Αντιμετώπιση προβλημάτων τροφοδοσίας των Beats

1. Σημαντικό: Η θήκη μεταφοράς Beats Solo Buds πρέπει να είναι συνδεδεμένη σε πηγή τροφοδοσίας με καλώδιο USB-C για τη φόρτιση των ακουστικών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Χρήση των Beats Solo Buds.

2. Ελέγξτε την τοποθέτηση της μπαταρίας. Για προϊόντα με θύρες μπαταρίας, ελέγξτε την τοποθέτηση της μπαταρίας. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία δεν έχει επεκταθεί κατά τρόπο που παραμορφώνει ή διαχωρίζει το περίβλημα ή τη θύρα μπαταρίας. Ένα ή περισσότερα στοιχεία της μπαταρίας ενδέχεται να έχουν επεκταθεί, με αποτέλεσμα να ασκείται πίεση στο περίβλημα ή στη θύρα μπαταρίας, με αποτέλεσμα να μην κλείνει ή να ανοίγει συνεχώς. Για προϊόντα με θύρες μπαταρίας, επιθεωρήστε την μπαταρία για ενδείξεις διάτρησης της μπαταρίας, διαρροής, προβληματικού εξαερισμού ή παραμόρφωσης των στοιχείων της. Αν η μπαταρία έχει επεκταθεί ή έχει υποστεί ζημιά, ακολουθήστε τις διαδικασίες στην ενότητα Αντιμετώπιση μηχανικών προβλημάτων με τα Beats.

3. Αν το προϊόν Beats δέχεται αντικαθιστώμενες μπαταρίες, αντικαταστήστε τες με καινούριες, λειτουργικές μπαταρίες κατάλληλου τύπου.

4. Αν το προϊόν Beats διαθέτει μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες, συνδέστε το προϊόν σε τροφοδοτικό ρεύματος που γνωρίζετε ότι είναι σε καλή κατάσταση και έπειτα συνδέστε το τροφοδοτικό ρεύματος σε παροχή ρεύματος AC για 5 λεπτά ώστε το προϊόν να φορτιστεί λίγο.

5. Αν το προϊόν Beats περιέχει υλικολογισμικό, βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

6. Ενδέχεται να είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το προϊόν για την εφαρμογή και την αναγνώριση ενημερώσεων υλικολογισμικού.

   • Σημείωση: Η επαναφορά ενός προϊόντος με μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες ίσως χρειαστεί έναν πλήρη κύκλο επαναφόρτισης του προϊόντος.

   • Σημείωση: Αν το προϊόν απενεργοποιηθεί απροσδόκητα μετά την επαναφορά του, συνδέστε το προϊόν σε ένα λειτουργικό τροφοδοτικό ρεύματος που είναι συνδεδεμένο σε παροχή ρεύματος AC και φορτίστε το πλήρως.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους μη αυτόματους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Για τα προϊόντα Beats που διαθέτουν μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή μπορεί να παραμείνει ενεργοποιημένη μετά την αποσύνδεση από τροφοδοτικό ρεύματος.

2. Για ακουστικά κεφαλής, βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιούνται όταν το καλώδιο ήχου τοποθετείται στο βύσμα ακουστικών του προϊόντος και απενεργοποιούνται λίγο μετά την αποσύνδεση από το βύσμα ακουστικών.

3. Αγγίξτε το κουμπί τροφοδοσίας για να ελέγξετε τις ενδεικτικές λυχνίες LED του μετρητή καυσίμου. Αν υπάρχει ισχύς, θα πρέπει να ανάψει τουλάχιστον μία λυχνία LED.

4. Για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Beats 360power, ακολουθήστε τα βήματα που αναφέρονται παρακάτω.

Ενεργοποίηση / Φόρτιση

1. Επιβεβαιώστε την κατάσταση ενεργοποίησης και της λυχνίας LED κατάστασης ενεργοποίησης

   1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας του Beats 360 λίγο περισσότερο από 1 δευτερόλεπτο για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή. Εξετάστε την ενδεικτική λυχνία κατάστασης.

   2. Αναβοσβήνει με λευκό χρώμα

      1. Συνεχώς - όταν βρίσκεται σε λειτουργία σύζευξης/ρύθμισης

      2. Αναβοσβήνει τρεις φορές και στη συνέχεια απενεργοποιείται - Κρίσιμη υπερθέρμανση

         1. Ενέργεια:

            1. Αφήστε το προϊόν να κρυώσει για 30 λεπτά και δοκιμάστε ξανά.

            2. Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, πραγματοποιήστε σέρβις στο προϊόν Beats.

   3. Σταθερό λευκό χρώμα

      1. Κανονική στάθμη μπαταρίας (>10%) όταν δεν φορτίζεται

      2. Πλήρης στάθμη μπαταρίας κατά τη φόρτιση

   4. Σταθερό κόκκινο χρώμα - Χαμηλή στάθμη μπαταρίας (<10%) όταν δεν φορτίζεται

      1. Ενέργεια: φορτίστε με γνωστό αξιόπιστο καλώδιο USB-C και τροφοδοτικό 12w (ελάχιστο) για τουλάχιστον 5 λεπτά.

   5. Παλλόμενο κόκκινο χρώμα - Κανονική ή χαμηλή στάθμη μπαταρίας κατά τη φόρτιση

      1. Ενέργεια: φορτίστε με γνωστό αξιόπιστο καλώδιο USB-C και τροφοδοτικό 12w (ελάχιστο) για τουλάχιστον 5 λεπτά.

   6. Αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα -

      1. Αναβοσβήνει τρεις φορές και στη συνέχεια απενεργοποιείται - Κρίσιμη στάθμη μπαταρίας

         1. Ενέργεια: φορτίστε με γνωστό αξιόπιστο καλώδιο USB-C και τροφοδοτικό 12w (ελάχιστο) για τουλάχιστον 5 λεπτά.

      2. Μοτίβο που αναβοσβήνει τρεις φορές (συνεχές) - το μαξιλάρι ή τα μαξιλάρια αυτιού έχουν αποσπαστεί

         1. Ενέργεια:

            1. Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο μαξιλάρια αυτιού είναι ασφαλώς συνδεδεμένα.

            2. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, συνδέστε μαξιλάρια αυτιού που είναι γνωστό ότι είναι σε καλή κατάσταση.

            3. Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, πραγματοποιήστε σέρβις στο προϊόν Beats.

      3. Δεν ανάβει καμία λυχνία LED

         1. Ενέργεια:

            1. Φορτίστε με γνωστό αξιόπιστο καλώδιο USB-C και τροφοδοτικό 12w (ελάχιστο) έως και 30 λεπτά.

            2. Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, πραγματοποιήστε σέρβις στο προϊόν Beats.

2. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη, πατήστε το κουμπί λειτουργίας μία φορά για να ελέγξετε το επίπεδο φόρτισης της μπαταρίας:

   1. Λευκό χρώμα (3 δευτερόλεπτα) - Κανονικό επίπεδο μπαταρίας (>10%)

   2. Κόκκινο χρώμα (3 δευτερόλεπτα) - Χαμηλή μπαταρία (<10%)

      1. Ενέργεια: φορτίστε με γνωστό αξιόπιστο καλώδιο USB-C και τροφοδοτικό 12w (ελάχιστο) για τουλάχιστον 5 λεπτά.

         • Σημείωση: όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη, η λυχνία LED κατάστασης θα εμφανιστεί σε κανονική φωτεινότητα για 3 έως 10 δευτερόλεπτα πριν αλλάξει σε χαμηλότερη φωτεινότητα.

Φόρτιση

1. Συνδέστε ένα καλώδιο USB-C στο Beats 360. Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου USB-C σε τροφοδοτικό USB-C ή στη θύρα USB-C ενός υπολογιστή.

2. Βεβαιωθείτε ότι η λυχνία κατάστασης αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα. Εάν το Beats 360 είναι ήδη πλήρως φορτισμένο, η λυχνία κατάστασης γίνεται λευκή.

3. Βεβαιωθείτε ότι το widget μπαταρίας στη συνοδευτική συσκευή δείχνει ότι το Beats 360 φορτίζει.

4. Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, πραγματοποιήστε σέρβις στο προϊόν Beats.

Υγεία μπαταρίας / Χρόνος λειτουργίας

1. Με τη συσκευή φορτισμένη σε κανονικό επίπεδο μπαταρίας (>10%), βεβαιωθείτε ότι μπορεί να παραμείνει ενεργοποιημένη μετά την αποσύνδεση από την πηγή τροφοδοσίας.

2. Φορτίστε την μπαταρία στο 100% - χρησιμοποιήστε αξιόπιστο καλώδιο USB-C και τροφοδοτικό ισχύος 12w (ελάχιστο) για έως και 2,5 ώρες.

3. Αν δεν επιλυθεί το πρόβλημα, πραγματοποιήστε σέρβις στο προϊόν Beats.

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, συνιστάται η αποστολή του προϊόντος Beats για σέρβις. Ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή και σέρβις Beats όπου θα βρείτε ειδικότερες οδηγίες.