Πληροφορίες για το Ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις Mac

Αν έχουν επισκευαστεί ορισμένα εξαρτήματα στο Mac σας, μπορείτε να ελέγξετε την ενότητα «Εξαρτήματα και σέρβις» στις Ρυθμίσεις συστήματος για να μάθετε αν η επισκευή πραγματοποιήθηκε με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών Apple. Αν πουλήσετε ή χαρίσετε το Mac σας, ο νέος κάτοχος μπορεί επίσης να μάθει το ιστορικό επισκευών του.

Προβολή ιστορικού εξαρτημάτων και σέρβις

1. Βεβαιωθείτε ότι το Mac σας πληροί τις απαιτήσεις συστήματος για αυτή τη δυνατότητα: Πρέπει να είναι Mac με Apple Silicon που χρησιμοποιεί macOS Tahoe 26 ή νεότερη έκδοση.

2. Στο μενού Apple , επιλέξτε «Ρυθμίσεις συστήματος».

3. Κάντε κλικ στην επιλογή «Γενικά» στην πλαϊνή στήλη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Πληροφορίες» στα δεξιά.

4. Κάντε κλικ στην ενότητα «Εξαρτήματα και σέρβις». Αυτή η επιλογή εμφανίζεται μόνο όταν το Mac ανιχνεύει ότι έχει γίνει επισκευή.

   

Η ενότητα «Εξαρτήματα και σέρβις» μπορεί να εμφανίζει ένα από τα ακόλουθα μηνύματα δίπλα στο εξάρτημα. Αυτά τα μηνύματα δεν επηρεάζουν τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε το Mac σας, εκτός αν αναφέρεται στην περιγραφή:

• Γνήσιο: Η επισκευή πραγματοποιήθηκε με γνήσια ανταλλακτικά και διαδικασίες Apple.

• Άγνωστο: Σε ορισμένες περιπτώσεις, για παράδειγμα, αν το εξάρτημα αντικαταστάθηκε με μη γνήσιο ανταλλακτικό ή αν το εξάρτημα δεν λειτουργεί κατά το αναμενόμενο, θα δείτε αυτή την ετικέτα.

• Μη επαληθευμένη: Η μητρική πλακέτα αντικαταστάθηκε προηγουμένως ως μέρος μιας επισκευής. Η χρήση μιας μη επαληθευμένης μητρικής πλακέτας ενδέχεται να επηρεάσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε ορισμένες δυνατότητες στο Mac σας, όπως το Apple Pay.

• Μεταχειρισμένο: Το εξάρτημα ήταν ήδη σε χρήση ή ήταν εγκατεστημένο σε ένα άλλο Mac.

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες για αυτά τα εξαρτήματα, ανάλογα με το μοντέλο του Mac:

Αν ένα εξάρτημα έχει επισκευαστεί περισσότερες από μία φορές, εμφανίζεται μόνο το πιο πρόσφατο σέρβις.

Οι πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις συλλέγονται από την Apple και αποθηκεύονται ως μέρος των πληροφοριών συσκευής που διατηρούνται για το Mac σας. Αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για ανάλυση της ασφάλειας, για βελτίωση του Βοηθού επισκευής και για τη βελτίωση μελλοντικών προϊόντων.

Μάθετε για τα γνήσια ανταλλακτικά Apple

Τα γνήσια ανταλλακτικά Apple βαθμονομούνται χωριστά με δεδομένα που έχουν φορτωθεί και αποθηκευτεί στους διακομιστές της Apple κατά την κατασκευή. Αυτά τα δεδομένα ανακτώνται στη συνέχεια για να ολοκληρωθεί η επισκευή. Αυτή η διαδικασία βαθμονόμησης διασφαλίζει ότι τα ανταλλακτικά ανταποκρίνονται στις προσδοκίες απόδοσης, ασφάλειας και απορρήτου.

Αν δεν ολοκληρώσετε την επισκευή, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας, αλλά το ανταλλακτικό ενδέχεται να μην λειτουργεί τόσο καλά όσο ένα βαθμονομημένο ανταλλακτικό. Για παράδειγμα, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Touch ID για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας ή για να συνδεθείτε σε εφαρμογές μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία βαθμονόμησης για αυτά τα ανταλλακτικά. Στην ενότητα «Εξαρτήματα και σέρβις», η συσκευή σας θα εμφανίζει το μήνυμα «Ολοκλήρωση επισκευής» δίπλα στο εξάρτημα μέχρι να ολοκληρωθεί η επισκευή με τον Βοηθό επισκευής.

Αν το σέρβις ολοκληρώθηκε με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών και διαδικασιών βαθμονόμησης της Apple, θα εμφανίζεται η ένδειξη «Γνήσιο» ή «Μεταχειρισμένο» δίπλα στο εξάρτημα.¹ Μετά την ολοκλήρωση του σέρβις και τη σύνδεση του Mac στο διαδίκτυο, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εξάρτημα για περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας του σέρβις.

Μάθετε για το μήνυμα «Άγνωστο»

Το μήνυμα «Άγνωστο» μπορεί να εμφανιστεί για διάφορους λόγους, για παράδειγμα, όταν το ανταλλακτικό:

• Δεν είναι γνήσιο

• Δεν λειτουργεί σωστά

• Δεν έχει επαληθευτεί και δεν συνδέθηκε με το Mac μετά την ολοκλήρωση της επισκευής

• Έχει τροποποιηθεί ή δεν είναι δυνατή η επαλήθευση με άλλο τρόπο

Ένα άγνωστο εξάρτημα μπορεί να επηρεάσει την αξία ανταλλαγής της συσκευής σας.

Αν εντοπιστεί άγνωστο εξάρτημα, το Mac θα εμφανίσει μια γνωστοποίηση την πρώτη φορά που θα το ξεκλειδώσετε μετά από μια επισκευή και ακόμα μία μετά από 5 ημέρες.

Αν ένα πρόβλημα με ένα στοιχείο επηρεάζει σημαντικά τη λειτουργικότητα της συσκευής και χρήζει επίλυσης, το Mac εμφανίζει μια εφάπαξ γνωστοποίηση. Αυτή η γνωστοποίηση θα εμφανιστεί την πρώτη φορά που θα ξεκλειδώσετε το Mac σας μετά τον εντοπισμό του προβλήματος και η γνωστοποίηση θα παραμείνει στην ενότητα «Ιστορικό εξαρτημάτων και σέρβις» μέχρι να την απορρίψετε.

Μάθετε για τις επιλογές επισκευής

Όταν το Mac σας χρειάζεται επισκευή, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορες επιλογές. Για τους περισσότερους πελάτες, η επίσκεψη σε έναν επαγγελματία πάροχο υπηρεσιών επισκευών με πιστοποιημένους τεχνικούς που χρησιμοποιούν γνήσια ανταλλακτικά Apple είναι ο πιο ασφαλής και αξιόπιστος τρόπος για να γίνει μια επισκευή. Αυτοί οι πάροχοι περιλαμβάνουν εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις Apple και Apple. Οι ανεξάρτητοι πάροχοι επισκευών έχουν επίσης πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά Apple.² Τα γνήσια ανταλλακτικά Apple έχουν σχεδιαστεί ώστε να ταιριάζουν με ακρίβεια στη συσκευή και να παρέχουν βέλτιστη απόδοση, ασφάλεια και αξιοπιστία. Οι επισκευές που εκτελούνται από την Apple και από Εξουσιοδοτημένα κέντρα σέρβις Apple καλύπτονται από την εγγύηση της Apple.

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, μπορείτε να κάνετε σέρβις στο Mac σας, εντός ή εκτός της εγγύησης, μεταβαίνοντας σε ένα Apple Store ή σε ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις Apple ή αποστέλλοντας το Mac σας σε ένα Κέντρο επισκευών Apple. Γνήσια ανταλλακτικά Apple διατίθενται επίσης για επισκευές εκτός εγγύησης από Ανεξάρτητα κέντρα επισκευών ή μέσω της Self Service επισκευής.³

Επισκευές που πραγματοποιούνται από μη εκπαιδευμένα άτομα ή με χρήση μη γνήσιων ανταλλακτικών είναι πιθανό να επηρεάσουν τη λειτουργικότητα, την ασφάλεια και το απόρρητο της συσκευής.

Αν η επιλογή «Εξαρτήματα και σέρβις» είναι απενεργοποιημένη

Αν δείτε ένα μήνυμα που αναφέρει ότι η επιλογή «Εξαρτήματα και σέρβις» έχει απενεργοποιηθεί επειδή τροποποιήθηκαν οι ρυθμίσεις ασφαλείας αυτού του Mac:

• Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού, επανεκκινήστε το Mac σας και δοκιμάστε ξανά.

• Αν έχετε απενεργοποιήσει την την Προστασία ακεραιότητας συστήματος, ενεργοποιήστε την.

• Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple, αν είναι απαραίτητο.

Μάθετε περισσότερα

• Πληροφορίες για την επισκευή αισθητήρα γωνίας καπακιού για Mac

• Πληροφορίες για την επισκευή Touch ID για Mac