Geräteverwaltungsdienst für die Implementierung von Geräten mit Mobilfunkverbindungen verwenden
Du kannst Apple-Geräte mit eSIMs mithilfe eines Geräteverwaltungsdienstes implementieren. Beim Vorbereiten deiner Organisation solltest du Folgendes berücksichtigen:
Wie der Geräteverwaltungsdienst beim Hinzufügen von Mobilfunktarifen hilft
Geräteverwaltungsdienste können Einschränkungen erzwingen, die dazu beitragen, die Kontinuität sicherzustellen, indem sie verhindern, dass Benutzer:innen wichtige Einstellungen ändern. Entscheidender aber ist, dass sie die Möglichkeit bieten, das Laden und Installieren einer eSIM auf einem Gerät per Fernzugriff auszulösen und den gesamten Vorgang zu automatisieren. Die Implementierung wird dadurch für Endbenutzer:innen zu einem skalierbaren und effizienten Vorgang.
Hinweis: Du kannst eSIMs auch automatisch installieren, ohne einen Geräteverwaltungsdienst zu verwenden. Weitere Informationen findest du unter eSIM- und SIM-Unterstützung. Wenn du jedoch einen Geräteverwaltungsdienst verwendest, muss dieser Folgendes unterstützen:
Das Löschen aller Daten von einem Gerät wird ermöglicht, dabei wird aber den Mobilfunkplan/-tarif beibehalten.
Der Download von eSIMs unter Verwendung des Befehls „RefreshCellularPlans“ wird initiiert sowie eSIMs installiert und aktiviert. Weitere Informationen findest du unter Befehle für die Geräteverwaltung.
Benutzer:innen werden eingeschränkt, damit sie eSIM-Einstellungen auf dem Gerät nicht ändern können.
Benutzer:innen müssen eingeschränkt werden, damit eSIMs nicht auf ein anderes Gerät übertragen werden können.
Verhindern, dass eSIMs gelöscht werden, wenn der:die Benutzer:in „Alle Einstellungen und Inhalte löschen“ auswählt oder wenn das Gerät so eingestellt ist, dass es nach einer bestimmten Anzahl falscher Eingabeversuche des Codes gelöscht wird.
Die Änderung von Daten der Mobilfunk-App auf dem Gerät muss eingeschränkt werden.
Die Änderung an den Plan-/Tarifeinstellungen des Netzbetreibers muss eingeschränkt werden (bei Netzbetreibern außerhalb der USA).
Über den Befehl „RefreshCellularPlans“
Der Geräteverwaltungsdienst sendet den Befehl Mobilfunktarif aktualisieren an das Gerät und übermittelt die Adresse des eSIM-Servers (SM-DP+) des Netzbetreibers. Das Gerät lädt, installiert und aktiviert dann seine eSIM. Bis die Installation und Aktivierung tatsächlich erfolgen, können bis zu 3 Minuten vergehen. Fehler bei der Installation und Aktivierung können durch folgende Maßnahmen behoben werden:
Überprüfe die Protokolle des Geräteverwaltungsdienstes, um sicherzustellen, dass der Befehl
Mobilfunktarif aktualisierengesendet und empfangen wurde.Überprüfen, dass das Gerät verbunden ist.
Den Netzbetreiber kontaktieren, um zu erfahren, ob das eSIM-Profil für die fraglichen Geräte zum Download verfügbar ist. Wenn beispielsweise die einem Gerät zugewiesene eSIM bereits einmal geladen wurde, wird sie gelöscht und ist nicht mehr verfügbar.
Den Netzbetreiber kontaktieren, um die Aktivierung des Accounts und Datentarifs im System des Netzbetreibers zu prüfen.
Informationen zur Einschränkung von Änderungen an den eSIMs
Um zu verhindern, dass Benutzer:innen eSIMs hinzufügen oder entfernen können, kann dein Geräteverwaltungsdienst die Beschränkung „eSIM-Änderung“ (AllowESIMModification) verwenden. Beim Verwenden dieser Einschränkung:
Admins des Geräteverwaltungsdienstes können weiterhin den Befehl „Mobilfunktarife aktualisieren“ zum Installieren von eSIMs verwenden.
Benutzern wird in „Einstellungen“ eine Mitteilung für jede eSIM angezeigt, die vom Netzbetreiber mithilfe der anbieterseitigen eSIM-Aktivierung übertragen wurde. Auch wenn sie die Mitteilung angezeigt bekommen, dass ein Mobilfunktarif bereit zur Installation ist, verhindert die Einschränkung das Installieren der eSIM.
Über die Einschränkung „forcePreserveESIMOnErase“
Um zu verhindern, dass eine eSIM auf einem betreuten Gerät gelöscht wird, wenn Benutzer:innen die Option „Alle Einstellungen und Inhalte löschen“ auswählen oder wenn das Gerät so eingerichtet ist, dass es nach einer bestimmten Anzahl falscher Eingabeversuche des Codes gelöscht wird, muss der Geräteverwaltungsdienst für die Einschränkung forcePreserveESIMOnErase eingerichtet sein.
Hinweis: Das Betriebssystem behält eine eSIM nicht bei, wenn die Löschung des Geräts von „Wo ist?“ eingeleitet wird.
eSIM-Übertragungen einschränken
Bei Geräten mit iOS 18 und iPadOS 18 (oder neuer) kann die Beschränkung allowESIMOutgoingTransfers verwendet werden, um zu verhindern, dass eSIMs mit dem eSIM Quick Transfer auf ein neues Gerät übertragen werden.
eSIM beim Zurücksetzen von Geräten verwalten
eSIMs sind softwarebasiert. Daher gibt es verschiedene Möglichkeiten, sie beim Zurücksetzen oder Löschen von Geräten zu entfernen. Du solltest eine eSIM auch beim Ausmustern oder Verkauf eines Geräts entfernen.
Um sicherzustellen, dass Benutzer:innen ihre eSIM nicht versehentlich entfernen, solltest du Einschränkungen des Geräteverwaltungsdienstes verwenden. So kannst du beispielsweise Benutzer daran hindern, die Option „Alle Einstellungen und Inhalte löschen“ zu verwenden.
Wenn die eSIM erhalten bleiben und das Gerät gelöscht werden soll:
Gerät in den Wartungszustand versetzen
Fernlöschbefehl mit der aktivierten Option „Datenplan beibehalten“ starten
„Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Inhalte & Einstellungen löschen“ wählen und bei der entsprechenden Aufforderung den Datentarif beibehalten
Apple Configurator für Mac zum Zurücksetzen des Geräts verwenden
Hinweis: eSIMs werden nicht mit der Option „Alle Einstellungen und Inhalte löschen“ in Apple Configurator oder mit dem DFU-Wiederherstellungsmodus entfernt.
Wenn die eSIM nicht erhalten bleiben und das Gerät gelöscht werden soll:
Fernlöschbefehl mit der deaktivierten Option „Datentarif beibehalten“ auslösen
„Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Inhalte & Einstellungen löschen“ wählen und bei der entsprechenden Aufforderungen den Datentarif entfernen.
Die eSIM durch lokales Löschen entfernen, wenn die Coderichtlinie für das Löschen des Geräts nach einer bestimmten Anzahl von Fehleingaben eingestellt ist und Endbenutzer dieses Limit überschreiten