Αν το iPad δεν ενεργοποιείται ή έχει παγώσει

Αν η οθόνη του iPad σας έχει παγώσει ή δεν αποκρίνεται όταν την αγγίζετε ή αν κολλάει όταν την ενεργοποιείτε, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε.

Αν η οθόνη είναι μαύρη ή έχει παγώσει

Ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας.

Σε iPad χωρίς κουμπί Αφετηρίας

1. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί έντασης ήχου που βρίσκεται πιο κοντά στο επάνω κουμπί.

2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί έντασης ήχου που βρίσκεται πιο μακριά από το επάνω κουμπί.

3. Πατήστε παρατεταμένα το επάνω κουμπί έως ότου η συσκευή αρχίσει την επανεκκίνηση.

   

4. Αν το iPad δεν ενεργοποιείται, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε το υλικό και να φορτίσετε τη συσκευή σας. Ενδέχεται να χρειάζεται να το φορτίσετε για έως και μία ώρα.

5. Αν το iPad συνεχίζει να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Σε iPad με κουμπί Αφετηρίας

1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το επάνω κουμπί ταυτόχρονα, μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

   

2. Αν το iPad δεν ενεργοποιείται, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε το υλικό και να φορτίσετε τη συσκευή σας. Ενδέχεται να χρειάζεται να το φορτίσετε για έως και μία ώρα.

3. Αν το iPad συνεχίζει να μην ενεργοποιείται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Αν το iPad ενεργοποιείται αλλά κολλάει κατά την εκκίνηση

Αν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple ή μια κόκκινη ή μπλε οθόνη κατά την εκκίνηση, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:

1. Συνδέστε το iPad σε έναν υπολογιστή. Σε Mac με macOS Catalina, ανοίξτε το Finder. Σε Mac με macOS Mojave ή παλαιότερη έκδοση, ή σε PC, ανοίξτε το iTunes. Μάθετε ποιο macOS χρησιμοποιεί το Mac σας.

2. Εντοπίστε τη συσκευή στον υπολογιστή.

3. Ενώ η συσκευή είναι συνδεδεμένη, ακολουθήστε τα βήματα για τη συσκευή σας:

   1. Στο iPad χωρίς κουμπί Αφετηρίας: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί έντασης ήχου που βρίσκεται πιο κοντά στο επάνω κουμπί. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί έντασης ήχου που βρίσκεται πιο μακριά από το επάνω κουμπί. Πατήστε παρατεταμένα το επάνω κουμπί έως ότου η συσκευή αρχίσει την επανεκκίνηση. Συνεχίστε να πατάτε το επάνω κουμπί.

      

   2. Στο iPad με κουμπί Αφετηρίας: Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Αφετηρίας και το επάνω κουμπί ταυτόχρονα.

      

4. Κρατήστε το κουμπί (ή τα κουμπιά) πατημένο/-α, μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη λειτουργίας ανάκτησης.

   

5. Όταν δείτε την επιλογή επαναφοράς ή ενημέρωσης, επιλέξτε «Ενημέρωση».

   

6. Ο υπολογιστής σας θα πραγματοποιήσει λήψη του λογισμικού για τη συσκευή σας. Αν χρειαστούν περισσότερα από 15 λεπτά, το iPad θα εξέλθει από τη λειτουργία ανάκτησης και θα χρειαστεί να επαναλάβετε τα βήματα 2-4.

Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple για να προγραμματίσετε σέρβις.