iPhone 12 και νεότερα μοντέλα: Προβλήματα οθόνης
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Αντιμετώπιση προβλημάτων με την οθόνη και την εικόνα
Προσδιορισμός προβλημάτων
Διαβάστε αυτά τα άρθρα αν παρατηρήσετε κάποιο από τα ακόλουθα προβλήματα:
Δεν υπάρχει εικόνα ή οι εικόνες είναι παραμορφωμένες
Η οθόνη είναι ολόλευκη
Η οθόνη είναι κενή ή μαύρη
Εικόνα που τρεμοπαίζει
Κακή ποιότητα εικόνας, αντίθεση ή διαρροή φωτός
Προβλήματα με τη φωτεινότητα ή τον οπίσθιο φωτισμό
Φαινόμενο ουράνιου τόξου ή ανομοιόμορφο χρώμα
Οι εμφανιζόμενες εικόνες έχουν εσφαλμένη ισορροπία λευκού
Η ρύθμιση True Tone λείπει σε μοντέλα που υποστηρίζουν True Tone
Αν η οθόνη του iPhone ή του iPad δεν λειτουργεί
Σωματίδια ή ακαθαρσίες κάτω από το γυαλί
Ανωμαλίες pixel
Οριζόντιες ή κατακόρυφες γραμμές
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα προτού συνεχίσετε με την αντιμετώπιση συγκεκριμένων προβλημάτων
Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίξτε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.
Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, ελαφρώς βρεγμένο πανί χωρίς χνούδι.
Σημαντικό: Πρώτα αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε το iPhone. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τα ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPhone σε προϊόντα καθαρισμού. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Εκτέλεση χειροκίνητων και διαγνωστικών ελέγχων
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Ανωμαλίες pixel οθόνης».
Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Ένα ανταλλακτικό που έχει υποστεί ζημιά ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ενδέχεται να προκαλεί ένα από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικατάσταση του ανταλλακτικού
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Προσδιορισμός προβλημάτων
Το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα αποκρίνεται αργά ή δεν αποκρίνεται
Ορισμένες περιοχές δεν ανταποκρίνονται στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Ακανόνιστη απόκριση στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Μη αναμενόμενη απόκριση από το Multi-Touch
Υπερβολικά ευαίσθητη απόκριση από το Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Χαμηλή ευαισθησία στο Multi-Touch ή το Απτικό άγγιγμα
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα προτού συνεχίσετε με την αντιμετώπιση συγκεκριμένων προβλημάτων
Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίξτε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.
Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, ελαφρώς βρεγμένο πανί χωρίς χνούδι.
Σημαντικό: Πρώτα αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε το iPhone. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τα ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPhone σε προϊόντα καθαρισμού. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Περιστρέψτε και ελέγξτε την οθόνη του iPhone και προς τις τέσσερις κατευθύνσεις. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη αποκρίνεται στην αφή σε κάθε προσανατολισμό.
Εκτέλεση χειροκίνητων και διαγνωστικών ελέγχων
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών «Multi-Touch».
Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Ένα ανταλλακτικό που έχει υποστεί ζημιά ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ενδέχεται να προκαλεί ένα από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικατάσταση του ανταλλακτικού
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον αισθητήρα φωτισμού περιβάλλοντος, τον αισθητήρα εγγύτητας ή την πυξίδα
Προσδιορισμός προβλημάτων
Η οθόνη δεν προσαρμόζεται σε διαφορετικά περιβάλλοντα φωτισμού ενώ είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη φωτεινότητα
Η πυξίδα δεν λειτουργεί σωστά
Η οθόνη παραμένει ενεργοποιημένη κατά τη διάρκεια μιας κλήσης όταν κρατάτε το iPhone στο αυτί σας
Η οθόνη απενεργοποιείται αμέσως κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης
Δοκιμάστε αυτά τα βήματα προτού συνεχίσετε με την αντιμετώπιση συγκεκριμένων προβλημάτων
Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή προστατευτικά οθόνης. Αγγίξτε την οθόνη με τα ακροδάχτυλά σας και όχι με τα νύχια σας.
Καθαρίστε την οθόνη με ένα μαλακό, ελαφρώς βρεγμένο πανί χωρίς χνούδι.
Σημαντικό: Πρώτα αποσυνδέστε όλα τα καλώδια και απενεργοποιήστε το iPhone. Μην χρησιμοποιείτε προϊόντα που περιέχουν χλωρίνη ή υπεροξείδιο του υδρογόνου. Αποφύγετε την εισχώρηση υγρασίας από τα ανοίγματα και μην βυθίζετε το iPhone σε προϊόντα καθαρισμού. Μην χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα.
Η ακρίβεια της πυξίδας ενδέχεται να επηρεάζεται από μαγνητικές ή περιβαλλοντικές παρεμβολές. Αποφύγετε να βρίσκεστε κοντά σε πηγές παρεμβολών.
Εκτέλεση χειροκίνητων και διαγνωστικών ελέγχων
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ακολουθώντας ένα άρθρο υποστήριξης ή ελέγχοντας για πιθανές αιτίες, εκτελέστε αυτούς τους διαγνωστικούς και χειροκίνητους ελέγχους για να απομονώσετε την αιτία του προβλήματος:
Εκτελέστε τη σουίτα διαγνωστικών Mobile Resource Inspector (MRI).
Ο αισθητήρας εγγύτητας ανιχνεύει πότε κρατάτε το iPhone στο αυτί σας και απενεργοποιεί αμέσως την οθόνη για εξοικονόμηση ενέργειας και για την αποτροπή ακούσιων αγγιγμάτων. Για να ελέγξετε τον αισθητήρα εγγύτητας, απαντήστε σε μια κλήση στο επηρεαζόμενο iPhone και έπειτα καλύψτε το επάνω μέρος της οθόνης. Η οθόνη θα πρέπει να απενεργοποιηθεί και, στη συνέχεια, να ενεργοποιηθεί ξανά όταν αποκαλύψετε την οθόνη. Αν δεν απενεργοποιηθεί και ενεργοποιηθεί ξανά κατά το αναμενόμενο, συνεχίστε στην επόμενη ενότητα.
Άνοιγμα και επιθεώρηση του iPhone
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας άρθρα υποστήριξης ή εκτελώντας διαγνωστικά, ανατρέξτε στο εγχειρίδιο επισκευής του iPhone για να ανοίξετε και να επιθεωρήσετε το iPhone. Ένα ανταλλακτικό που έχει υποστεί ζημιά ή δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ενδέχεται να προκαλεί ένα από τα προβλήματα.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.
Αντικατάσταση του ανταλλακτικού
Αν το πρόβλημα δεν επιλύθηκε ή δεν απομονώθηκε ακολουθώντας τα προηγούμενα βήματα, αντικαταστήστε την οθόνη.
Σημείωση: Αυτή η ενότητα απαιτεί την παραγγελία ανταλλακτικών και εργαλείων. Η αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού ενδέχεται να μην επιλύσει το πρόβλημα της συσκευής. Μπορείτε να βρείτε άλλες επιλογές σέρβις στη διεύθυνση support.apple.com/repair.