Αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε email σε Mac
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη email κατά τη χρήση της εφαρμογής Mail στο Mac, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις.
Αν το Mac είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο αλλά ξαφνικά σταματήσει να στέλνει ή να λαμβάνει email, θα πρέπει να προσπαθήσετε ξανά αργότερα και, αν χρειάζεται, να απευθυνθείτε στον πάροχο email σας για την επίλυση του προβλήματος. Αν χρησιμοποιείτε το iCloud Mail της Apple, μάθετε πώς μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα με το iCloud Mail.
Ελέγξτε αν υπάρχουν μηνύματα κατάστασης
Ενδέχεται να εμφανίζεται ένα εικονίδιο κατάστασης ένα εικονίδιο αστραπής
ή ένα προειδοποιητικό σύμβολο
δίπλα από τα εισερχόμενα του λογαριασμού σας στην πλαϊνή στήλη του Mail ή στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του Mail. Κάντε κλικ για να μάθετε περισσότερα.
Αν η κατάσταση αναφέρει «Δίκτυο εκτός σύνδεσης», βεβαιωθείτε ότι το Mac είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.
Αν η κατάσταση αναφέρει «Απέτυχε η σύνδεση», επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών email (ESP) για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι σωστά διαμορφωμένος στο Mac.
Αν το Mail ζητά το συνθηματικό σας, αλλά η εισαγωγή του συνθηματικού σας δεν έχει αποτέλεσμα, μάθετε γιατί ο πάροχος email σας απορρίπτει το συνθηματικό σας.
Αν η υπηρεσία email αντιμετωπίζει προσωρινή διακοπή στη λειτουργία της, ο πάροχος email σας ενδέχεται να διαθέτει ένα μήνυμα κατάστασης στον ιστότοπό του. Για παράδειγμα, η Σελίδα κατάστασης του συστήματος της Apple εμφανίζει την κατάσταση του iCloud Mail. Σελίδες κατάστασης υπάρχουν επίσης διαθέσιμες για άλλες υπηρεσίες email, όπως το Gmail και το Outlook. Ορισμένες σύντομες διακοπές υπηρεσίας ενδέχεται να μην εμφανίζονται σε μια σελίδα κατάστασης συστήματος, οπότε ίσως χρειαστεί να προσπαθήσετε ξανά κάποια άλλη στιγμή.
Πραγματοποιήστε έλεγχο με χρήση webmail
Πολλοί πάροχοι email προσφέρουν webmail, το οποίο αποτελεί έναν τρόπο χρήσης email με ένα πρόγραμμα περιήγησης στον ιστό, όπως το Safari, αντί για μια εφαρμογή email, όπως το Mail. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε έναν λογαριασμό iCloud Mail, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iCloud.com για την αποστολή και τη λήψη email.
Το webmail είναι ένας χρήσιμος τρόπος για να επαληθεύετε ότι ο λογαριασμός σας είναι έγκυρος, όμως αυτό δεν σημαίνει ότι ο λογαριασμός σας είναι σωστά διαμορφωμένος στο Mail στο Mac σας. Ο πάροχος email σας μπορεί να σας βοηθήσει να επαληθεύσετε τις ρυθμίσεις του email σας και να ελέγξετε για άλλα προβλήματα που επηρεάζουν την αποστολή και λήψη email.
Αφαιρέστε τον λογαριασμό email σας και στη συνέχεια προσθέστε τον ξανά
Αν καμία άλλη λύση δεν έχει αποτέλεσμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Αφαιρέστε τον λογαριασμό email σας στο Mail.
Προσθέστε τον λογαριασμό email σας ξανά στο Mail. Κατά την προσθήκη του λογαριασμού, φροντίστε να επιλέξετε τον σωστό πάροχο υπηρεσιών email για τη διεύθυνση email σας.
Προσπαθήστε να στείλετε και να λάβετε email.
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.
