Reparieren oder Wiederherstellen eines Mac mit Apple Chips in Apple Configurator 2
Das geschieht beim Reparieren
In seltenen Fällen, etwa bei einem Stromausfall während ein macOS-Upgrade läuft, kann es vorkommen, dass ein Mac nicht mehr reagiert und die Firmware repariert werden muss. Bei einer Reparatur wird die Firmware aktualisiert und das RecoveryOS auf die neueste Version aktualisiert. Eine Reparatur ist so konzipiert, dass keine Änderungen am Startvolume, dem Datenvolume des Benutzers oder anderen Volumes vorgenommen werden.
Das geschieht beim Wiederherstellen
Die Firmware muss wiederhergestellt und der interne Flash-Speicher muss gelöscht werden, wenn folgende Situation vorliegt:
Der Mac kann nicht über Startvolume oder RecoveryOS gestartet werden.
Die Reparatur der Firmware ist fehlgeschlagen.
ACHTUNG: Erstelle ein Backup deiner Daten, bevor du den Mac wiederherstellst. Wenn du einen Mac wiederherstellst, wird die Firmware wiederhergestellt, das RecoveryOS mit der neuesten Version aktualisiert und die neueste Version von macOS auf deinen internen Speichermedien gelöscht und installiert. Wenn dieser Vorgang abgeschlossen ist, können die Daten auf den internen Volumes nicht wiederhergestellt werden.
Diese Aufgabe deckt die folgenden Mac-Computer mit Apple Chips ab:
Mac mini (M1, 2020)
MacBook Pro (13", M1, 2020)
MacBook Air (M1, 2020)
Voraussetzungen
Zum Ausführen dieses Vorgangs muss Folgendes vorhanden sein:
Die neueste Version von Apple Configurator 2 muss auf einem Mac installiert und Internetzugang muss vorhanden sein
Möglicherweise musst du die Ports für deinen Web-Proxy oder die Firewall konfigurieren, damit der gesamte Netzwerkverkehr von Apple-Geräten an das Apple-Netzwerk 17.0.0.0/8 geleitet werden kann. Weitere Informationen zu Anschlüssen, die von Apple-Produkten verwendet werden, findest du unter Apple Support-Artikel Apple-Produkte in Unternehmensnetzwerken verwenden.
Ein unterstütztes USB-C-auf-USB-C-Ladekabel wie das von Apple angebotene Kabel (ist möglicherweise nicht in allen Ländern und Regionen verfügbar)
Ein unterstütztes USB-A-auf-USB-C-Kabel
Das USB-C-Kabel muss sowohl Stromzufuhr als auch Datenübertragung unterstützen. Thunderbolt 3-Kabel werden nicht unterstützt.
Reparatur- oder Wiederherstellungsvorgang
Der Reparatur- oder Wiederherstellungsvorgang umfasst die folgenden Schritte:
1. Apple Configurator 2 auf dem zweiten Mac starten und die Mac-Computer verbinden
2. Den Mac mit einer bestimmten Tastenkombination neu starten
3. Apple Configurator 2 zum Ausführen einer der folgenden Aktionen verwenden:
Firmware reparieren und die neueste Version des RecoveryOS erneut installieren
Firmware wiederherstellen, alle Daten löschen und die neueste Version von RecoveryOS und macOS erneut installieren
Schritt 1: Mac mit Apple Configurator 2 konfigurieren und das USB-C-Kabel anschließen
Stelle Folgendes sicher:
Du hast die neueste Version von Apple Configurator 2 installiert.
Dein Mac ist mit dem Stromnetz verbunden.
Du kannst eine Internetverbindung herstellen.
Schließe das USB-C-Kabel (zusammen mit ggf. erforderlichen Adaptern) an.
Starte Apple Configurator 2 .
Schritt 2: Mac mini vorbereiten
Schließe einen Monitor an, damit du sehen kannst, wann der Vorgang abgeschlossen ist.
Trenne den Mac mini für mindestens 10 Sekunden vom Stromnetz.
Halte den Ein-/Ausschalter gedrückt.
Stelle die Verbindung zum Stromnetz wieder her, während du den Ein-/Ausschalter weiterhin gedrückt hältst.
Lass den Ein-/Ausschalter los.
Die Statusanzeige sollte bernsteinfarben leuchten.
Hinweis: Auf dem Bildschirm ist in dieser Zeit keine Aktivität des Mac mini zu sehen.
Schritt 2: Apple-Notebookcomputer vorbereiten
Drücke den Ein-/Ausschalter.
Halte dein Ein-/Ausschalter gedrückt, während du gleichzeitig die drei folgenden Tasten etwa 10 Sekunden lang drückst:
die rechte Umschalttaste
die linke Wahltaste
die linke ctrl-Taste
Lass die drei Tasten nach 10 Sekunden sofort los, aber halte weiterhin den Ein-/Ausschalter gedrückt, bis er in Apple Configurator 2 erscheint.
Hinweis: Auf dem Bildschirm ist in dieser Zeit keine Aktivität des Apple-Notebookcomputers zu sehen.
Schritt 3: Firmware reparieren und die neueste Version des RecoveryOS installieren
Wähle im Apple Configurator 2 -Gerätefenster den Mac aus, dessen Chip-Firmware repariert und dessen RecoveryOS auf die neueste Version aktualisiert werden soll.
Führe einen der folgenden Schritte aus:
Wähle „Aktionen“ > „Erweitert“ > „Gerät reparieren“ und klicke auf „Reparieren“.
Klicke bei gedrückter Taste „ctrl“ auf das ausgewählte Gerät und wähle „Erweitert“ > „Gerät reparieren“ und klicke „Reparieren“.
Hinweis: Wird während dieses Vorgangs der Mac vom Stromnetz getrennt, muss die Reparatur neu gestartet werden.
Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Während dieses Vorgangs wird ein Apple-Logo ein- und ausgeblendet.
Dein Mac wird neu gestartet, nachdem der Vorgang beendet ist.
Wichtig: Bei der Reparatur der Firmware musst du sicherstellen, dass der Vorgang erfolgreich war, da Apple Configurator 2 nicht in jedem Fall einen entsprechenden Hinweis ausgibt.
Beende Apple Configurator 2 und ziehe alle Adapter und Kabel ab.
Schritt 3: Firmware wiederherstellen, alle Daten löschen und die neueste Version von RecoveryOS und macOS erneut installieren
Wähle im Gerätefenster von Apple Configurator 2 den Mac aus, der wiederhergestellt werden soll.
Führe einen der folgenden Schritte aus:
Wähle „Aktionen“ > „Wiederherstellen“ und klicke auf „Wiederherstellen“.
Klicke bei gedrückter Taste „ctrl“ auf das ausgewählte Gerät und wähle „Aktionen“ > „Wiederherstellen“ und klicke „Wiederherstellen“.
Hinweis: Wird während dieses Vorgangs der Mac vom Stromnetz getrennt, muss die Wiederherstellung neu gestartet werden.
Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Während dieses Vorgangs wird ein Apple-Logo ein- und ausgeblendet.
Dein Mac wird neu gestartet, nachdem der Vorgang beendet ist.
Wichtig: Bei der Wiederherstellung des Mac musst du sicherstellen, dass der Vorgang erfolgreich war, da Apple Configurator 2 nicht in jedem Fall einen entsprechenden Hinweis ausgibt.
Wenn der Vorgang erfolgreich war, wird der macOS-Systemassistent angezeigt.
Beende Apple Configurator 2 und ziehe alle Adapter und Kabel ab.