Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη σε iPhone

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος, τον αισθητήρα εγγύτητας ή την πυξίδα

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος, τον αισθητήρα εγγύτητας ή την πυξίδα

Σημείωση: Αυτό το πρόβλημα βρίσκεται επίσης στην Αντιμετώπιση μηχανικών προβλημάτων iPhone.

Προσδιορίστε τα προβλήματα

  • Η οθόνη δεν προσαρμόζεται σε διαφορετικά περιβάλλοντα φωτισμού ενώ είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη φωτεινότητα

  • Η πυξίδα δεν λειτουργεί με τον αναμενόμενο τρόπο

  • Η οθόνη παραμένει ενεργοποιημένη κατά τη διάρκεια μιας κλήσης όταν κρατάτε το iPhone στο αυτί σας

  • Η οθόνη απενεργοποιείται αμέσως κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

  1. Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίζετε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.

  2. Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, ελαφρώς βρεγμένο πανί χωρίς χνούδι.

    • Σημαντικό: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα το iPhone. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τυχόν ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPhone σε προϊόντα καθαρισμού. Μη χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.

  3. Η ακρίβεια της πυξίδας ενδέχεται να επηρεάζεται από μαγνητικές ή περιβαλλοντικές παρεμβολές. Αποφύγετε να βρίσκεστε κοντά σε πηγές παρεμβολών.

  4. Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

  1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Ο αισθητήρας εγγύτητας ανιχνεύει πότε κρατάτε το iPhone στο αυτί σας και απενεργοποιεί αμέσως την οθόνη για εξοικονόμηση ενέργειας και για την αποτροπή ακούσιων αγγιγμάτων. Για να ελέγξετε τον αισθητήρα εγγύτητας, απαντήστε σε μια κλήση στο επηρεαζόμενο iPhone. Έπειτα καλύψτε το επάνω μέρος της οθόνης. Η οθόνη θα πρέπει να απενεργοποιηθεί και, στη συνέχεια, να ενεργοποιηθεί ξανά όταν αποκαλύψετε την οθόνη. Αν δεν απενεργοποιηθεί και δεν ενεργοποιηθεί όπως αναμένεται, συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

Επιθεωρήστε όλα τα σχετικά εσωτερικά εύκαμπτα καλώδια και τους συνδέσμους για τυχόν ζημιά ή παραβίαση, όπως μεμβράνη ή ξένο υλικό που παρεμποδίζει έναν σύνδεσμο.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Αντικατάσταση του ανταλλακτικού

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε αφού ακολουθήσατε τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε το ακόλουθο μέρος στα παρακάτω μοντέλα iPhone:

Αν αποτύχει ο έλεγχος αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος MRI, αντικαταστήστε την οθόνη σε όλα τα μοντέλα iPhone 7 και νεότερα μοντέλα.

Αν αποτύχει ο έλεγχος αισθητήρα πυξίδας MRI, αντικαταστήστε το ακόλουθο ανταλλακτικό στα μοντέλα iPhone που αναφέρονται παρακάτω:

  • Αντικαταστήστε την οθόνη στα iPhone 11 Pro και iPhone 11 Pro Max, σε όλα τα μοντέλα iPhone 12, όλα τα μοντέλα iPhone 13, όλα τα μοντέλα iPhone 14, καθώς και στα iPhone 15, iPhone 15 Plus και iPhone 15 Pro.

  • Αντικαταστήστε το κυρίως μικρόφωνο σε όλα τα μοντέλα iPhone 16 και στο iPhone 16e.

  • Αντικαταστήστε το περίβλημα στο iPhone 16 Pro Max.

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι η οθόνη, ο αισθητήρας φωτισμού περιβάλλοντος, ο αισθητήρας εγγύτητας και η πυξίδα λειτουργούν.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Για άλλα μοντέλα, μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα

Προσδιορίστε τα προβλήματα

Διαβάστε τα συνδεδεμένα άρθρα, αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:

  • Δεν εμφανίζεται εικόνα ή οι εικόνες είναι παραμορφωμένες

  • Η οθόνη είναι ολόλευκη

  • Η οθόνη είναι κενή ή μαύρη

  • Η εικόνα τρεμοπαίζει

  • Κακή ποιότητα εικόνας, αντίθεση ή διαρροή φωτός

  • Προβλήματα με τη φωτεινότητα ή τον οπίσθιο φωτισμό

  • Φαινόμενο ουράνιου τόξου ή ανομοιόμορφο χρώμα

  • Εσφαλμένη ισορροπία λευκού

  • Η ρύθμιση True Tone λείπει σε μοντέλα που υποστηρίζουν True Tone

Αν η οθόνη του iPhone ή του iPad δεν λειτουργεί

  • Σωματίδια ή ακαθαρσίες κάτω από το γυαλί

  • Ανωμαλίες pixel

  • Οριζόντιες ή κατακόρυφες γραμμές

Πληροφορίες για ανωμαλίες pixel οθόνης LCD

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

  1. Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίζετε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.

  2. Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, ελαφρώς βρεγμένο πανί χωρίς χνούδι.

    • Σημαντικό: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα το iPhone. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τυχόν ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPhone σε προϊόντα καθαρισμού. Μη χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.

  3. Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

  1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Για προβλήματα με κενή ή μαύρη οθόνη, δοκιμάστε τα εξής βήματα:

    1. Συνδέστε τη συσκευή σε ένα τροφοδοτικό ρεύματος 10 W ή 12 W της Apple που είναι συνδεδεμένο σε πηγή εναλλασσόμενου ρεύματος χρησιμοποιώντας ένα συμβατό καλώδιο φόρτισης.

    2. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί μια εικόνα στην οθόνη ή για έως 10 λεπτά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Αν η συσκευή δεν έχει ρεύμα και δεν ενεργοποιείται μετά την ολοκλήρωση των προηγούμενων βημάτων, τότε η συσκευή ενδέχεται να έχει πρόβλημα τροφοδοσίας. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στο άρθρο Αντιμετώπιση προβλημάτων με την τροφοδοσία, την μπαταρία ή τη φόρτιση.

    3. Αν εμφανιστεί μια εικόνα στην οθόνη της συσκευής μετά τη φόρτιση, τότε η συσκευή ενδέχεται να έχει πρόβλημα φόρτισης. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων με την μπαταρία, τη φόρτιση και την τροφοδοσία.

    4. Αν εμφανίζεται μια εικόνα στη λειτουργία ανάκτησης, συνδέστε τη συσκευή χρησιμοποιώντας ένα λειτουργικό καλώδιο σε έναν λειτουργικό υπολογιστή που εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση του macOS. Αν η συσκευή αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή, τότε η συσκευή τροφοδοτείται με ρεύμα. Επαναφέρετε τη συσκευή αν σας ζητηθεί. Συνεχίστε την αντιμετώπιση προβλημάτων μόνο αν η συσκευή μπορεί να εμφανίσει μια εικόνα.

  3. Για προβλήματα ποιότητας εικόνας, δοκιμάστε τα εξής βήματα:

    1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ανωμαλίες pixel οθόνης».

Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

  1. Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε τη συσκευή.

  2. Αποσυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων που συνδέουν την οθόνη με τη μητρική πλακέτα.

  3. Ελέγξτε κάθε σύνδεσμο για σημάδια ζημιάς ή ακαθαρσίες.

  4. Αν οι εύκαμπτοι σύνδεσμοι της οθόνης εμφανίζονται φυσιολογικοί και δεν έχουν υποστεί ζημιά, επανασυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων. Επανατοποθετήστε απαλά κάθε σύνδεσμο πιέζοντας ελαφρά πάνω του με δύο δάχτυλα.

  5. Επανασυναρμολογήστε τοποθετώντας τυχόν μέρη που αφαιρέσατε και κλείνοντας τη συσκευή.

  6. Ελέγξτε ξανά την οθόνη της συσκευής.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Αντικατάσταση του ανταλλακτικού

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη.

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι η οθόνη λειτουργεί.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Επιστροφή στην κορυφή

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα

Προσδιορίστε τα προβλήματα

  • Το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα αποκρίνεται αργά ή δεν αποκρίνεται

  • Ορισμένες περιοχές δεν ανταποκρίνονται στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα

  • Ακανόνιστη απόκριση στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα

  • Μη αναμενόμενη απόκριση από το Multi-Touch

  • Υπερβολικά ευαίσθητη απόκριση από το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα

  • Χαμηλή ευαισθησία στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα

Δοκιμάστε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

  1. Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίζετε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.

  2. Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, ελαφρώς βρεγμένο πανί χωρίς χνούδι.

    • Σημαντικό: Αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε πρώτα το iPhone. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τυχόν ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPhone σε προϊόντα καθαρισμού. Μη χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.

  3. Ανατρέξτε στα βήματα και τους πόρους υποστήριξης στο άρθρο Γρήγοροι έλεγχοι αντιμετώπισης προβλημάτων.

Εκτελέστε χειροκίνητους και διαγνωστικούς ελέγχους

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε αφού ακολουθήσατε τις οδηγίες σε ένα άρθρο υποστήριξης ή δοκιμάσατε τα γρήγορα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εκτελέστε αυτά τα διαγνωστικά και τους χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:

  1. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).

  2. Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Multi-Touch».

Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Κάποιο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη ή δεν βρίσκεται στη σωστή θέση ενδέχεται να προκαλεί κάποιο από τα προβλήματα.

  1. Ακολουθήστε τις διαδικασίες του εγχειριδίου επισκευής για να ανοίξετε τη συσκευή.

  2. Αποσυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων που συνδέουν την οθόνη με τη μητρική πλακέτα.

  3. Ελέγξτε κάθε σύνδεσμο για σημάδια ζημιάς ή ακαθαρσίες.

  4. Αν οι εύκαμπτοι σύνδεσμοι της οθόνης εμφανίζονται φυσιολογικοί και δεν έχουν υποστεί ζημιά, επανασυνδέστε την ομάδα των εύκαμπτων καλωδίων. Επανατοποθετήστε απαλά κάθε σύνδεσμο πιέζοντας ελαφρά πάνω του με δύο δάχτυλα.

  5. Επανασυναρμολογήστε τοποθετώντας τυχόν μέρη που αφαιρέσατε και κλείνοντας τη συσκευή.

  6. Ελέγξτε ξανά την οθόνη της συσκευής.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Αντικατάσταση του ανταλλακτικού

Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη.

Αφού ολοκληρωθεί η επισκευή, ενεργοποιήστε τη συσκευή και βεβαιωθείτε ότι η οθόνη και το Multi-Touch λειτουργούν.

Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός εξαρτήματος ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/el-gr/repair.

Επιστροφή στην κορυφή

Ημερομηνία δημοσίευσης: