iPhone, iPad oder iPod mit einem Computer auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Lösche dein Gerät und installiere die neueste Software mit einem Computer. Durch diese Wiederherstellung der Werkseinstellungen werden alle Daten und Einstellungen von deinem iPhone, iPad oder iPod entfernt.
Gerät vorbereiten
Den Mac oder PC aktualisieren.
Öffne „Einstellungen“.
Tippe auf „[dein Name]“.
Tippe auf „Wo ist?“.
Tippe auf „Mein [Gerät] suchen“.
Deaktiviere „Mein [Gerät] suchen“.
Gib dein Apple Account-Passwort ein.
Tippe auf deiner Tastatur auf die Fertig-Taste
.
Werkseinstellungen auf dem Gerät wiederherstellen
Schließe das Gerät an deinen Computer an.
Falls auf deinem Mac die Meldung „Verbinden von Zubehör erlauben?“ angezeigt wird, auf deinem Computer angezeigt wird, klicke auf „Erlauben“.
Öffne den Finder auf dem Mac oder die App „Apple-Geräte“ auf dem PC. Finde heraus, welches macOS dein Mac verwendet.
Wähle dein Gerät aus, wenn es auf deinem Computer angezeigt wird.
Wenn du in einer Meldung nach dem Gerätecode gefragt wirst oder „Diesem Computer vertrauen?“ angezeigt wird, befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn du deinen Code vergessen hast, hol dir Unterstützung.
Klicke auf deinem Computer auf „[Gerät] wiederherstellen“*. Vergewissere dich, dass du „Wo ist?“ wie oben beschrieben deaktiviert hast.
Klicke zur Bestätigung auf „Wiederherstellen“. Jetzt löscht der Computer das Gerät und installiert die neueste iOS-, iPadOS- oder iPod-Software.
Sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist, wird der Begrüßungsbildschirm auf dem Gerät angezeigt.
* Durch das Wiederherstellen des iPhone wird deine eSIM nicht gelöscht. Hier erfährst du, wie du deine eSIM im Bedarfsfall löschst.
Hilfe erhalten
Fehler beim Aktualisieren oder Wiederherstellen des Geräts beheben.
Probleme mit einem nicht reagierenden iPhone, iPad oder iPod touch beheben.
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