Protokolldateien in Apple Business Manager lesen
Apple Business Manager führt ein Protokoll aller von dir durchgeführten Aktivitäten. Diese Protokolldateien sind eine wichtige Quelle für die Fehlerbehebung, falls eine Aktivität nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Sollte eine Aktivität nicht abgeschlossen werden können, dann prüfe die Protokolldatei, orte und behebe den Fehler und führe die Aktivität erneut durch.
Aktivität | Protokolldateinachricht |
|---|---|
Anmeldeinformationen erstellen | Eine .csv- oder PDF-Datei erstellen oder eine E‑Mail-Nachricht mit den Anmeldeinformationen senden |
Einem Standort eine Funktion zuweisen | Einem Account eine Funktion und Standort hinzufügen |
Eine verwaltete Apple-ID bearbeiten | Die verwaltete Apple‑ID eines Accounts bearbeiten |
Einen Account löschen | Einen Account löschen |
Einen Account deaktivieren | Einen Account deaktivieren |
Einen Account reaktivieren | Einen Account reaktivieren |
Geräte zuweisen | Ausgewählte Geräte zuweisen |
Neu zuweisen und Server löschen | Neu zuweisen und den ausgewählten Mobile Device Management (MDM)-Server löschen |
Gerätezuweisung aufheben | Gerätezuweisung der ausgewählten Geräte aufheben |
Zuweisung aufheben und Server löschen | Zuweisung aufheben und den ausgewählten Mobile Device Management (MDM)-Server löschen |
Geräte entfernen | Ausgewählte Geräte entfernen |
Eine Protokolldatei lesen
Melde dich bei Apple Business Manager
mit einem Benutzer-Account an, dessen Funktion Protokolldateien lesen kann.Tippe auf „Aktivität“
in der Seitenleiste.Suche in der sich öffnenden Liste nach der Kategorie und dem Ereignis und wähle es aus. Siehe Suche.
Tippe auf „Protokolle laden“ und suche die Datei in dem Ordner, in dem dein Webbrowser Downloads sichert. Öffne die Datei und suche den Fehler.
Fehler protokollieren
In Apple Business Manager kannst du Protokolldateien lesen, um zu sehen, was erledigt wurde, und um Fehler zu erkennen. Wenn eine Aktivität erfolgreich abgeschlossen wurde, erzeugt Apple Business Manager die Protokollmeldung AKTUALISIERT. Wenn eine Aktivität nicht erfolgreich abgeschlossen wird, erstellt die Protokolldatei Einträge, um dir bei der Fehlerbehebung zu helfen. Im Folgenden findest du die Protokollmeldungen mit ihrer Klassifizierung, Beschreibung und der zugehörigen Aktivität. Suche in den Protokolldateien nach diesen Einträgen, wenn eine Aktivität fehlschlägt.
Protokollmeldung | Klassifizierung | Beschreibung | Assoziierte Aktivität |
|---|---|---|---|
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Keine Rechte | Anmeldeinformationen erstellen Einem Account eine Funktion und Standort zuweisen Einen Account löschen Einen Account deaktivieren Einen Account reaktivieren Eine verwaltete Apple-ID bearbeiten |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Aktiver Account | Einen Account löschen Einen Account reaktivieren |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Neuer und synchronisierter Account | Einen Account löschen |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Inaktiver Account | Anmeldeinformationen erstellen Einem Standort eine Funktion zuweisen |
NOT_FOUND | WARNING | Gelöschter Account oder Account, auf den Anspruch erhoben wurde | Anmeldeinformationen erstellen Einem Standort eine Funktion zuweisen Einen Account löschen Einen Account deaktivieren Einen Account reaktivieren |
NO_EMAIL | WARNING | Keine E‑Mail hinterlegt | Anmeldeinformationen erstellen |
USERNAME_CONFLICT _WITH_EXISTING _APPLE_ID_ISSUE | WARNING | Eine Apple-ID wird bereits verwendet | E-Mail nicht als verwaltete Apple-ID verfügbar |
INTERNAL_ERROR | ERROR | Serverfehler | Anmeldeinformationen erstellen |
OPERATION_NOT _ALLOWED_BY _VPP | ERROR | Mit dem Account assoziierte Lizenzen | Einen Account löschen |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Kein Benutzer | Anmeldeinformationen erstellen |
NOT_ENOUGH _PRIVILEGE | WARNING | Sich selbst deaktivierender Account | Account deaktivieren |
OPERATION_NOT _ALLOWED | WARNING | Neuer manuell angelegter Account | Einen Account deaktivieren |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Geräte zuweisen | Weist ausgewählte Geräte zu Gerät im freigegebenen Status MDM-Server existiert nicht |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Neu zuweisen und Server löschen | Neu zuweisen und den ausgewählten MDM-Server löschen. |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Gerätezuweisung aufheben | Gerätezuweisung der ausgewählten Geräte aufheben Gerät im freigegebenen Status MDM-Server existiert nicht |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Zuweisung aufheben und Server löschen | Zuweisung aufheben und den ausgewählten Mobile Device Management (MDM)-Server löschen |
INTERNAL_ERROR INVALID_INPUT | OPERATION_NOT _ALLOWED | Geräte entfernen | Ausgewählte Geräte entfernen Gerät im freigegebenen Status MDM-Server existiert nicht |
FIRST_NAME _EMPTY LAST_NAME _EMPTY EMAIL_ EMPTY | INTERNAL_ERROR OPERATION_NOT _ALLOWED SYNC_SCIM _ACCOUNTS | SCIM-Accounts synchronisieren | Accounts von Azure AD mithilfe von SCIM synchronisieren |