Beats - Αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας

Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημέρωσης υλικολογισμικού

Αντιμετώπιση προβλημάτων ασύρματης σύνδεσης με ακουστικά κεφαλής και ενδώτια ακουστικά Beats

Αντιμετώπιση προβλημάτων ασύρματης σύνδεσης με ηχεία Beats

Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημέρωσης υλικολογισμικού

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε τα συνδεδεμένα άρθρα αν παρατηρήσετε το ακόλουθο πρόβλημα:

• Το υλικολογισμικό του προϊόντος Beats δεν ενημερώνεται

Συμβατότητα και διαμόρφωση προϊόντος

• Οδηγός χρήσης Beats

• Ζευγοποίηση Beats

• Χρησιμοποιήστε το Beats Fit Pro

• Χρησιμοποιήστε το Beats Flex

• Χρησιμοποιήστε το Beats Studio Buds +

• Διαμόρφωση και χρήση των ακουστικών κεφαλής Solo3 Wireless

Οδηγίες επαναφοράς και ενημερώσεις υλικολογισμικού

• Επαναφορά Beats

• Ενημέρωση Beats

Βασικά στοιχεία και πρόβλημα σύνδεσης Bluetooth

• Προσαρμόστε τα στοιχεία ελέγχου στα Beats

• Εντοπίστε το Beats στην Εύρεση στις συσκευές Apple

• Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο ασύρματο προϊόν Beats

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB που χρησιμοποιείται για ενημερώσεις υλικολογισμικού έχει δυνατότητα δεδομένων. Ορισμένα καλώδια USB δεν έχουν δυνατότητα δεδομένων. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείται το καλώδιο που συνόδευε το προϊόν ή χρησιμοποιήστε ένα άλλο καλώδιο USB που γνωρίζετε ότι είναι λειτουργικό.

2. Αν το προϊόν Beats περιέχει υλικολογισμικό, βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

3. Ενδέχεται να είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το προϊόν για την εφαρμογή και την αναγνώριση ενημερώσεων υλικολογισμικού.

   • Σημείωση: Η επαναφορά ενός προϊόντος με μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες ίσως χρειαστεί έναν πλήρη κύκλο επαναφόρτισης του προϊόντος.

   • Σημείωση: Αν το προϊόν απενεργοποιηθεί απροσδόκητα μετά την επαναφορά του, συνδέστε το προϊόν σε ένα τροφοδοτικό ρεύματος που γνωρίζετε ότι είναι λειτουργικό ή έναν φορτιστή που είναι συνδεδεμένος σε παροχή ρεύματος AC και φορτίστε το πλήρως.

Εκτέλεση χειροκίνητων ελέγχων

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Αν το προϊόν Beats περιέχει υλικολογισμικό, βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

2. Ενδέχεται να είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το προϊόν για την εφαρμογή και την αναγνώριση ενημερώσεων υλικολογισμικού.

3. Ελέγξτε όλες τις λειτουργίες του προϊόντος Beats για να βεβαιωθείτε ότι το ενημερωμένο υλικολογισμικό λειτουργεί κανονικά.

Πραγματοποιήστε σέρβις στο προϊόν Beats

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, συνιστάται η αποστολή του προϊόντος Beats για σέρβις. Ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή και σέρβις Beats όπου θα βρείτε ειδικότερες οδηγίες.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων ασύρματης σύνδεσης με ακουστικά κεφαλής και ενδώτια ακουστικά Beats

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε αυτά τα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

• Δεν είναι δυνατή η εναλλαγή πηγών ήχου

• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην πηγή ήχου

• Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αρχικής διαμόρφωσης

• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση μέσω Bluetooth

• Η σύνδεση τερματίστηκε ή διακόπτεται

Συμβατότητα και διαμόρφωση προϊόντος

• Οδηγός χρήσης Beats

• Ζευγοποίηση Beats

• Χρησιμοποιήστε το Beats Fit Pro

• Χρησιμοποιήστε το Beats Flex

• Χρησιμοποιήστε το Beats Studio Buds +

• Διαμόρφωση και χρήση των ακουστικών κεφαλής Solo3 Wireless

Οδηγίες επαναφοράς και ενημερώσεις υλικολογισμικού

• Επαναφορά Beats

• Ενημέρωση Beats

Βασικά στοιχεία και προβλήματα σύνδεσης Bluetooth

• Προσαρμόστε τα στοιχεία ελέγχου στα Beats

• Εντοπίστε το Beats στην Εύρεση στις συσκευές Apple

• Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο ασύρματο προϊόν Beats

Λειτουργικότητα και φροντίδα

• Σχετικά με την αντοχή στον ιδρώτα και στο νερό των ασύρματων ακουστικών Beats

• Φορτίστε τα σετ ακουστικών-μικροφώνου, τα ακουστικά και τα ηχεία Beats

• Σωστή εφαρμογή των ακουστικών Beats

• Καθαρισμός και αποθήκευση των ενδώτιων ακουστικών ή ακουστικών κεφαλής Beats

• Καθαρισμός και αποθήκευση του Beats Pill και των ηχείων Beats Pill+

• Καθαρίστε τα Powerbeats Pro και τα Powerbeats Pro 2

• Οδηγίες χρήσης των AirPods, AirPods Pro, AirPods Max, EarPods ή συσκευών Beats

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Αν το προϊόν Beats περιέχει υλικολογισμικό, βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

2. Ενδέχεται να είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το προϊόν για την εφαρμογή και την αναγνώριση ενημερώσεων υλικολογισμικού.

   • Σημείωση: Η επαναφορά ενός προϊόντος με μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες ίσως χρειαστεί έναν πλήρη κύκλο επαναφόρτισης του προϊόντος.

   • Σημείωση: Αν το προϊόν απενεργοποιηθεί απροσδόκητα μετά την επαναφορά του, συνδέστε το προϊόν σε ένα τροφοδοτικό ρεύματος που γνωρίζετε ότι είναι λειτουργικό ή έναν φορτιστή που είναι συνδεδεμένος σε παροχή ρεύματος AC και φορτίστε το πλήρως.

Εκτέλεση χειροκίνητων ελέγχων

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγξατε για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Επαληθεύστε το πρόβλημα με την αναπαραγωγή ηχητικών μέσων που γνωρίζετε ότι λειτουργούν σωστά σε μια συσκευή iOS ή Mac ενώ ακούτε μέσω του προϊόντος Beats που είναι συνδεδεμένο ασύρματα.

   1. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν Beats αναπαράγει ήχο χωρίς προβλήματα ποιότητας ήχου.

   2. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν παραμένει συνδεδεμένο χωρίς να διακόπτεται ή να χάνεται ο έλεγχος της ενσωματωμένης απομακρυσμένης λειτουργίας.

   3. Ελέγξτε για τυχόν συμπτώματα συνδεσιμότητας, όπως:

      • Δεν είναι δυνατή η εναλλαγή πηγών ήχου

      • Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην πηγή ήχου

      • Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αρχικής διαμόρφωσης

      • Δεν είναι δυνατή η σύνδεση μέσω Bluetooth

      • Η σύνδεση τερματίστηκε ή διακόπτεται

Πραγματοποιήστε σέρβις στο προϊόν Beats

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, συνιστάται η αποστολή του προϊόντος Beats για σέρβις. Ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή και σέρβις Beats όπου θα βρείτε ειδικότερες οδηγίες.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων ασύρματης σύνδεσης με τα ηχεία Beats

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε αυτά τα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

• Δεν είναι δυνατή η εναλλαγή πηγών ήχου

• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην πηγή ήχου

• Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αρχικής διαμόρφωσης

• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση μέσω Bluetooth

• Η σύνδεση τερματίστηκε ή διακόπτεται

• Προβλήματα επικοινωνίας κοντινού πεδίου (NFC)

Συμβατότητα και διαμόρφωση προϊόντος

• Οδηγός χρήσης Beats

• Ζευγοποίηση Beats

Οδηγίες επαναφοράς και ενημερώσεις υλικολογισμικού

• Επαναφορά Beats

• Ενημέρωση Beats

Βασικά στοιχεία και προβλήματα σύνδεσης Bluetooth

• Προσαρμόστε τα στοιχεία ελέγχου στα Beats

• Εντοπίστε το Beats στην Εύρεση στις συσκευές Apple

• Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο ασύρματο προϊόν Beats

• Χρήση λειτουργίας Amplify ή Stereo στο Beats Pill+

Λειτουργικότητα και φροντίδα

• Σχετικά με την αντοχή στο νερό και τη σκόνη του Beats Pill

• Καθαρισμός και αποθήκευση του Beats Pill και των ηχείων Beats Pill+

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

1. Ακολουθήστε τα βήματα στο άρθρο Αν δεν μπορείτε να συνδέσετε στο ασύρματο προϊόν Beats.

2. Ανατρέξτε στο άρθρο Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Amplify και Stereo στο Beats Pill+ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ζευγοποίηση και τη χρήση του NFC.

3. Αν το προϊόν Beats περιέχει υλικολογισμικό, βεβαιωθείτε ότι έχει ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

4. Ενδέχεται να είναι απαραίτητο να επαναφέρετε το προϊόν για την εφαρμογή και την αναγνώριση ενημερώσεων υλικολογισμικού.

   • Σημείωση: Η επαναφορά ενός προϊόντος με μη αντικαθιστώμενες μπαταρίες ίσως χρειαστεί έναν πλήρη κύκλο επαναφόρτισης του προϊόντος.

   • Σημείωση: Αν το προϊόν απενεργοποιηθεί απροσδόκητα μετά την επαναφορά του, συνδέστε το προϊόν σε ένα τροφοδοτικό ρεύματος που γνωρίζετε ότι είναι λειτουργικό ή έναν φορτιστή που είναι συνδεδεμένος σε παροχή ρεύματος AC και φορτίστε το πλήρως.

Εκτέλεση χειροκίνητων ελέγχων

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτούς τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

1. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν Beats αναπαράγει ήχο χωρίς προβλήματα ποιότητας ήχου.

2. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν παραμένει συνδεδεμένο χωρίς να διακόπτεται ή να χάνεται ο έλεγχος της ενσωματωμένης απομακρυσμένης λειτουργίας.

3. Ελέγξτε για τυχόν συμπτώματα συνδεσιμότητας, όπως:

   • Δεν είναι δυνατή η εναλλαγή πηγών ήχου

   • Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στην πηγή ήχου

   • Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αρχικής διαμόρφωσης

   • Δεν είναι δυνατή η σύνδεση μέσω Bluetooth

   • Η σύνδεση τερματίστηκε ή διακόπτεται

   • Προβλήματα NFC

Πραγματοποιήστε σέρβις στο προϊόν Beats

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, συνιστάται η αποστολή του προϊόντος Beats για σέρβις. Ανατρέξτε στην ενότητα Επισκευή και σέρβις Beats όπου θα βρείτε ειδικότερες οδηγίες.

Επιστροφή στην κορυφή