Αντιμετώπιση προβλημάτων με την κατάσταση ύπνου ή αφύπνισης στο MacBook Neo

• Σχετικά με τις Λειτουργίες ισχύος στο Mac

• Θέστε το Mac σε κατάσταση ύπνου ή αφύπνισης

• Καθορισμός ρυθμίσεων ύπνου και αφύπνισης για το Mac σας

• Εάν το Mac σας τίθεται σε κατάσταση ύπνου ή αφύπνισης απροσδόκητα

• Τι είναι η ασφαλής κατάσταση ύπνου στο Mac;

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

1. Επιθεωρήστε τον υπολογιστή για τυχόν ζημιά από υγρό. Η επαφή με υγρά μπορεί να βραχυκυκλώσει τα εσωτερικά κυκλώματα και να προκαλέσει δυσλειτουργία του υπολογιστή.

2. Ανοίξτε την οθόνη στον φορητό υπολογιστή, πατήστε οποιοδήποτε πλήκτρο στο πληκτρολόγιο ή κάντε κλικ στην επιφάνεια αφής ή σε ένα συνδεδεμένο ποντίκι για να αφυπνίσετε τον υπολογιστή. Κλείστε την οθόνη για να επιβεβαιώσετε ότι ο υπολογιστής μεταβαίνει σε κατάσταση ύπνου.

3. Ελέγξτε τη φωτεινότητα της οθόνης του υπολογιστή καθώς ενδέχεται να είναι σε χαμηλότερη ρύθμιση.

4. Ο υπολογιστής μπορεί να βρίσκεται σε ασφαλή κατάσταση ύπνου, η οποία μπορεί να εκληφθεί ως πρόβλημα της λειτουργίας ύπνου ή της τροφοδοσίας. Για την αφύπνιση του υπολογιστή από την ασφαλή κατάσταση ύπνου, συνδέστε τον σε συμβατό τροφοδοτικό ρεύματος Apple USB-C και καλώδιο φόρτισης που είναι συνδεδεμένο σε μια πρίζα. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας.

5. Τα προβλήματα με τη λειτουργία ύπνου ή αφύπνισης μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν μη αναμενόμενες καταστάσεις τροφοδοσίας. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση ύπνου και ότι δεν είναι απενεργοποιημένος. Αν δεν είστε βέβαιοι αν ο υπολογιστής είναι ενεργοποιημένος ή απενεργοποιημένος, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας. Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα και κατόπιν πατήστε ξανά το κουμπί τροφοδοσίας για να ενεργοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή.

6. Αν η μπαταρία έχει αποφορτιστεί στον υπολογιστή, συνδέστε τον υπολογιστή σε συμβατό τροφοδοτικό ρεύματος και καλώδιο φόρτισης USB-C της Apple. Φορτίστε τον για τουλάχιστον 10 λεπτά για να επαληθεύσετε ότι η μπαταρία του υπολογιστή μπορεί να φορτιστεί. Αν ο υπολογιστής δεν ενεργοποιείται με τροφοδοτικό ρεύματος μετά τη φόρτιση, προχωρήστε στην επόμενη ενότητα. Αν ο υπολογιστής ενεργοποιείται αλλά δεν ολοκληρώνει τη διαδικασία εκκίνησης, ανατρέξτε στο άρθροΑντιμετώπιση προβλημάτων με την εκκίνηση.

7. Ακολουθήστε τα βήματα στο άρθρο Αν το Mac σας δεν ενεργοποιείται.

Αν το πρόβλημά σας δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους ελέγχους και τα διαγνωστικά και για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mac Resource Inspector (MRI) ενώ ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε συμβατό τροφοδοτικό ρεύματος Apple USB-C και καλώδιο φόρτισης, αν είναι εφικτό.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες στα άρθρα υποστήριξης ή εκτελέσατε ελέγχους διαγνωστικών, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του υπολογιστή για να ανοίξετε και να ελέγξετε τον υπολογιστή. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

1. Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να αφαιρέσετε την κάτω θήκη και να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη μητρική πλακέτα.

2. Επιθεωρήστε τα εσωτερικά ανταλλακτικά και το περίβλημα για ενδείξεις υλικής ζημιάς ή ζημιάς από υγρό, μόλυνσης ή καμένων ή σκουρόχρωμων περιοχών. Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.

   • Σημείωση: Υπάρχουν δύο αισθητήρες ανοίγματος/κλεισίματος (AMR), ο καθένας μέρος του αριστερού και του δεξιού ηχείου. Πρέπει να ενεργοποιηθούν και οι δύο αισθητήρες για να τεθεί σε κατάσταση ύπνου ή αφύπνισης ο υπολογιστής.

3. Εντοπίστε τους συνδέσμους του εύκαμπτου καλωδίου του αριστερού και του δεξιού ηχείου. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν και είναι συνδεδεμένα και τα δύο εύκαμπτα καλώδια. Αν λείπει κάποιο εύκαμπτο καλώδιο, μπορεί να βρίσκεται κάτω από τη μητρική πλακέτα. Αφαιρέστε τη μητρική πλακέτα για να εντοπίσετε το εύκαμπτο καλώδιο.

4. Αποσυνδέστε τα εύκαμπτα καλώδια για το αριστερό και του δεξιό ηχείο. Επιθεωρήστε τα εύκαμπτα καλώδια του ηχείου και τους συνδέσμους τους στη μητρική πλακέτα για τυχόν ζημιά. Επανασυνδέστε τα εύκαμπτα καλώδια, επαληθεύοντας ότι όλοι οι σύνδεσμοι έχουν τοποθετηθεί σωστά.

5. Αν το πρόβλημα επιλυθεί ή η επιθεώρηση δεν αποκαλύψει προβλήματα, ολοκληρώστε την επανασυναρμολόγηση. Αν τα αποτελέσματα των διαγνωστικών ελέγχων ή ο έλεγχος εντόπισαν ελαττωματικό εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα. Αν το πρόβλημα παραμένει χωρίς να προσδιοριστεί ένα συγκεκριμένο εξάρτημα, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα για αντικατάσταση μητρικής πλακέτας.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε ένα από τα ακόλουθα ανταλλακτικά κάθε φορά με τη σειρά που αναφέρονται. Αφού αντικαταστήσετε το πρώτο εξάρτημα, εκτελέστε τα διαγνωστικά μετά την επισκευή και εκτελέστε λειτουργικό έλεγχο για να προσδιορίσετε αν η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος επιλύει το πρόβλημα. Αν εξακολουθεί να μην έχει επιλυθεί, αντικαταστήστε το επόμενο ανταλλακτικό.

• Αντικαταστήστε τα ηχεία (αριστερά και δεξιά), τα οποία περιέχουν τους δύο ενσωματωμένους αισθητήρες ανοίγματος/κλεισίματος (AMR).

  • Σημείωση: Τα ηχεία πρέπει πάντα να αντικαθίστανται ως ζεύγος.

• Αν το πρόβλημα παραμένει μετά την αντικατάσταση των ηχείων, αντικαταστήστε τη μητρική πλακέτα.

Ολοκλήρωση επισκευής

Ανάλογα με το ανταλλακτικό που αντικαταστάθηκε, ο Βοηθός επισκευής μπορεί να είναι διαθέσιμος στη συσκευή για να ολοκληρωθεί η επισκευή. Μάθετε πώς να εκκινήσετε τον Βοηθό επισκευής.

Επαλήθευση μετά την επισκευή

Εκτελέστε τις ακόλουθες σουίτες διαγνωστικών μετά την επισκευή:

• Mac Resource Inspector (MRI) (για έλεγχο της συνολικής λειτουργικότητας)

• Ήχος (για έλεγχο ηχείων και μικροφώνων)

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τον υπολογιστή και βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση ύπνου και ότι αφυπνίζεται όταν αναμένεται.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.