Πόροι, σέρβις και υποστήριξη Mac

Αναφορά συστήματος. Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το MacBook Pro, χρησιμοποιήστε την Αναφορά συστήματος. Εκεί εμφανίζονται το μοντέλο υλισμικού σας, ο σειριακός αριθμός και η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, το μέγεθος της εγκατεστημένης μνήμης και πολλά ακόμη. Για να ανοίξετε την Αναφορά συστήματος, επιλέξτε το μενού Apple  > «Πληροφορίες για αυτό το Mac», κάντε κλικ στις «Περισσότερες πληροφορίες» και μετά κάντε κλικ στην «Αναφορά συστήματος».

Διαγνωστικά Apple. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά Apple για να διευκολυνθείτε στον προσδιορισμό τυχόν προβλημάτων σε κάποιο εξάρτημα του υπολογιστή, όπως η μνήμη ή ο επεξεργαστής. Τα Διαγνωστικά Apple σας βοηθούν να προσδιορίζετε την πιθανή αιτία κάποιου προβλήματος υλισμικού και παρέχουν βασικά βήματα για να δοκιμάσετε να επιλύσετε το πρόβλημα. Τα Διαγνωστικά Apple σάς βοηθάνε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη AppleCare, αν χρειαστείτε περισσότερη βοήθεια.

Προτού χρησιμοποιήσετε τα Διαγνωστικά Apple, αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές εκτός από το πληκτρολόγιο, το ποντίκι, την οθόνη, τη σύνδεση Ethernet (αν υπάρχει) και τη σύνδεση στο ρεύμα AC. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο.

Για έναρξη των Διαγνωστικών Apple, τερματίστε το Mac σας, πιέστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να δείτε το παράθυρο με τις επιλογές εκκίνησης και μετά πιέστε παρατεταμένα Command-D στο πληκτρολόγιό σας για να εισέλθετε στη λειτουργία διαγνωστικών. Αν σας ζητηθεί, επιλέξτε τη γλώσσα για την τοποθεσία σας. Ο βασικός έλεγχος που εκτελούν τα Διαγνωστικά Apple χρειάζεται λίγα λεπτά για να ολοκληρωθεί. Αν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, εμφανίζεται μια περιγραφή του προβλήματος μαζί με πρόσθετες οδηγίες. Σημειώστε κάπου τυχόν κωδικούς αναφοράς πριν τερματίσετε τα Διαγνωστικά Apple, σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη AppleCare. Δείτε την ενότητα Χρήση των Διαγνωστικών Apple για έλεγχο του Mac.

Διαδικτυακοί πόροι. Για πληροφορίες σέρβις και υποστήριξης στο Διαδίκτυο, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα Καλώς ορίσατε στην Υποστήριξη της Apple. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για προϊόντα της Apple, να προβάλλετε διαδικτυακά εγχειρίδια και να ελέγξετε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού, να συνδεθείτε με άλλους χρήστες Apple και να λαμβάνετε υπηρεσίες σέρβις, υποστήριξη και επαγγελματικές συμβουλές από την Apple. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το MacBook Pro, μεταβείτε στην Υποστήριξη για το MacBook Pro.

Υποστήριξη AppleCare. Αν χρειάζεστε βοήθεια, οι εκπρόσωποι AppleCare μπορούν να σας βοηθήσουν με την εγκατάσταση και το άνοιγμα εφαρμογών, όπως και με την αντιμετώπιση προβλημάτων. Καλέστε τον αριθμό του κοντινότερου κέντρου υποστήριξης (η υποστήριξη τις πρώτες 90 ημέρες είναι δωρεάν). Όταν τηλεφωνείτε, θα πρέπει να έχετε διαθέσιμη την ημερομηνία αγοράς όπως και τον σειριακό αριθμό του MacBook Pro.

Μια πλήρης λίστα τηλεφωνικών αριθμών υποστήριξης διατίθεται στον Ιστό, στην ιστοσελίδα Επικοινωνήστε με την Apple για υποστήριξη και σέρβις. Οι αριθμοί τηλεφώνου μπορεί να αλλάξουν και έχετε υπόψη σας ότι ισχύουν χρεώσεις τοπικών και εθνικών τηλεφωνικών κλήσεων.

Οι 90 ημέρες δωρεάν τηλεφωνικής υποστήριξης αρχίζουν την ημερομηνία αγοράς.