Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον ήχο σε iPhone
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το ηχείο, τον ήχο κουδουνίσματος ή το μικρόφωνο
Προσδιορίστε τα προβλήματα
Διαβάστε τα σχετικά άρθρα υποστήριξης αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι χαμηλός ή παραμορφωμένος από το κάτω ηχείο
Δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι χαμηλός ή παραμορφωμένος από το πάνω ηχείο
Δεν ακούγεται ήχος κουδουνίσματος ή ο ήχος κουδουνίσματος είναι χαμηλός ή παραμορφωμένος
Άλλοι χρήστες δεν μπορούν να σας ακούσουν στις κλήσεις μέσω της εφαρμογής Τηλέφωνο ή του FaceTime
Δεν υπάρχει ήχος, δεν είναι σαφής ο ήχος, κροταλίζει ή είναι στατικός σε κλήσεις μέσω της εφαρμογής Τηλέφωνο ή του FaceTime
Δεν ακούγεται ήχος ή ο ήχος είναι χαμηλός ή παραμορφωμένος κατά τη διάρκεια κλήσεων μέσω της εφαρμογής Τηλέφωνο ή του FaceTime, σε εγγραφές βίντεο ή σε άλλες εφαρμογές που χρησιμοποιούν τα μικρόφωνα
Σχετικά άρθρα υποστήριξης
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων
Πατήστε τα κουμπιά έντασης ήχου για να ελέγξετε το επίπεδο έντασης ήχου.
Σε iPhone με διακόπτη Κουδουνίσματος/Σίγασης, μετακινήστε τον διακόπτη προς την οθόνη του iPhone στη θέση Κουδουνίσματος, ώστε να μην εμφανίζεται η πορτοκαλί ένδειξη. Σε μοντέλα με κουμπί «Ενέργεια», βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει ρυθμιστεί σε Κουδούνισμα χρησιμοποιώντας το κουμπί «Ενέργεια» ή το Κέντρο ελέγχου.
Αφαιρέστε το προστατευτικό οθόνης, τη μεμβράνη ή τη θήκη, αν υπάρχουν.
Καθαρίστε το iPhone. Ελέγξτε τα ανοίγματα του ηχείου και του μικροφώνου του iPhone για τυχόν ακαθαρσίες. Καθαρίστε προσεκτικά αυτές τις περιοχές χρησιμοποιώντας μια μικρή, μη μεταλλική βούρτσα με μαλακές τρίχες. Βεβαιωθείτε ότι η βούρτσα είναι καθαρή και στεγνή. Βουρτσίστε απαλά το πλέγμα του καλύμματος στο άνοιγμα του ακουστικού για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες. Προσέξτε ιδιαίτερα ώστε να μην προκληθεί βλάβη στο μικρόφωνο που είναι ενσωματωμένο στο άνοιγμα του ακουστικού. Αποφύγετε τη χρήση μεγάλων κινήσεων σάρωσης πάνω στο γυαλί, καθώς μπορεί να χαραχτεί. Απομακρύνετε προσεκτικά τις ακαθαρσίες με το βουρτσάκι από τα ανοίγματα του καλύμματος του ηχείου και του μικροφώνου. Χρησιμοποιήστε ένα πανί από μικροΐνες για να απομακρύνετε τις ακαθαρσίες που έχουν αποκολληθεί.
Σημαντικό: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα το iPhone. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τυχόν ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPhone σε προϊόντα καθαρισμού. Μη χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε την κατάλληλη σουίτα διαγνωστικών ήχου για το iPhone στο οποίο γίνεται σέρβις.
Χρησιμοποιήστε ένα άλλο τηλέφωνο για να καλέσετε το iPhone που δοκιμάζετε. Απαντήστε στην κλήση και ενεργοποιήστε το ηχείο. Μιλήστε κανονικά και ακούστε, για να βεβαιωθείτε ότι τα κάτω μικρόφωνα έχουν καθαρή ποιότητα ήχου.
Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.
Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.
Αντικατάσταση του ανταλλακτικού
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε τα ακόλουθα μέρη στα παρακάτω μοντέλα iPhone:
Αντικαταστήστε το πάνω ηχείο σε iPhone 13 και νεότερα μοντέλα για προβλήματα με το πάνω ηχείο.
Αντικαταστήστε την οθόνη για προβλήματα πάνω μικροφώνου σε όλα τα μοντέλα iPhone.
Αντικαταστήστε το κύριο μικρόφωνο για προβλήματα με το κάτω μικρόφωνο σε όλα τα μοντέλα iPhone 15 και 16.
Αντικαταστήστε το κύριο μικρόφωνο για προβλήματα με το κάτω μικρόφωνο σε όλα τα μοντέλα iPhone 17.
Αντικαταστήστε το κύριο μικρόφωνο ή το βοηθητικό μικρόφωνο για προβλήματα με το κάτω μικρόφωνο στο iPhone Air, ανάλογα με τα αποτελέσματα των διαγνωστικών.
Αντικαταστήστε το κάτω ηχείο για προβλήματα με το κάτω ηχείο σε μοντέλα iPhone 15 και νεότερα.
Αντικαταστήστε το περίβλημα σε μοντέλα iPhone 15 και νεότερα μοντέλα για να επιλύσετε άλλα προβλήματα μικροφώνου.
Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και επαληθεύστε τη λειτουργία του ηχείου, του ήχου κουδουνίσματος και του μικροφώνου.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Για άλλα μοντέλα, μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.