Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο App Store, το iTunes Store ή σε άλλες υπηρεσίες της Apple

Δείτε τι μπορείτε να κάνετε αν εμφανιστεί το μήνυμα «Δεν είναι δυνατή η σύνδεση». Αυτά τα βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν επίσης αν η εφαρμογή δεν φορτώνει περιεχόμενο ή διακόπτεται ενώ γίνεται λήψη περιεχομένου.

Δοκιμάστε αυτά τα βήματα αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές:

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Εφαρμογή Apple Books
  • Εφαρμογή Apple Music
  • Εφαρμογή Apple TV
  • Εφαρμογή Apple News

Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης συστήματος

Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης συστήματος της Apple για να δείτε αν υπάρχει διακοπή κάποιας υπηρεσίας στη χώρα ή την περιοχή σας.

 

Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο

Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο για να συνδεθείτε σε έναν ιστότοπο. Αν δεν φορτώνεται περιεχόμενο, χρησιμοποιήστε μια άλλη συσκευή στο ίδιο δίκτυο για να ελέγξετε αν μπορεί να συνδεθεί σε έναν ιστότοπο. Αν καμία άλλη συσκευή δεν έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, απενεργοποιήστε τον δρομολογητή Wi-Fi και ενεργοποιήστε τον πάλι για να τον επαναφέρετε. Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου για περισσότερη βοήθεια. Αν μόνο η πρώτη συσκευή σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο, λάβετε βοήθεια για το Wi-Fi στο iPhone, το iPad, ή το iPod touch, στο Apple Watch, στο Apple TV ή στον Mac.

Αν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία κινητού δικτύου για να συνδεθείτε στο διαδίκτυο στο iPhone ή το iPad, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητού δικτύου για την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, πατήστε «Κινητό δίκτυο» και κατόπιν ενεργοποιήστε την επιλογή «Δεδομένα κινητού δικτύου».

 

Ενημερώστε το λογισμικό

Ενημερώστε τη συσκευή σας στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS, του macOS, του tvOS, του watchOS ή του λογισμικού για τη συσκευή σας που δεν είναι Apple. Κατόπιν, δοκιμάστε ξανά να συνδέσετε τη συσκευή.

 

Έλεγχος ημερομηνίας και ώρας

Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας έχουν ρυθμιστεί σωστά για τη ζώνη ώρας σας.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Πατήστε «Γενικά» και κατόπιν πατήστε «Ημερομηνία και ώρα». Λάβετε περισσότερη βοήθεια με την ημερομηνία και την ώρα.
Σε Mac: Ανοίξτε τις Προτιμήσεις συστήματος και κατόπιν επιλέξτε «Ημερομηνία και ώρα».
Στο Apple TV: Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα.

Αν η ημερομηνία και η ώρα είναι λανθασμένες, ενημερώστε τις ή ενεργοποιήστε την επιλογή για τη ρύθμιση της ημερομηνίας και της ώρας αυτόματα.

 

Αν δείτε ένα άλλο μήνυμα ειδοποίησης για τη σύνδεση

Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα αν δείτε ένα από αυτά τα μηνύματα σφάλματος:

  • «Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes Store. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα.»
  • «Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του αιτήματός σας για το iTunes Store. Το iTunes Store δεν διατίθεται προσωρινά. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.»
  • «Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση του στο iTunes Store. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δικτύου σας είναι ενεργή και δοκιμάστε ξανά.»
  • «Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του αιτήματός σας για το iTunes Store. Δεν ήταν δυνατή η δημιουργία σύνδεσης δικτύου. Παρουσιάστηκε σφάλμα στο iTunes Store. Δοκιμάστε ξανά αργότερα.»

 


Σχετικά θέματα

Η διαθεσιμότητα και οι δυνατότητες του Store ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δυνατότητες που διατίθενται στη χώρα ή την περιοχή σας.

Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.

Ημερομηνία δημοσίευσης: