Αν εμφανίζεται το σφάλμα 9, 4005, 4013 ή 4014 όταν επαναφέρετε το iPhone, το iPad ή το iPod touch
Όταν προσπαθείτε να κάνετε ενημέρωση ή επαναφορά του iPhone, του iPad ή του iPod touch, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα από τα παρακάτω μηνύματα στον υπολογιστή σας.
Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα από αυτά τα μηνύματα, αν η συσκευή σας αποσυνδεθεί κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης ή αν διακοπεί η σύνδεση του υπολογιστή με τη συσκευή κατά την επαναφορά:
Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του iPhone [όνομα συσκευής]. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (9).
Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του iPhone [όνομα συσκευής]. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (4005).
Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του iPhone [όνομα συσκευής]. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (4013).
Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του iPhone [όνομα συσκευής]. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (4014).
Ενημερώστε τη συσκευή σας
Ενημερώστε το Mac σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του macOS ή στην πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes.
Κάνετε υποχρεωτική επανεκκίνηση της συσκευής σας:
Μοντέλα iPad χωρίς κουμπί Αφετηρίας: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί έντασης ήχου που βρίσκεται πιο κοντά στο επάνω κουμπί. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί έντασης ήχου που βρίσκεται πιο μακριά από το επάνω κουμπί. Πατήστε παρατεταμένα το επάνω κουμπί μέχρι να επανεκκινηθεί η συσκευή. Αν δεν γνωρίζετε με βεβαιότητα, δείτε ποια κουμπιά πρέπει να πατήσετε για να επανεκκινήσετε το iPad σας.
iPhone 8 ή νεότερο μοντέλο: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης έντασης ήχου. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Πιέστε παρατεταμένα το πλευρικό κουμπί έως ότου εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
iPhone 7, iPhone 7 Plus, και iPod touch (7ης γενιάς): Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό (ή το επάνω) κουμπί και το κουμπί μείωσης έντασης ήχου. Αφήστε το όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
Μοντέλα iPad με κουμπί Αφετηρίας, iPhone 6s ή παλαιότερο μοντέλο και iPod touch (6ης γενιάς) ή παλαιότερο μοντέλο: Πατήστε παρατεταμένα το πλευρικό (ή το επάνω) κουμπί και το κουμπί Αφετηρίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
Συνδέστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Εντοπίστε τη συσκευή στον υπολογιστή σας.
Όταν εμφανιστεί η επιλογή για ενημέρωση ή επαναφορά, επιλέξτε «Ενημέρωση» αντί για «Επαναφορά». Αυτό επανεγκαθιστά το λογισμικό και διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα.
Επίλυση προβλημάτων ενημέρωσης και επαναφοράς
Αν η συσκευή σας εκκινηθεί στη λειτουργία ανάκτησης κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης, επαναφέρετέ την αντί να την ενημερώσετε. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, διαμορφώστε τη συσκευή σας από ένα εφεδρικό αντίγραφο.
Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται ένα σφάλμα κατά την ενημέρωση:
Ελέγξτε για ενημερώσεις στο Mac ή στο PC σας. Αν επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας για ενημέρωση, ελέγξτε ξανά για ενημερώσεις μετά την επανεκκίνηση.
Δοκιμάστε να επαναφέρετε τη συσκευή σας με ένα άλλο καλώδιο USB.
Δοκιμάστε να επαναφέρετε τη συσκευή σας σε άλλον υπολογιστή.
Αν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα 9, 4005, 4013 ή 4014 κατά την επαναφορά της συσκευής, επικοινωνήστε μαζί μας.
Ενημερωθείτε σχετικά με άλλα σφάλματα ενημέρωσης και επαναφοράς.
