Αν το αξεσουάρ HomeKit ή Matter δεν αποκρίνεται στην εφαρμογή Οικία

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε, αν εμφανίζεται η ένδειξη «Καμία απόκριση» δίπλα σε ένα αξεσουάρ έξυπνης οικίας τρίτου κατασκευαστή στην εφαρμογή Οικία.

Δεν αποκρίνονται τα αξεσουάρ ενός κατασκευαστή

Δεν αποκρίνονται τα αξεσουάρ πολλών κατασκευαστών

Αν δεν αποκρίνονται τα αξεσουάρ ενός κατασκευαστή

Ελέγξτε μετά από κάθε βήμα αν τα αξεσουάρ έξυπνης οικίας σας αποκρίνονται στην εφαρμογή Οικία.

1. Ενεργοποιήστε το Bluetooth στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone ή στο iPad σας ή στις Ρυθμίσεις συστήματος στο Mac σας.

2. Επανεκκινήστε τυχόν αξεσουάρ που δεν αποκρίνονται. Μπορεί να χρειαστεί να αφαιρέσετε τις μπαταρίες από το αξεσουάρ σας και να τις επανατοποθετήσετε.

3. Ελέγξτε την εφαρμογή του κατασκευαστή, για να δείτε αν απαιτείται ενημέρωση υλικολογισμικού για τα αξεσουάρ που δεν αποκρίνονται στην εφαρμογή Οικία. Αν τα αξεσουάρ δεν αποκρίνονται στην εφαρμογή του κατασκευαστή, μπορεί να χρειαστεί να τα επαναφέρετε.

4. Επανεκκινήστε τυχόν γέφυρες τρίτων κατασκευαστών και όλους τους οικιακούς κόμβους (HomePod, HomePod mini και Apple TV) αποσυνδέοντας και συνδέοντάς τα ξανά στην παροχή ρεύματος.

5. Αφαιρέστε τα αξεσουάρ που δεν αποκρίνονται από την εφαρμογή Οικία. Επιλέξτε ένα αξεσουάρ, μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στις ρυθμίσεις αξεσουάρ και επιλέξτε «Αφαίρεση αξεσουάρ». Αν δεν βλέπετε την επιλογή αφαίρεσης του αξεσουάρ στην εφαρμογή Οικία, πρέπει να το αφαιρέσετε μέσω της εφαρμογής του κατασκευαστή. Αφού αφαιρέσετε τα αξεσουάρ, ακολουθήστε τις οδηγίες του κατασκευαστή για να τα επαναφέρετε και να τα προσθέσετε ξανά στην εφαρμογή Οικία.

Αν τα αξεσουάρ σας εξακολουθούν να μην αποκρίνονται, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή για υποστήριξη.

Αν δεν αποκρίνονται τα αξεσουάρ πολλών κατασκευαστών

Ελέγξτε μετά από κάθε βήμα αν τα αξεσουάρ έξυπνης οικίας σας αποκρίνονται στην εφαρμογή Οικία.

1. Ενημερώστε το iPhone, το iPad ή το Mac στο πιο πρόσφατο λογισμικό.

2. Κλείστε την εφαρμογή Οικία στο iPhone, το iPad ή το Mac και ανοίξτε την ξανά.

3. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone, το iPad ή το Mac είναι συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με τα αξεσουάρ σας. Για να ελέγχετε τα αξεσουάρ σας εξ αποστάσεως, πρέπει να διαμορφώσετε έναν οικιακό κόμβο.

4. Ενεργοποιήστε το Bluetooth στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone ή στο iPad σας ή στις Ρυθμίσεις συστήματος στο Mac σας.

5. Επανεκκινήστε τυχόν αξεσουάρ που δεν αποκρίνονται. Μπορεί να χρειαστεί να αφαιρέσετε τις μπαταρίες από το αξεσουάρ σας και να τις επανατοποθετήσετε.

6. Ελέγξτε την εφαρμογή του κατασκευαστή, για να δείτε αν απαιτείται ενημέρωση υλικολογισμικού για τα αξεσουάρ που δεν αποκρίνονται στην εφαρμογή Οικία. Αν τα αξεσουάρ δεν αποκρίνονται στην εφαρμογή του κατασκευαστή, μπορεί να χρειαστεί να τα επαναφέρετε.

7. Αν τα αξεσουάρ σας εξακολουθούν να μην αποκρίνονται στην εφαρμογή Οικία, επανεκκινήστε τις συσκευές σας:

   1. Αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας και στη συνέχεια συνδέστε τα ξανά στην παροχή ρεύματος.

   2. Αποσυνδέστε τυχόν γέφυρες τρίτων κατασκευαστών και όλους τους οικιακούς κόμβους (HomePod, HomePod mini και Apple TV) και στη συνέχεια συνδέστε τα ξανά στην παροχή ρεύματος.

   3. Επανεκκινήστε τα αξεσουάρ που δεν αποκρίνονται. Μπορεί να χρειαστεί να αφαιρέσετε τις μπαταρίες από το αξεσουάρ σας και να τις επανατοποθετήσετε.

   4. Επανεκκινήστε το iPhone, το iPad ή το Mac.

8. Ελέγξτε το VPN και το λογισμικό ασφαλείας τρίτου κατασκευαστή, για να επιλύσετε πιθανά προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου.

Αν τα αξεσουάρ σας εξακολουθούν να μην αποκρίνονται, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Apple.