Αν δεν μπορείτε να λάβετε μηνύματα
Αν είστε βέβαιοι ότι δεν λαμβάνετε μηνύματα, ακόμα και όταν κάνετε κλικ στο κουμπί «Λήψη Mail» στη γραμμή εργαλείων του Mail, δοκιμάστε αυτές τις προτεινόμενες λύσεις.
Ελέγξτε αν το Mail εκτελεί ανάκτηση ενός μεγάλου μηνύματος ή ενός μηνύματος με μεγάλα συνημμένα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Προβολή δραστηριότητας του Mail.
Ελέγξτε αν χρησιμοποιείτε φίλτρα στη λίστα μηνυμάτων τα οποία αποτρέπουν την εμφάνιση αναμενόμενων μηνυμάτων.
Δοκιμάστε να ταξινομήσετε τα μηνύματα στη λίστα μηνυμάτων με βάση την ημερομηνία ή κάποιο άλλο χαρακτηριστικό ή να αναζητήσετε μηνύματα, για να επαληθεύσετε αν λάβατε κάποιο μήνυμα.
Ελέγξτε μήπως ο λογαριασμός είναι εκτός σύνδεσης ή απενεργοποιημένος (ανενεργός).
Δοκιμάσετε να τερματίσετε το Mail και να το ανοίξετε ξανά.
Επιλέξτε «Παράθυρο» > «Έλεγχος σύνδεσης» και μετά ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στη στήλη «Λεπτομέρειες». Ελέγξτε αν υπάρχουν προβλήματα εισόδου σε λογαριασμούς email, προβλήματα διακομιστή αλληλογραφίας για εισερχόμενα μηνύματα ή προβλήματα με λογισμικό τείχους προστασίας που πιθανόν να εμποδίζει την κυκλοφορία δικτύου.
Ελέγξτε μήπως το πρόβλημα οφείλεται σε άλλο τείχος προστασίας, όπως λογισμικό που έχει εγκατασταθεί ξεχωριστά από το macOS ή είναι ενσωματωμένο σε κάποιον δρομολογητή κοινής χρήσης Διαδικτύου ή ελέγχεται από τον πάροχο του λογαριασμού email σας. Για πληροφορίες, επικοινωνήστε με το κατάλληλο άτομο.
Αν έχετε εισέλθει σε ένα δίκτυο μέσω VPN, βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά το συνθηματικό VPN σας.
Επικοινωνήστε με τον πάροχο του λογαριασμού σας για να επαληθεύσετε το όνομα χρήστη, το συνθηματικό, τον διακομιστή εισερχόμενης αλληλογραφίας και άλλες απαιτούμενες πληροφορίες, καθώς και ότι οι πληροφορίες αυτές έχουν εισαχθεί σωστά στις προτιμήσεις του Mail για τον λογαριασμό.