συμβατό καλώδιο Thunderbolt για να συνδέσετε την οθόνη και το Mac. Ανατρέξτε στα άρθρα Σχετικά με το καλώδιο Thunderbolt 3 (USB-C) της Apple και Προσαρμογείς για τη θύρα Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 ή USB-C του Mac.
Επιθεωρήστε το καλώδιο ρεύματος για τυχόν φθορά.
Κίνδυνος: Μην συνδέετε το καλώδιο ρεύματος της οθόνης σε μια πρίζα αν το καλώδιο έχει υποστεί φθορά. Το καλώδιο ρεύματος είναι σχεδιασμένο για να παραμείνει συνδεδεμένο στην οθόνη. Αν το καλώδιο ρεύματος έχει αποσπαστεί αλλά δεν έχει υποστεί φθορές, ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής της οθόνης για να το επανασυνδέσετε στην οθόνη.Συνδέστε το καλώδιο ρεύματος της οθόνης σε μια πρίζα. Χρησιμοποιήστε ένα λειτουργικό, συμβατό καλώδιο Thunderbolt για να συνδέσετε την οθόνη σε ένα συμβατό Mac. Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή, προσέξτε να ακούσετε τον ανεμιστήρα της οθόνης και βεβαιωθείτε ότι εμφανίζεται μια εικόνα στην οθόνη για να βεβαιωθείτε ότι έχει ενεργοποιηθεί τόσο ο υπολογιστής όσο και η οθόνη.
Εκτελέστε τις μη αυτόματες δοκιμές
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας τις πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτές τις μη αυτόματες δοκιμές που συμβάλλουν στην απομόνωση της αιτίας του προβλήματος:
Ακολουθήστε τις οδηγίες στο άρθρο Apple Studio Display: Διαγνωστικά αυτοεξυπηρέτησης Apple για να εγκαταστήσετε το Apple Service Utility και άλλους πόρους του Studio Display στον κεντρικό υπολογιστή Mac.
Ανοίξτε το Apple Service Utility και ελέγξτε το κύριο παράθυρο για να επιβεβαιώσετε ότι εκτελείται η εφαρμογή.
Ακολουθήστε τις οδηγίες σύνδεσης συσκευής στο κύριο παράθυρο της εφαρμογής για να συνδέσετε την οθόνη και το Mac με το καλώδιο Thunderbolt.
Βεβαιωθείτε ότι το Apple Service Utility ανιχνεύει μια οθόνη Studio Display με ρεύμα και εμφανίζει την κατάσταση σύνδεσής της, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του σωστού καλωδίου:
Απαιτείται συμβατό καλώδιο Thunderbolt για τη σύνδεση της οθόνης στο κεντρικό Mac και την εκτέλεση των διαγνωστικών σουιτών αυτοεξυπηρέτησης.
Μετά από μια επισκευή, απαιτείται ένα καλώδιο φόρτισης USB-C για τη σύνδεση της οθόνης στον κεντρικό Mac και την εκτέλεση της διαμόρφωσης συστήματος.
Αν το Apple Service Utility υποδεικνύει ότι η οθόνη Studio έχει ρεύμα, αλλά δεν εμφανίζει εικόνα, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων ως προβλήματα οθόνης και εικόνας.
Σημείωση: Αν έχετε μόλις ολοκληρώσει μια επισκευή Studio Display, πρέπει να εκτελέσετε τη Διαμόρφωση συστήματος για να μπορέσετε να εκτελέσετε διαγνωστικό έλεγχο ή να χρησιμοποιήσετε την οθόνη. Το Studio Display μπορεί να παραμείνει κενό μετά την επισκευή μέχρι να εκτελέσετε τη Διαμόρφωση συστήματος. Μάθετε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία ρύθμισης παραμέτρων συστήματος στη διεύθυνση support.apple.com/self-service-repair.
Αν το Apple Service Utility υποδεικνύει ότι το Studio Display έχει ρεύμα και εμφανίζει ένα μήνυμα επαναφοράς που λέει ότι η οθόνη βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης ή εμφανίζει ένα εικονίδιο αποσιωπητικών αντί για μια εικόνα, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων κατά την ενότητα λειτουργία ανάκτησης οθόνης ή μήνυμα αποσιωπητικών.
Αν το Apple Service Utility δεν εντοπίζει το Studio Display όταν το συνδέετε, συνεχίστε ακολουθώντας τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Ανοίξτε και επιθεωρήστε την οθόνη
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας τους διαγνωστικούς ελέγχους, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής της οθόνης για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε την οθόνη. Ένα εξάρτημα που έχει υποστεί ζημιά ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ενδέχεται να προκαλεί ένα από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία εξαρτημάτων και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα εξαρτήματα ένα-ένα με τη σειρά που εμφανίζεται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, επαναλάβετε τα βήματα της αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση επιλύει το πρόβλημα. Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο εξάρτημα.
Αντικαταστήστε τις πλακέτες τροφοδοτικού ρεύματος.
Αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία εξαρτημάτων και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων οθόνης σε λειτουργία ανάκτησης ή μηνύματος αποσιωπητικών
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Ένα εικονίδιο προειδοποίησης και η διεύθυνση «support.apple.com/display/restore» εμφανίζονται στην οθόνη Studio Display:
Ένα εικονίδιο αποσιωπητικών εμφανίζεται στην οθόνη Studio Display κατά την κανονική χρήση:
Το Studio Display δεν εμφανίζει την οθόνη ενός συνδεδεμένου υπολογιστή.
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα προτού συνεχίσετε με την αντιμετώπιση συγκεκριμένου προβλήματος
Αν εμφανιστεί ένα εικονίδιο προειδοποίησης και ο σύνδεσμος «support.apple.com/display/restore» στο Studio Display, η οθόνη βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης και πρέπει να ενημερώσετε το υλικολογισμικό της. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο άρθρο Αν παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενημέρωση του Apple Studio Display.
Αν το πρόβλημα παρουσιάστηκε κατά την ενημέρωση του υλικολογισμικού του Studio Display, κλείστε το Apple Service Utility και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα στο άρθρο Αν παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ενημέρωση του Apple Studio Display. Η εκτέλεση του Apple Service Utility ενδέχεται να μην επιτρέπει την εφαρμογή των ενημερώσεων υλικολογισμικού.
Βεβαιωθείτε ότι το Studio Display και ο υπολογιστής συνδέονται με ένα λειτουργικό, συμβατό καλώδιο Thunderbolt. Αν εμφανιστεί ένα εικονίδιο αποσιωπητικών στην οθόνη κατά την κανονική χρήση, το καλώδιο ενδέχεται να μην είναι συμβατό. Ανατρέξτε στο άρθρο Διαμόρφωση και χρήση της οθόνης Apple Studio Display.
Μάθετε σχετικά με τις αλλαγές και τις δυνατότητες και τον τρόπο ενημέρωσης του υλικολογισμικού στο άρθρο Τι νέο υπάρχει στις ενημερώσεις υλικολογισμικού για την οθόνη Studio Display της Apple.
Εκτελέστε τις μη αυτόματες δοκιμές
Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας τις πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτές τις διαγνωστικές και μη αυτόματες δοκιμές που συμβάλλουν στην απομόνωση της αιτίας του προβλήματος:
Βεβαιωθείτε ότι το υλικολογισμικό της οθόνης είναι ενημερωμένο χρησιμοποιώντας τις διαδικασίες που αναφέρονται στην προηγούμενη ενότητα.
Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη ενός συνδεδεμένου υπολογιστή εμφανίζεται κανονικά στην οθόνη Studio Display.
Αντικαταστήστε το εξάρτημα
Σημαντικό: Μην αντικαταστήσετε κανένα εξάρτημα υλικού του Studio Display για αυτό το πρόβλημα.