Verwalteter Modus „Verloren“ und Fernlöschung
Der verwaltete Modus „Verloren“ wird verwendet, um ein betreutes Gerät, das entwendet wurde, zu orten. Nachdem es geortet wurde, kann es per Fernzugriff gesperrt oder gelöscht werden.
Verwalteter Modus „Verloren“
Wenn ein betreutes iPhone oder iPad verloren geht oder gestohlen wird, kann der Administrator einer MDM-Lösung (Mobile Device Management) auf dem Gerät per Fernzugriff den Modus „Verloren“ (verwalteter Modus „Verloren“ genannt) aktivieren. Wenn der verwaltete Modus „Verloren“ aktiviert wird, werden die aktuellen Benutzer:innen abgemeldet und das Gerät kann nicht entsperrt werden. Auf dem Bildschirm erscheint eine Mitteilung, die vom Administrator angepasst werden kann. Sie kann beispielsweise eine Telefonnummer für den Finder des Geräts zeigen. Der Administrator kann das Gerät anweisen, seinen aktuellen Standort mitzuteilen (selbst wenn die Ortungsdienste ausgeschaltet sind), und optional einen Ton auf dem Gerät abspielen lassen. Der verwaltete Modus „Verloren“ kann nur durch Admins deaktiviert und beendet werden. Ist dies der Fall, werden die Benutzer:innen mit einer entsprechenden Mitteilung auf dem Sperrbildschirm oder einem Hinweis auf dem Home-Bildschirm darüber informiert.
Fernlöschung
iPhone-, iPad-, Mac-, Apple TV-, Apple Watch- und Apple Vision Pro-Geräte können von Admins oder Benutzer:innen per Fernzugriff gelöscht werden, sodass alle Daten unlesbar sind.
Wenn die Fernlöschung durch die MDM-Lösung oder über iCloud veranlasst wird, sendet das Gerät eine Bestätigung an die MDM-Lösung und führt den Löschvorgang durch. Beim Fernlöschen über Microsoft Exchange ActiveSync rückversichert sich das Gerät beim Microsoft Exchange Server, bevor es den Löschvorgang startet.
In den folgenden Situationen ist das Löschen per Fernzugriff nicht möglich:
Bei Benutzerregistrierung
Bei Verwendung von Microsoft Exchange ActiveSync, wenn der Account im Zuge der Benutzerregistrierung erstellt wurde
Bei einem betreuten Gerät, wenn Microsoft Exchange ActiveSync verwendet wird
Benutzer:innen können Geräte, die ihnen persönlich gehören, mithilfe der App „Einstellungen“ (iPhone, iPad und Apple Vision Pro) oder in den Systemeinstellungen (Mac) löschen. Wie bereits erwähnt, können iPhone-, iPad-, Apple Watch- und Apple Vision Pro-Geräte auch so konfiguriert werden, dass sie nach einer bestimmten Anzahl fehlgeschlagener Code-Eingaben den Löschvorgang automatisch einleiten.
Das sofortige Löschen per Fernzugriff ist auf einem Mac mit Apple Chips und auf einem Mac mit Apple T2 Security Chip oder dann verfügbar, wenn FileVault aktiviert ist. Das sofortige Löschen per Fernzugriff wird durch das sichere Entfernen des Medienschlüssels ermöglicht.