Diagnose für drahtlose Umgebungen auf dem Mac verwenden
Wenn du die Verbindung zu deinem WLAN-Router herstellen kannst aber keine Webseiten laden, keine E-Mail-Nachrichten senden oder empfangen oder keine Audio- oder Videodaten streamen kannst, kannst du mit der Diagnosefunktion die Verbindung deines Netzwerks zum Internet analysieren. Wenn die Analyse abgeschlossen ist, wird eine Liste der erkannten Probleme mit möglichen Lösungsvorschlägen sowie bewährten WLAN-Methoden angezeigt.
Hinweis: Die Diagnosefunktion für drahtlose Umgebungen nimmt keine Änderungen an deinen Netzwerkeinstellungen vor.
Beende alle geöffneten Apps auf deinem Mac.
Versuche, die Verbindung zu dem WLAN herzustellen, bei dem es zu Problemen kommt (sofern die Verbindung nicht bereits hergestellt wurde).
Klicke bei gedrückter Wahltaste auf das WLAN-Symbol in der Menüleiste und wähle „Diagnose für drahtlose Umgebungen öffnen“ aus.
Wird das WLAN-Symbol nicht in der Menüleiste angezeigt, wähle „Apple“ > „Systemeinstellungen“ und klicke auf „Netzwerk“. Wähle dann „WLAN“ und „WLAN-Status in der Menüleiste anzeigen“.
Befolge die angezeigten Anleitungen, um deine Netzwerkverbindung zu analysieren.
Klicke nach Abschluss der Analyse auf die Infotasten im Bereich „Übersicht“, um mehr über die Objekte in der Liste zu erfahren.
Die drahtlose Diagnose generiert ebenfalls eine komprimierte Datei mit Details, die für deinen Netzwerkadministrator, deinen Dienstanbieter oder das IT-Support-Personal nützlich sein können.
Die Datei wird im Ordner „/var/tmp“ gesichert. Der Name der Datei beginnt mit WirelessDiagnostics- und endet auf .tar.gz.
Um die Datei zu finden, klicke auf das Finder-Symbol im Dock, wähle „Gehe zu“ > „Gehe zum Ordner“, gib „/var/tmp“ ein und klicke dann auf „Öffnen“, um den Ordner zu öffnen, der die Diagnosedatei enthält.