Αν τα ακουστικά σας δεν λειτουργούν με το iPhone ή το iPad

Λάβετε βοήθεια όταν δεν ακούγεται ήχος από τα ακουστικά σας, ο ήχος δεν είναι καθαρός ή το μικρόφωνό σας δεν λειτουργεί.

Ενημερώστε και επανεκκινήστε το iPhone ή το iPad

Βεβαιωθείτε ότι το iPhone ή το iPad διαθέτει την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS ή του iPadOS. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το iPhone ή επανεκκινήστε το iPad.

Αν τα ακουστικά σας εξακολουθούν να μην λειτουργούν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για το πρόβλημά σας.

Έλεγχος για ακαθαρσίες, ζημιά ή χαλαρές συνδέσεις

1. Ελέγξτε για ακαθαρσίες στη θύρα των ακουστικών στο iPhone ή το iPad.

2. Ελέγξτε το καλώδιο, το βύσμα, το τηλεχειριστήριο και τα μαξιλαράκια των ακουστικών σας για τυχόν ζημιά, όπως φθορά ή σπάσιμο.

3. Ελέγξτε για ακαθαρσίες στο πλέγμα κάθε ακουστικού. Για να αφαιρέσετε τις ακαθαρσίες, βουρτσίστε απαλά όλα τα ανοίγματα με ένα μικρό, μαλακό βουρτσάκι που είναι καθαρό και στεγνό.

4. Συνδέστε σταθερά τα ακουστικά σας στη θέση τους. Αν το iPhone ή το iPad διαθέτει θήκη, ίσως χρειαστεί να αφαιρέσετε τη θήκη, για να είναι σταθερή η σύνδεση.

Αν δεν μπορείτε να ακούσετε ήχο ή αν λειτουργεί μόνο η μία πλευρά των ακουστικών σας

1. Προσαρμόστε την ένταση ήχου με τα κουμπιά έντασης στο iPhone ή το iPad, ή χρησιμοποιήστε το ρυθμιστικό Ένταση ήχου στο Κέντρο ελέγχου στο iPhone ή στο Κέντρο ελέγχου στο iPad.

2. Για να δείτε αν χρειάζεστε αντικατάσταση, δοκιμάστε ένα δεύτερο σετ ακουστικών. Αν το δεύτερο σετ ακουστικών λειτουργεί, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του αρχικού σετ ακουστικών και ρωτήστε αν χρειάζεστε αντικατάσταση. Αν το δεύτερο σετ ακουστικών δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Αν το μικρόφωνό σας δεν λειτουργεί

1. Βεβαιωθείτε ότι τα ακουστικά σας έχουν ενσωματωμένο μικρόφωνο.

2. Ελέγξτε το μικρόφωνό σας για τυχόν έμφραξη, όπως ακαθαρσίες, χνούδι ή πλαστική συσκευασία.

3. Για να δείτε αν χρειάζεστε αντικατάσταση, δοκιμάστε ένα δεύτερο σετ ακουστικών. Αν το δεύτερο σετ ακουστικών λειτουργεί, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του αρχικού σετ ακουστικών και ρωτήστε αν χρειάζεστε αντικατάσταση. Αν το δεύτερο σετ ακουστικών δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Αν τα ακουστικά σας εξακολουθούν να μην λειτουργούν, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple.