Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο App Store, στο iTunes Store ή σε άλλες υπηρεσίες της Apple
Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν εμφανιστεί ένα μήνυμα που αναφέρει ότι «Δεν είναι δυνατή η σύνδεση», αν μια εφαρμογή δεν φορτώνει περιεχόμενο ή αν γίνεται διακοπή λήψης περιεχομένου.
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα, αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε σε οποιαδήποτε από αυτές τις εφαρμογές ή τις υπηρεσίες:
App Store
Apple Arcade
Game Center
Κάρτα λογαριασμού Apple
Apple Books
Apple Music
Apple Fitness+
Apple Podcasts
Apple TV+
Κανάλια Apple TV
Apple News
iTunes Store
Έλεγχος της σελίδας κατάστασης συστήματος
Δείτε αν υπάρχει διακοπή κάποιας υπηρεσίας στη χώρα ή την περιοχή σας.
Επιβεβαίωση της σύνδεσης της συσκευής σας στο διαδίκτυο
Χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης για να συνδεθείτε σε έναν ιστότοπο. Αν δεν φορτώνεται περιεχόμενο, χρησιμοποιήστε μια άλλη συσκευή στο ίδιο δίκτυο για να ελέγξετε αν μπορεί να συνδεθεί σε έναν ιστότοπο.
Αν άλλες συσκευές μπορούν να έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο, ελέγξτε το VPN σας και το λογισμικό ασφάλειας τρίτων κατασκευαστών στη συσκευή σας.
Αν καμία άλλη συσκευή δεν έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, απενεργοποιήστε τον δρομολογητή Wi-Fi και κατόπιν ενεργοποιήστε τον ξανά για να τον επαναφέρετε.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου για περισσότερη βοήθεια. Αν μόνο η πρώτη συσκευή σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο, λάβετε βοήθεια για το Wi-Fi στο iPhone ή στο iPad, στο Apple Vision Pro, στο Apple Watch, στο Apple TV ή στο Mac.
Αν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία κινητού δικτύου για να συνδεθείτε στο διαδίκτυο από το iPhone ή το iPad, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητού δικτύου για την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις, αγγίξτε «Κινητό δίκτυο» και κατόπιν ενεργοποιήστε την επιλογή «Δεδομένα κινητού δικτύου».
Ενημερώστε το λογισμικό σας
Ενημερώστε στην πιο πρόσφατη έκδοση το iOS ή το iPadOS, το visionOS, το macOS, το tvOS, το watchOS ή το λογισμικό της συσκευής σας που δεν είναι της Apple. Κατόπιν, δοκιμάστε ξανά να συνδεθείτε.
Έλεγχος ημερομηνίας και ώρας
Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα στη συσκευή σας έχουν ρυθμιστεί σωστά για τη ζώνη ώρας σας. Αν η ημερομηνία και η ώρα είναι λανθασμένες, ενημερώστε τις ή ενεργοποιήστε την επιλογή για τη ρύθμιση της ημερομηνίας και της ώρας αυτόματα. Λάβετε περισσότερη βοήθεια σχετικά με την ημερομηνία και την ώρα.
Στο iPhone, στο iPad ή στο Apple Vision Pro: Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις. Αγγίξτε «Γενικά» και κατόπιν αγγίξτε «Ημερομηνία και ώρα».
Σε Mac: Επιλέξτε το μενού Apple > Ρυθμίσεις συστήματος, κάντε κλικ στην επιλογή «Γενικά» και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Ημερομηνία και ώρα».
Σε Apple TV: Ανοίξτε την εφαρμογή «Ρυθμίσεις». Κάντε κλικ στην επιλογή «Γενικά» και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή «Ημερομηνία και ώρα».
Δοκιμάστε ένα διαφορετικό δίκτυο
Αν μπορείτε, δοκιμάστε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας διαφορετικό δίκτυο. Αν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας διαφορετικό δίκτυο, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου ή τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου για να αναφέρετε το πρόβλημα.
Αν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε
Αν έχετε δοκιμάσει όλα τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, δοκιμάστε ξανά αργότερα. Μια διακοπή υπηρεσίας ενδέχεται να έχει ξεκινήσει πρόσφατα.
Η διαθεσιμότητα και οι δυνατότητες του Store ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή. Μάθετε περισσότερα για το τι διατίθεται στη χώρα ή την περιοχή σας.
Οι πληροφορίες για τα προϊόντα που δεν κατασκευάζονται από την Apple ή για ανεξάρτητους ιστότοπους τους οποίους δεν ελέγχει ούτε εξετάζει η Apple, παρέχονται χωρίς να αποτελούν σύσταση ούτε εγγύηση. Η Apple δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την επιλογή, την απόδοση ή τη χρήση ιστότοπων ή προϊόντων τρίτων. Η Apple δεν παρέχει καμία εγγύηση σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία ιστότοπων τρίτων. Επικοινωνήστε με τον προμηθευτή για περισσότερες πληροφορίες.
