Αντιμετώπιση μηχανικών προβλημάτων Beats
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τη διογκωμένη μπαταρία, το καλώδιο ή κατεστραμμένα ή χαλαρά ανταλλακτικά
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε τα συνδεδεμένα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Προβλήματα με τη διαρροή ή τη διόγκωση της μπαταρίας | |
|---|---|
Σύμπτωμα | Περιγραφή |
Διαρροή μπαταρίας | Οι μπαταρίες έχουν διαβρωθεί ή έχουν διαρροή στον χώρο της μπαταρίας. |
Η μπαταρία είναι διογκωμένη | Οι μπαταρίες έχουν αυξηθεί σε μέγεθος μέσα στον χώρο της μπαταρίας. |
Η θύρα της μπαταρίας έχει υποστεί ζημιά | Η θύρα της μπαταρίας δεν κλείνει ή δεν παραμένει κλειστή σωστά. |
Προβλήματα με το καλώδιο που παρέχεται με τα ακουστικά κεφαλής, τα ακουστικά ή τα ηχεία | |
Σύμπτωμα | Περιγραφή |
Κομμένο ή ξεφτισμένο καλώδιο | Το καλώδιο έχει διαχωριστεί λόγω υπερβολικής φθοράς ή έχει κοπεί. |
Εκτεθειμένο καλώδιο | Η υποδοχή 3,5 mm σε οποιοδήποτε άκρο του καλωδίου ή ένα κόψιμο στο καλώδιο αποκαλύπτει τα πραγματικά καλώδια. |
Ηλεκτρικό βραχυκύκλωμα στο απομακρυσμένο καλώδιο | Η αντιμετώπιση προβλημάτων αποκαλύπτει ότι ο ήχος ή άλλα προβλήματα προκαλούνται από βλάβη σε απομακρυσμένο καλώδιο. |
Ηλεκτρικό βραχυκύκλωμα στο καλώδιο μόνο για ήχο | Η αντιμετώπιση προβλημάτων αποκαλύπτει ότι ο ήχος ή άλλα προβλήματα προκαλούνται από βλάβη σε καλώδιο μόνο ήχου. |
Λυγισμένος ή σπασμένος σύνδεσμος 3,5 mm | Ο σύνδεσμος 3,5 mm σε οποιοδήποτε άκρο του καλωδίου είναι λυγισμένος ή σπασμένος. |
Προβλήματα με ασυνήθιστη θερμότητα ή οσμές | |
Σύμπτωμα | Περιγραφή |
Ασυνήθιστα ζεστό | Το προϊόν ή το τροφοδοτικό ρεύματος εκπέμπει ασυνήθιστες ποσότητες θερμότητας ή θερμαίνεται ασυνήθιστα. |
Ασυνήθιστη οσμή | Το προϊόν ή το τροφοδοτικό ρεύματος εκπέμπει μια ασυνήθιστη οσμή. |
Πρόσθετα προβλήματα
Προβλήματα με κατεστραμμένα ή χαλαρά ανταλλακτικά:
Περίβλημα - βαθούλωμα, ρωγμή, γρατσουνιά ή σχίσιμο
Περίβλημα - αποχρωματισμός
Περίβλημα - διαχωρισμός
Προβλήματα ρυθμιζόμενου στηρίγματος κεφαλής
Ζημιά από υγρό
Ζημιά σε:
Υποδοχή ήχου
Κουμπί
Καλώδιο
Θύρα φόρτισης
Σύνδεση Dock
Ακουστικό
Επένδυση ακουστικού
Άγκιστρο αυτιού
Ανταλλακτικό σιλικόνης/ακροπτερύγιο
Θύρα ακουστικών κεφαλής
Άρθρωση
Μεταλλική σχάρα
Άλλα εξαρτήματα ή αξεσουάρ
Λειτουργικότητα και φροντίδα
Σχετικά με την αντοχή στον ιδρώτα και στο νερό των ασύρματων ακουστικών Beats
Καθαρισμός και αποθήκευση των ενδώτιων ακουστικών ή ακουστικών κεφαλής Beats
Καθαρισμός και αποθήκευση του Beats Pill και των ηχείων Beats Pill+
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Το καλώδιο Beats RemoteTalk ενδέχεται να έχει περιορισμένη λειτουργικότητα με συσκευές που δεν εκτελούν iOS. Αυτή είναι φυσιολογική συμπεριφορά και δεν αποτελεί πρόβλημα που απαιτεί σέρβις.
Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο, το ηχείο και άλλα ανταλλακτικά του προϊόντος δεν εμποδίζονται ή είναι καλυμμένα. Ανατρέξτε στα άρθρα Καθαρισμός και αποθήκευση των ακουστικών ή ακουστικών κεφαλής Beats, Καθαρισμός και αποθήκευση των ηχείων Beats Pill και Beats Pill+, Καθαρισμός του Powerbeats Pro, Σχετικά με τα ανταλλακτικά σιλικόνης Beats, Σχετικά με την αντοχή στον ιδρώτα και στο νερό των ασύρματων ακουστικών Beats και σε άλλες σχετικές διαδικασίες για περισσότερες πληροφορίες.
Ανατρέξτε στα άρθρα υποστήριξης Apple και Beats, σε συνδυασμό με τη σύγκριση με ένα λειτουργικό προϊόν του ίδιου τύπου και μοντέλου, για να προσδιορίσετε ακριβώς ποιο εξάρτημα ή αξεσουάρ λείπει ή είναι χαλαρό.
Εκτέλεση χειροκίνητων ελέγχων
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάζοντας τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους μη αυτόματους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Προειδοποίηση: Ακολουθήστε όλες αυτές τις σημαντικές προφυλάξεις για όλα τα προβλήματα με τη διογκωμένη μπαταρία ή την ασυνήθιστη θερμότητα ή οσμή:Ενώ μια διογκωμένη μπαταρία δεν αποτελεί συνήθως πρόβλημα ασφάλειας, προσέξτε να μην προκαλέσετε ζημιά στη διογκωμένη μπαταρία και ακολουθήστε τις τυπικές προφυλάξεις κατά τον χειρισμό μπαταριών ιόντων λιθίου.
Αν η μπαταρία είναι διογκωμένη, έχει λυγίσει ή τρυπηθεί ή έχει υποστεί ζημιά με άλλον τρόπο, μην επιχειρήσετε να την απενεργοποιήσετε ή να αφαιρέσετε με άλλο τρόπο την μπαταρία από τη συσκευή. Μην τρυπάτε, μην θρυμματίζετε ή μην προσπαθείτε να ισιώσετε την μπαταρία.
Αν υπάρχει διαρροή σε μια κυψέλη μπαταρίας, κρατήστε όλο το προσωπικό σε ασφαλή απόσταση, ώστε να μην έρχονται σε επαφή τα άτομα με το υλικό που έχει χυθεί. Απομακρύνετε όλες τις πηγές ανάφλεξης και άλλες ακαθαρσίες (να μην υπάρχουν πηγές θερμότητας, σπινθήρες ή φλόγες στην άμεση περιοχή). Ο χειρισμός μιας μπαταρίας που παρουσιάζει διαρροή πρέπει να γίνεται μόνο από εκπαιδευμένο και κατάλληλα εξοπλισμένο προσωπικό.
Για προϊόντα με θύρες μπαταρίας, ελέγξτε την τοποθέτηση της μπαταρίας. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία δεν έχει επεκταθεί κατά τρόπο που παραμορφώνει ή διαχωρίζει το περίβλημα ή τη θύρα μπαταρίας. Ένα ή περισσότερα στοιχεία της μπαταρίας ενδέχεται να έχουν επεκταθεί, με αποτέλεσμα να ασκείται πίεση στο περίβλημα ή στη θύρα μπαταρίας, με αποτέλεσμα να μην κλείνει ή να ανοίγει συνεχώς. Εξετάστε επίσης την μπαταρία για τυχόν σημάδια διάτρησης, διαρροής, εξαερισμού ή παραμόρφωσης των κυψελών της μπαταρίας.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για προβλήματα καλωδίων:
Ελέγξτε προσεκτικά το καλώδιο για τυχόν σημάδια φθοράς, ακούσιας πρόκλησης ζημιάς ή κακομεταχείρισης.
Για τα ενσύρματα προϊόντα Beats, τα προβλήματα ήχου συχνά σχετίζονται με προβλήματα με την υποδοχή ήχου, το καλώδιο ήχου ή τα ηχεία εντός του προϊόντος. Βεβαιωθείτε ότι το σωστό άκρο του καλωδίου RemoteTalk Beats (το άκρο σχήματος L) έχει εισαχθεί πλήρως στην υποδοχή ακουστικών ή εξόδου ήχου στη συσκευή ήχου.
Ελέγξτε λειτουργικά το καλώδιο για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί κανονικά. Κατά τον έλεγχο του καλωδίου, λυγίστε το καλώδιο κανονικά για να διασφαλίσετε ότι δεν υπάρχει διακοπτόμενη σύνδεση εντός του καλωδίου.
Σε ένα καλώδιο που δεν έχει υποστεί ζημιά, πρέπει:
Να μην υπάρχουν κοψίματα, συστροφές, χτυπήματα, σημάδια καψίματος, διαχωρισμός της μόνωσης, ή οποιαδήποτε άλλη αισθητή ζημιά σε όλο το μήκος του
Να μην υπάρχουν σπασίματα που αποκαλύπτουν εκτεθειμένα καλώδια
Να μην υπάρχουν βραχυκυκλώματα ή ανοιχτές συνδέσεις
Να μην υπάρχουν λυγισμένοι, σπασμένοι ή κατεστραμμένοι σύνδεσμοι
Πραγματοποιήστε σέρβις στο προϊόν Beats
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, συνιστάται η αποστολή του προϊόντος Beats για σέρβις. Ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή και σέρβις Beats όπου θα βρείτε ειδικότερες οδηγίες.