Αν ένα εξάρτημα είναι κλειδωμένο στον λογαριασμό Apple κάποιου άλλου
Όταν ένα εξάρτημα που είχε χρησιμοποιηθεί προηγουμένως είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό Apple κάποιου άλλου, το εξάρτημα προστατεύεται με Κλείδωμα ενεργοποίησης. Μέχρι να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να το ξεκλειδώσετε, το εξάρτημα δεν καλύπτεται από την Περιορισμένη εγγύηση Apple ή κάποιο πρόγραμμα AppleCare και δεν μπορείτε να ανταλλάξετε τη συσκευή σας.
Πώς να ξεκλειδώσετε το εξάρτημα
Όταν ένα εξάρτημα που είχε χρησιμοποιηθεί προηγουμένως, όπως μια μπαταρία, μια ενσωματωμένη οθόνη, μια μπροστινή κάμερα ή ένας αισθητήρας Touch ID, προστατεύεται με Κλείδωμα ενεργοποίησης, είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό Apple κάποιου άλλου. Για να μπορέσει να διαμορφωθεί αυτό το εξάρτημα για χρήση σε άλλο συμβατό προϊόν Apple, πρέπει να ξεκλειδωθεί με τον Βοηθό επισκευής ή μέσω αφαίρεσης του Κλειδώματος ενεργοποίησης. Για να το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να συνδεθείτε με τον λογαριασμό Apple που είναι συνδεδεμένος με το εξάρτημα.
Ξεκλείδωμα του εξαρτήματος με τον Βοηθό επισκευής
Όταν ο Βοηθός επισκευής σάς ζητήσει να ξεκλειδώσετε το εξάρτημα με έναν λογαριασμό Apple, εισαγάγετε τη διεύθυνση email (ή τον αριθμό τηλεφώνου) και το συνθηματικό του λογαριασμού Apple που χρησιμοποιήθηκε για τη διαμόρφωση του τελευταίου προϊόντος που περιείχε το εξάρτημα. Κατόπιν, μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Ενημερωθείτε σχετικά με τη χρήση του Βοηθού επισκευής για την ολοκλήρωση της επισκευής ενός iPhone ή ενός iPad ή για την ολοκλήρωση της επισκευής ενός Mac.
Ξεκλείδωμα του εξαρτήματος μέσω αφαίρεσης του Κλειδώματος ενεργοποίησης
Αντί να χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό επισκευής για να ξεκλειδώσετε το εξάρτημα, μπορείτε να αφαιρέσετε το Κλείδωμα ενεργοποίησης χρησιμοποιώντας την Εύρεση.
Μεταβείτε στον ιστότοπο iCloud.com/find και συνδεθείτε με τον λογαριασμό Apple ο οποίος είναι συνδεδεμένος με το εξάρτημα που είχε χρησιμοποιηθεί προηγουμένως.
Επιλέξτε τη συσκευή Apple που περιείχε το εξάρτημα.
Επιλέξτε «Αφαίρεση». Αυτή η επιλογή ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη, αν η συσκευή είναι online.
Αν ο ιστότοπος υποδεικνύει ότι η συσκευή έχει χαθεί, απενεργοποιήστε τη Λειτουργία απώλειας.
Μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε μερικά λεπτά για να αφαιρεθεί το Κλείδωμα ενεργοποίησης. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιστρέψετε στον Βοηθό επισκευής για να ολοκληρώσετε την επισκευή.
Αν δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε το εξάρτημα
Η Apple δεν μπορεί να βοηθήσει με την αφαίρεση του Κλειδώματος ενεργοποίησης για εξαρτήματα που είχαν χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν. Αν δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε το εξάρτημα, επειδή δεν έχετε τις απαραίτητες πληροφορίες λογαριασμού Apple:
Αν πρόκειται για τον δικό σας λογαριασμό Apple, μάθετε τι μπορείτε να κάνετε αν ξεχάσατε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας Apple.
Αν πρόκειται για τον λογαριασμό Apple κάποιου άλλου, επικοινωνήστε με τον κάτοχο ή τον πωλητή του εξαρτήματος και ζητήστε του να χρησιμοποιήσει τη συσκευή που περιείχε αρχικά το εξάρτημα για να αφαιρέσει το Κλείδωμα ενεργοποίησης και να απενεργοποιήσει τη Λειτουργία απώλειας για τη συγκεκριμένη συσκευή.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εξάρτημα που είναι κλειδωμένο, αλλά επειδή δεν είναι διαμορφωμένο, ενδέχεται να μην λειτουργεί κατά το αναμενόμενο ή να μην διαθέτει δυνατότητες που είναι κρίσιμες για την προστασία του απορρήτου, την προστασία ή την ασφάλεια. Στην ενότητα «Εξαρτήματα και σέρβις» της συσκευής, το εξάρτημα θα εξακολουθεί να εμφανίζει μια ετικέτα «Ολοκλήρωση επισκευής».
Αν δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε το εξάρτημα, το εξάρτημα δεν πληροί τις προϋποθέσεις για σέρβις βάσει της Περιορισμένης εγγύησης Apple ή κάποιου προγράμματος AppleCare. Επίσης, δεν μπορείτε να ανταλλάξετε τη συσκευή σας, αν το εξάρτημα είναι κλειδωμένο.
Μάθετε περισσότερα
Μάθετε για τα Εξαρτήματα και σέρβις στο iPhone, τα Εξαρτήματα και σέρβις στο iPad και τα Εξαρτήματα και σέρβις στο Mac.