Fehlerbeseitigung beim Herstellen einer Internetverbindung
Wenn du keine Verbindung zum Internet herstellen kannst, liegt möglicherweise ein Problem mit den Kabeln, Geräten, Netzwerkeinstellungen oder deinem Internetanbieter vor.
WLAN-Empfehlungen prüfen
Wenn auf deinem Mac WLAN-Probleme festgestellt werden, kannst du die Probleme und Lösungsvorschläge anzeigen. Klicke in der Menüleiste auf das WLAN-Statussymbol 
und wähle „WLAN-Empfehlungen“. Für Unternehmensnetzwerke oder persönliche Hotspots stehen keine WLAN-Empfehlungen zur Verfügung.
Diagnoseprogramm verwenden
Du kannst die Diagnose für drahtlose Umgebungen verwenden, um Probleme mit einem bereits eingerichteten Netzwerk zu lösen.
WLAN-Verbindung prüfen
Wenn du normalerweise über ein WLAN eine Verbindung zum Internet herstellst, vergewissere dich, dass du mit dem WLAN verbunden bist.
Wenn du mit dem WLAN verbunden bist, aber dennoch keine Internetverbindung herstellen kannst, besteht möglicherweise ein Problem mit der Internetverbindung des Netzwerks. Wenn du mithilfe eines AirPort-Geräts (z. B. AirPort Extreme) eine WLAN-Verbindung herstellst, kannst du über das AirPort-Dienstprogramm Informationen zu Gerät und Verbindungstyp erhalten. Weitere Informationen zur Verwendung des AirPort-Dienstprogramms erhältst du unter „Hilfe“ > „AirPort-Dienstprogramm-Hilfe“.
Kabel prüfen
Vergewissere dich, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind. Vergewissere dich bei Verwendung eines externen Modems, dass ein Kabel fest mit dem Modem und deinem Computer und das andere Kabel mit dem Modem und einer funktionierenden Telefondose verbunden ist.
Externe Geräte prüfen
Überprüfe, ob alle externen Geräte wie Modems, Hubs und Router richtig angeschlossen und aktiviert sind und ob ihr Startvorgang beendet ist. Setze diese Geräte zurück, indem du die Kabelverbindungen trennst und nach einigen Minuten erneut an den Computer anschließt.
Prüfe anhand der Anzeigeleuchten am Gerät, ob es eine Verbindung zum Netzwerk oder deinem Computer erkennt. Leuchtet keine der Anzeigen, lies die im Lieferumfang deines Geräts enthaltene Dokumentation oder wende dich an deinen Internetanbieter.
Status deiner Netzwerkverbindungen überprüfen
Du kannst die Einstellungen und den Status aller Netzwerkdienste (wie WLAN, Ethernet und Bluetooth) in der Systemeinstellung „Netzwerk“ prüfen.
Wähle „Apple“ > „Systemeinstellungen“ und klicke auf „Netzwerk“.
Systemeinstellung „Netzwerk“ öffnen
Der von dir verwendete Netzwerkdienst sollte mit einem grünen Punkt und dem Hinweis „Verbunden“ gekennzeichnet sein.
Klicke auf deinen Netzwerkdienst, um ihn auszuwählen, wenn du zusätzliche Informationen anzeigen möchtest. Klicke auf „Assistent“, wenn du weitere Hilfe benötigst.
Internetdienst prüfen
Wenn alle zuvor geprüften Punkte in Ordnung sind und du dennoch keine Internetverbindung herstellen kannst, wende dich an deinen Internetanbieter. Eventuell liegt ein temporäres Problem mit dem Dienst vor.