Serviceprogramm für das iPad Air (3. Generation) zum Problem eines leeren Bildschirms
Apple hat festgestellt, dass bei einer begrenzten Anzahl von Geräten des iPad Air (3. Generation) unter bestimmten Umständen dauerhaft ein leerer Bildschirm angezeigt wird. Bevor sich der Bildschirm leert, kann es zu einem kurzen Flackern oder Aufleuchten kommen.
Betroffene Geräte wurden zwischen März 2019 und Oktober 2019 hergestellt. Qualifizierte Geräte werden von Apple oder einem autorisierten Apple Service Provider kostenlos repariert.
Hinweis: Andere iPad-Modelle sind für dieses Programm nicht qualifiziert.
Serviceverfahren
Wähle eine der unten stehenden Serviceoptionen, um das iPad Air reparieren zu lassen. Vor dem Service wird das iPad Air überprüft, damit sichergestellt ist, dass es für dieses Programm qualifiziert ist.
- Einen autorisierten Apple Service Provider finden.
- Einen Termin in einem Apple Store vereinbaren.
- Den Apple Support kontaktieren, um Mail-In-Service über das Apple-Reparaturzentrum zu veranlassent.
Erstelle vor dem Service nach Möglichkeit ein Backup des iPad in iCloud oder auf dem Computer. Erfahre, wie du das iPad für den Service vorbereitest.
Hinweis: Wenn das iPad Air Schäden aufweist, welche die Durchführung der Reparatur verhindern (etwa ein gesprungenes Display), muss dieses Problem zuerst behoben werden, bevor der eigentliche Service erfolgen kann. In manchen Fällen sind mit der zusätzlichen Reparatur Kosten verbunden.
Weitere Informationen
Unter Umständen bietet Apple die Reparatur nur in dem Land bzw. der Region an, in dem/der der Kauf ursprünglich getätigt wurde. Für ein in einem EWR-Mitgliedsstaat und der Schweiz gekauftes iPad Air kann der Service in allen EWR-Mitgliedsstaaten und der Schweiz in Anspruch genommen werden.
Durch dieses weltweit angebotene Programm von Apple verlängert sich die standardmäßige Garantieabdeckung des iPad Air (3. Generation) nicht. Die Verbraucherschutzgesetze bleiben von diesem Programm unberührt.
Durch dieses Programm sind betroffene Geräte des iPad Air (3. Generation) nach dem ersten Verkauf des Geräts zwei Jahre lang abgedeckt.
Informationen mit Stand vom 06.03.2020