Λήψη βοήθειας για τη μεταφορά καρτών Suica σε iPhone ή Apple Watch

Αν χρειάζεστε βοήθεια για τη μεταφορά των καρτών Suica στο Apple Pay σε iPhone ή Apple Watch, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.

Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να προσθέσετε μια κάρτα

Επιλέξτε το Apple Pay στη σελίδα κατάστασης συστήματος. Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, προσπαθήστε ξανά αφού διορθωθεί. Αν δεν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια υποστηριζόμενη συσκευή:

  • iPhone 7 ή iPhone 7 Plus που αγοράστηκαν στην Ιαπωνία (μέσα συγκοινωνίας και πληρωμές σε καταστήματα, εφαρμογές και ιστότοπους στο Safari)
  • iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max ή iPhone XR
  • Apple Watch Series 2 που αγοράστηκε στην Ιαπωνία και ζευγοποιήθηκε με iPhone (μέσα συγκοινωνίας και πληρωμές σε καταστήματα και εφαρμογές)
  • Apple Watch Series 3 ή Apple Watch Series 4

Επιχειρήστε να προσθέσετε μια κάρτα Suica

Έπειτα από κάθε βήμα, δείτε αν μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα Suica στο Apple Pay:

  1. Ελέγξτε ότι έχει επιλεγεί η Ιαπωνία ως χώρα ή περιοχή στη συσκευή.
    • Σε iPhone, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Γλώσσα και περιοχή και πραγματοποιήστε κύλιση στο στοιχείο «Περιοχή».
    • Σε Apple Watch, ανοίξτε την εφαρμογή Watch από το iPhone. Στη συνέχεια, μεταβείτε στην καρτέλα «Ρολόι μου», πατήστε Γενικά > Γλώσσα και περιοχή και ελέγξτε τη μορφή στο στοιχείο «Περιοχή».
  2. Η ημερομηνία της γέννησής σας απαιτείται μόνο εάν προσπαθείτε να προσθέσετε μια κάρτα My Suica ή Commuter Suica στο Apple Pay. Χρησιμοποιήστε την ίδια ημερομηνία γέννησης που είχατε εισαγάγει όταν αγοράσατε την πλαστική κάρτα Suica.
  3. Βεβαιωθείτε ότι η πλαστική κάρτα Suica ακουμπάει σε μια επίπεδη μη μεταλλική επιφάνεια. Ακουμπήστε το επάνω μέρος του iPhone στο μέσο της κάρτας Suica. Αφήστε το εκεί έως ότου ολοκληρωθεί η μεταφορά, μια διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει ως και ένα λεπτό. Ίσως σας διευκολύνει να κρατάτε την κάρτα Suica και το iPhone στο χέρι σας. 
    Προσθήκη κάρτας Suica στο iPhone
  4. Βεβαιωθείτε ότι η αξία στην κάρτα Suica δεν υπερβαίνει τα 19.500 γιεν.
  5. Μπορείτε να προσθέσετε μια πιστωτική κάρτα με υπόλοιπο Suica πατώντας την επιλογή «Πιστωτική ή προπληρωμένη κάρτα» στο Wallet. Θα προστεθεί μόνο η πιστωτική σας κάρτα στο Apple Pay. Η κάρτα Suica δεν μπορεί να προστεθεί και το υπόλοιπο της κάρτας Suica παραμένει στην πλαστική πιστωτική κάρτα.
  6. Ορισμένες κάρτες Suica (όπως οι κάρτες Student Commuter Suica) ενδέχεται να πρέπει πρώτα να επαληθευτούν προτού μπορέσετε να τις προσθέσετε στο Apple Pay. Για καλύτερη λειτουργικότητα των καρτών Suica στο Apple Pay, πραγματοποιήστε λήψη και εγγραφή στην εφαρμογή Suica από το iPhone.
  7. Επανεκκινήστε το iPhone ή το Apple Watch.
  8. Πραγματοποιήστε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του watchOS.

Οι κάρτες My Suica και Commuter Suica που χρησιμοποιούν ονόματα σε ρομάτζι (ιαπωνικά με λατινικούς χαρακτήρες) ή διεθνείς αριθμούς τηλεφώνου δεν υποστηρίζονται. Οι κάρτες Pasmo και άλλες κάρτες για μέσα συγκοινωνίας δεν υποστηρίζονται.

Αν προσπαθείτε να προσθέσετε μια δεύτερη κάρτα Suica στο Apple Pay, βεβαιωθείτε ότι το όνομα στη δεύτερη κάρτα αντιστοιχίζεται με το όνομα στην κάρτα My Suica και Commuter Suica. Αν έχετε διαφορετικά ονόματα σε πολλές κάρτες, πραγματοποιήστε λήψη και εγγραφή στην εφαρμογή iOS Suica και, στη συνέχεια, καλέστε το τμήμα υποστήριξης Suica στο 050-2016-5005.

Σε καθημερινή βάση, από τις 00.30 έως τις 5.00, πολλές από τις λειτουργίες της Suica δεν είναι διαθέσιμες στους πελάτες. Σε αυτές περιλαμβάνεται η προσθήκη καρτών, η προσθήκη χρημάτων σε κάρτες Suica και η διακοπή της λειτουργίας ή η κατάργηση καρτών από την Εύρεση iPhone και το iCloud.com.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Υπάρχουν κίνδυνοι στη χρήση του Διαδικτύου. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες. Οι επωνυμίες άλλων εταιρειών και προϊόντων ενδέχεται να είναι εμπορικά σήματα των αντίστοιχων κατόχων τους.

Ημερομηνία δημοσίευσης: