Geräte in Apple Business freigeben
Geräte können aus Apple Business entfernt werden. Du entfernst ein Gerät aus dem Programm, wenn es verkauft wurde, verloren gegangen ist oder nicht repariert werden kann. Das wird als Entfernen eines Geräts bezeichnet. Du musst alle Geräte, die du nicht besitzt oder kontrollierst, gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Apple Business-Vertrags entfernen.
Wenn Geräte aus Apple Business entfernt werden, kannst du sie mit Apple Configurator wieder hinzufügen. Du kannst auch iPhone, iPad, Apple TV und Mac-Geräte wieder hinzufügen, indem du dich an den teilnehmenden autorisierten Apple-Händler oder den autorisierten Mobilfunkanbieter wendest, über den du sie gekauft hast. Siehe Geräte mit Apple Configurator hinzufügen.
Du kannst auch deinem Geräteverwaltungsdienst erlauben, Geräte zu entfernen, ohne dass du dich bei Apple Business anmelden musst. Diese Funktion ist standardmäßig aktiviert, wenn du einen Geräteverwaltungsdienst hinzufügst. Du kannst dieses Feature entfernen, indem du die Option für alle neuen oder bestehenden von dir erstellten Diensten deaktivierst.
Wichtig: Entferne keine Geräte, die zur Reparatur an Apple gesendet wurden. Wenn Apple im Rahmen einer Reparatur ein bereits ausgeliefertes Gerät ersetzt, ist das Ersatzgerät nicht in Apple Business verfügbar.
Ein einzelnes Gerät entfernen
Nachdem du ein Gerät entfernt hast, bleibt es in der Geräteliste, aber du kannst es keinem Geräteverwaltungsdienst mehr zuweisen.
Wichtig: Die Verwaltung der Aktivierungssperre über Apple Business ist nicht mehr möglich, nachdem ein Gerät entfernt wurde. Weitere Informationen findest du unter Aktivierungssperre deaktivieren.
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über die Berechtigungen verfügt, Geräte aus der Organisation zu entfernen.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Suche ggf. im Suchfeld nach dem Gerät. Siehe „Suchen“.
Wähle das Gerät aus und wähle dann „Aus Organisation entfernen“ aus.
Lies sorgfältig den Dialog, wähle das Feld „Ich bin mir bewusst, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann.“ aus und wähle anschließend die Option zum Entfernen aus.
Eine neue Aktivität wird erstellt.
Führe einen der folgenden Schritte aus:
Stoppe die Aktivität.
Zeige die Aktivität an.
Wähle „Schließen“ aus.
Warte, bis die Aktivität abgeschlossen ist, und wähle dann „Fertig“ aus.
Hinweis: Du kannst Geräte jederzeit wieder zu Apple Business hinzufügen. Siehe Geräte mit Apple Configurator hinzufügen.
Überprüfe, ob die Geräte den Status „Freigegeben“ haben, indem du im Suchfeld oben im Fenster nach dem Gerät suchst.
Nachdem ein Gerät entfernt wurde, muss es gelöscht und wiederhergestellt werden.
Mehrere Geräte freigeben
Nachdem du ein Gerät entfernt hast, bleibt es in der Geräteliste, aber du kannst es keinem Geräteverwaltungsdienst mehr zuweisen.
Wichtig: Die Verwaltung der Aktivierungssperre über Apple Business ist nicht mehr möglich, nachdem Geräte entfernt wurden. Weitere Informationen findest du unter Aktivierungssperre deaktivieren.
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über die Berechtigungen verfügt, Geräte aus der Organisation zu entfernen.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Suche ggf. im Suchfeld nach dem Gerät. Siehe „Suchen“.
Um nach bestimmten Geräten zu suchen, kannst du bis zu 1.024 Seriennummern aus einer Textdatei einfügen, wobei jede Seriennummer durch ein Komma getrennt sein muss.
Wähle die Gesamtzahl der Geräte aus und wähle dann „Entfernen“ aus.
Lies sorgfältig den Dialog, wähle das Feld „Ich bin mir bewusst, dass dies nicht rückgängig gemacht werden kann.“ aus und wähle anschließend die Option zum Entfernen aus.
Eine neue Aktivität wird erstellt.
Führe einen der folgenden Schritte aus:
Stoppe die Aktivität.
Zeige die Aktivität an.
Wähle „Schließen“ aus.
Warte, bis die Aktivität abgeschlossen ist, und wähle dann „Fertig“ aus.
Hinweis: Du kannst Geräte jederzeit wieder zu Apple Business hinzufügen. Siehe Geräte mit Apple Configurator hinzufügen.
Überprüfe, ob die Geräte den Status „Freigegeben“ haben, indem du im Suchfeld oben im Fenster nach dem Gerät suchst.
Hinweis: Nachdem ein Gerät entfernt wurde, muss es gelöscht und wiederhergestellt werden.
Freigegebene Geräteinformationen anzeigen
Du kannst das Entfernungsdatum eines Geräts überprüfen sowie wer oder welcher Geräteverwaltungsdienst es entfernt hat. Ein Gerät kann entfernt werden von:
Benutzer:innen, die über Zugriffsrechte zum Verwalten von Geräten verfügen
Einem verknüpften Geräteverwaltungsdienst, der Geräte entfernen kann
Einem autorisierten Apple-Händler
Melde dich in Apple Business mit einem Benutzeraccount an, dessen Rolle über die Berechtigungen verfügt, Geräte aus der Organisation zu entfernen.
Informationen zu Rollen und Zugriffsrechten findest du unter Einführung in Rollen und Zugriffsrechte.
Suche ggf. im Suchfeld nach dem Gerät. Siehe „Suchen“.
Wähle das Gerät aus und zeige dann den Bereich „Aktivität“ im Fenster mit den Geräteinformationen an.
Beachte das Datum, an dem das Gerät entfernt wurde.
Führe bei Bedarf einen der folgenden Schritte aus:
Wähle den Namen des:der Benutzer:in aus, um die jeweiligen Informationen anzuzeigen.
Wähle den Namen des Geräteverwaltungsdiensts aus, um diesen Dienst anzuzeigen.
Hinweis: Wenn jemand den Dienst entfernt, werden die gelöschten Geräteverwaltungsdienste angezeigt.
Zeige den Namen des autorisierten Apple-Händlers an (es wird kein Link angezeigt).
Wenn das Gerät ausgetauscht wurde, wird die Seriennummer des neuen Geräts angezeigt.