Αντιμετώπιση προβλημάτων τροφοδοσίας των Beats
Αντιμετώπιση προβλημάτων τροφοδοσίας με το Beats Pill
Αντιμετώπιση προβλημάτων τροφοδοσίας με τα ακουστικά κεφαλής και τα ενδώτια ακουστικά Beats
Αντιμετώπιση προβλημάτων τροφοδοσίας με το Beats Pill
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε τα συνδεδεμένα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Σύμπτωμα | Περιγραφή |
|---|---|
Δεν ενεργοποιείται | Η συσκευή δεν ενεργοποιείται. |
Δεν θα απενεργοποιείται | Η συσκευή δεν απενεργοποιείται. |
Αποφορτίζεται γρήγορα | Η συσκευή δεν παραμένει φορτισμένη ή αναλώνει την μπαταρία πιο γρήγορα απ’ ό,τι καθορίζεται στο εγχειρίδιο. |
Δεν φορτίζεται πλήρως | Η συσκευή δεν φτάνει σε πλήρη φόρτιση, όπως υποδεικνύεται από τις ενδεικτικές λυχνίες στη συσκευή ή από τη μειωμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. |
Δεν φορτίζεται καθόλου | Η συσκευή δεν φορτίζεται. Η συσκευή λειτουργεί όταν είναι συνδεδεμένη στην πρίζα, αλλά όχι όταν είναι αποσυνδεδεμένη. |
Συμβατότητα και διαμόρφωση προϊόντος
Οδηγίες επαναφοράς και ενημερώσεις υλικολογισμικού
Τροφοδοσία και φόρτιση
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Εκτέλεση χειροκίνητων ελέγχων
Ελέγξτε οπτικά την τοποθέτηση της μπαταρίας. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία δεν έχει επεκταθεί κατά τρόπο που παραμορφώνει ή διαχωρίζει το περίβλημα ή τη θύρα μπαταρίας. Ένα ή περισσότερα στοιχεία της μπαταρίας ενδέχεται να έχουν επεκταθεί, με αποτέλεσμα να ασκείται πίεση στο περίβλημα ή στη θύρα μπαταρίας, με αποτέλεσμα να μην κλείνει ή να ανοίγει συνεχώς. Επιθεωρήστε την μπαταρία για ενδείξεις διάτρησης της μπαταρίας, διαρροής, προβληματικού εξαερισμού ή παραμόρφωσης των στοιχείων της. Αν η μπαταρία έχει επεκταθεί ή έχει υποστεί ζημιά, ακολουθήστε τις διαδικασίες στην ενότητα Αντιμετώπιση μηχανικών προβλημάτων με τα Beats.
Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης για ακαθαρσίες ή φθορά. Τα φυσικά εμπόδια εντός της θύρας φόρτισης θα μπορούσαν να εμποδίσουν τη δυνατότητα φόρτισης της συσκευής. Αν η θύρα φόρτισης εμφανίζει σημάδια πρόκλησης ζημιάς, πραγματοποιήστε σέρβις στο Beats Pill. Ανατρέξτε στην ενότητα Σέρβις του Beats Pill παρακάτω για λεπτομέρειες.
Συνδέστε το Beats Pill σε τροφοδοτικό ρεύματος που γνωρίζετε ότι είναι σε καλή κατάσταση και έπειτα συνδέστε το τροφοδοτικό ρεύματος σε παροχή ρεύματος AC για δύο λεπτά ώστε το προϊόν να φορτιστεί λίγο.
Βεβαιωθείτε ότι η ενδεικτική λυχνία LED στο Beats Pill ανάβει και εμφανίζει ενδείξεις ισχύος. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το Beats Pill. Αν το Beats Pill δεν εμφανίζει ενδείξεις τροφοδοσίας ενώ είναι συνδεδεμένο σε τροφοδοτικό ρεύματος ή δεν ενεργοποιείται ενώ είναι συνδεδεμένο σε τροφοδοτικό ρεύματος, πραγματοποιήστε σέρβις στο Beats Pill. Ανατρέξτε στην ενότητα Σέρβις του Beats Pill παρακάτω για λεπτομέρειες. Διαφορετικά, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αν το Beats Pill ενεργοποιείται όταν είναι συνδεδεμένο στο τροφοδοτικό ρεύματος, βεβαιωθείτε ότι φορτίζει όντως την εσωτερική μπαταρία του. Ελέγξτε την ενδεικτική λυχνία Beats Pill για τα ακόλουθα μοτίβα:
Η ενδεικτική λυχνία αναβοσβήνει με πράσινο χρώμα. Αυτό σημαίνει ότι η μπαταρία είναι κανονική και γίνεται φόρτιση.
Η ενδεικτική λυχνία αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα. Αυτό σημαίνει ότι η στάθμη της μπαταρίας είναι χαμηλή και γίνεται φόρτιση.
Η ενδεικτική λυχνία ανάβει λευκή για 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια μειώνεται στη μεσαία φωτεινότητα. Αυτό σημαίνει ότι η μπαταρία είναι πλήρως φορτισμένη.
Αν το Beats Pill ενεργοποιηθεί, αλλά δεν φορτίζει την εσωτερική μπαταρία του, πραγματοποιήστε σέρβις στο Beats Pill. Ανατρέξτε στην ενότητα Σέρβις του Beats Pill παρακάτω για λεπτομέρειες. Διαφορετικά, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Αφήστε το Beats Pill συνδεδεμένο στο τροφοδοτικό για τουλάχιστον 10 λεπτά για να φορτίσει. Στη συνέχεια, αφαιρέστε το Beats Pill από το τροφοδοτικό ρεύματος. Χρησιμοποιήστε το Beats Pill για λίγα λεπτά, για να βεβαιωθείτε ότι η εσωτερική μπαταρία του υποστηρίζει τη φόρτιση. Αν το Beats Pill συνεχίσει να λειτουργεί για λίγα λεπτά μετά τη σύντομη φόρτιση, τότε το πρόβλημα δεν μπορεί να αναπαραχθεί και το Beats Pill δεν πρέπει να επισκευαστεί.
Αν, μετά τη φόρτιση για 10 λεπτά, το Beats Pill απενεργοποιείται αμέσως ή χάνει τη φόρτιση γρηγορότερα από το αναμενόμενο όταν το τροφοδοτικό ρεύματος είναι αποσυνδεδεμένο, πραγματοποιήστε σέρβις στην μπαταρία του Beats Pill. Ανατρέξτε στην ενότητα Σέρβις του Beats Pill παρακάτω για λεπτομέρειες.
Σέρβις του Beats Pill
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, πραγματοποιήστε σέρβις στο Beats Pill ως εξής:
Αν το Beats Pill δεν ενεργοποιείται (δεν υπάρχει ισχύς), συνιστάται η αποστολή του Beats Pill για σέρβις.
Αν το Beats Pill δεν φορτίζει, συνιστάται η αποστολή του Beats Pill για σέρβις.
Αν η μπαταρία στο Beats Pill δεν διατηρεί τη φόρτιση ή αν εξαντλείται πολύ γρήγορα, ανατρέξτε στην ενότητα Αντικατάσταση μπαταρίας για το Beats Pill για αντικατάσταση της μπαταρίας.
Επαναλάβετε όλα τα προηγούμενα βήματα χειροκίνητου ελέγχου για αυτό το πρόβλημα άλλη μια φορά μετά την αντικατάσταση της μπαταρίας, για να επαληθεύσετε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί μετά την αντικατάσταση της μπαταρίας, συνιστάται η αποστολή του Beats Pill για σέρβις.
Ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή και σέρβις Beats όπου θα βρείτε ειδικότερες οδηγίες.
Αντιμετώπιση προβλημάτων τροφοδοσίας με τα ακουστικά κεφαλής και τα ενδώτια ακουστικά Beats
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε τα συνδεδεμένα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Σύμπτωμα | Περιγραφή |
|---|---|
Δεν ενεργοποιείται | Η συσκευή δεν ενεργοποιείται. |
Δεν θα απενεργοποιείται | Η συσκευή δεν απενεργοποιείται. |
Αποφορτίζεται γρήγορα | Η συσκευή δεν παραμένει φορτισμένη ή αναλώνει την μπαταρία πιο γρήγορα απ’ ό,τι καθορίζεται στο εγχειρίδιο. |
Δεν φορτίζεται πλήρως | Η συσκευή δεν φτάνει σε πλήρη φόρτιση, όπως υποδεικνύεται από τις ενδεικτικές λυχνίες στη συσκευή ή από τη μειωμένη διάρκεια ζωής της μπαταρίας. |
Δεν φορτίζεται καθόλου | Η συσκευή δεν φορτίζεται. Η συσκευή λειτουργεί όταν είναι συνδεδεμένη στην πρίζα, αλλά όχι όταν είναι αποσυνδεδεμένη. |
Δεν κάνει αναπαραγωγή με ισχύ μπαταρίας | Η συσκευή δεν κάνει αναπαραγωγή με ισχύ μπαταρίας. |
Πρόβλημα αυτόματης ενεργοποίησης ή απενεργοποίησης | Η δυνατότητα που ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί αυτόματα τη συσκευή κατά την εισαγωγή καλωδίου δεν λειτουργεί σωστά. |
Απενεργοποιείται ή επανεκκινείται απροσδόκητα | Η συσκευή απενεργοποιείται ή επανεκκινείται απροσδόκητα. |
Πρόβλημα με την ενδεικτική λυχνία μπαταρίας | Η ενδεικτική λυχνία μπαταρίας (BIL) ή η ενδεικτική λυχνία LED του μετρητή καυσίμου δεν λειτουργεί. |
Συμβατότητα και διαμόρφωση προϊόντος
Οδηγίες επαναφοράς και ενημερώσεις υλικολογισμικού
Τροφοδοσία και φόρτιση
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Σημαντικό: Η θήκη μεταφοράς Beats Solo Buds πρέπει να είναι συνδεδεμένη σε πηγή τροφοδοσίας με καλώδιο USB-C για τη φόρτιση των ακουστικών. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Χρήση των Beats Solo Buds.
Ελέγξτε την τοποθέτηση της μπαταρίας. Για προϊόντα με θύρες μπαταρίας, ελέγξτε την τοποθέτηση της μπαταρίας. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία δεν έχει επεκταθεί κατά τρόπο που παραμορφώνει ή διαχωρίζει το περίβλημα ή τη θύρα μπαταρίας. Ένα ή περισσότερα στοιχεία της μπαταρίας ενδέχεται να έχουν επεκταθεί, με αποτέλεσμα να ασκείται πίεση στο περίβλημα ή στη θύρα μπαταρίας, με αποτέλεσμα να μην κλείνει ή να ανοίγει συνεχώς. Για προϊόντα με θύρες μπαταρίας, επιθεωρήστε την μπαταρία για ενδείξεις διάτρησης της μπαταρίας, διαρροής, προβληματικού εξαερισμού ή παραμόρφωσης των στοιχείων της. Αν η μπαταρία έχει επεκταθεί ή έχει υποστεί ζημιά, ακολουθήστε τις διαδικασίες στην ενότητα Αντιμετώπιση μηχανικών προβλημάτων με τα Beats.
Αν το προϊόν Beats δέχεται αντικαθιστώμενες μπαταρίες, αντικαταστήστε τες με καινούριες, λειτουργικές μπαταρίες κατάλληλου τύπου.
Αν το προϊόν Beats διαθέτει μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες, συνδέστε το προϊόν σε τροφοδοτικό ρεύματος που γνωρίζετε ότι είναι σε καλή κατάσταση και έπειτα συνδέστε το τροφοδοτικό ρεύματος σε παροχή ρεύματος AC για δύο λεπτά ώστε το προϊόν να φορτιστεί λίγο.
Εάν το προϊόν Beats περιέχει υλικολογισμικό, βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.
Ενδέχεται να είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το προϊόν για την εφαρμογή και την αναγνώριση των ενημερώσεων υλικολογισμικού.
Σημείωση: Η επαναφορά ενός προϊόντος με μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες ίσως χρειαστεί έναν πλήρη κύκλο επαναφόρτισης του προϊόντος.
Σημείωση: Αν το προϊόν απενεργοποιηθεί απροσδόκητα μετά την επαναφορά του, συνδέστε το προϊόν σε τροφοδοτικό ρεύματος που γνωρίζετε ότι είναι σε καλή κατάσταση, συνδέστε το τροφοδοτικό ρεύματος σε παροχή ρεύματος AC και φορτίστε πλήρως το προϊόν.
Εκτέλεση χειροκίνητων ελέγχων
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Για τα προϊόντα Beats που διαθέτουν μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή μπορεί να παραμείνει ενεργοποιημένη μετά την αποσύνδεση από τροφοδοτικό ρεύματος.
Για ακουστικά κεφαλής, βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιούνται όταν το καλώδιο ήχου τοποθετείται στο βύσμα ακουστικών του προϊόντος και απενεργοποιούνται λίγο μετά την αποσύνδεση από το βύσμα ακουστικών.
Αγγίξτε το κουμπί τροφοδοσίας για να ελέγξετε τις ενδεικτικές λυχνίες LED του μετρητή καυσίμου. Αν υπάρχει ισχύς, θα πρέπει να ανάψει τουλάχιστον μία λυχνία LED.
Αντικατάσταση του ανταλλακτικού
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, πραγματοποιήστε σέρβις στο προϊόν Beats.
Ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή και σέρβις Beats όπου θα βρείτε ειδικότερες οδηγίες.