Wenn dein iPhone oder iPad nicht aktualisiert wird

Du kannst ein iPhone oder ein iPad möglicherweise aus einem der folgenden Gründe nicht drahtlos aktualisieren:

• Dein Gerät unterstützt nicht die neueste Software
• Auf deinem Gerät ist nicht genügend Speicherplatz verfügbar
• Das Laden des Updates dauert sehr lange
• Dein Gerät kann den Update-Server nicht erreichen
• Das Update wird nicht abgeschlossen

Wenn die Option zum Aktualisieren auf neue Software wie iOS 16 oder iPadOS 16 nicht angezeigt wird, sobald diese verfügbar ist, unterstützt dein Gerät möglicherweise nicht die neueste Version.

1. iPhone-Modell bestimmen oder iPad-Modell.
2. Überprüfe, ob sich dein iPhone- oder iPad-Modell auf der Liste der kompatiblen Geräte für die neueste iOS-Version oder iPadOS-Version befindet.
3. Führe ein Update auf die neueste Version von iOS oder iPadOS durch, die verfügbar ist.

Wenn du ein kompatibles Gerät hast, das iPhone oder iPad jedoch nicht aktualisiert wird, führe die folgenden Schritte aus.

Wenn nicht ausreichend Speicherplatz zum Laden und Installieren eines Updates vorhanden ist, versucht die Software auf dem Gerät, mehr Speicherplatz zu schaffen. iOS entfernt nur App-Daten, die das System selbst wieder laden kann. Persönliche Daten werden nicht entfernt oder verschoben. Wenn der gewonnene Speicherplatz dennoch nicht ausreicht, kannst du das Gerät über den Computer aktualisieren.

Wenn du das Gerät nicht mit dem Computer verbinden kannst, entferne nicht verwendete Inhalte und Apps vom Gerät, um Platz für das Update zu schaffen. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät]-Speicher".

Hier erfährst du, wie viel Speicherplatz deine Apps und Inhalte belegen.

Zur Aktualisierung des Geräts brauchst du eine Internetverbindung. Die Dauer des Downloads hängt von der Größe des Updates und der Internetgeschwindigkeit ab. Während das Update geladen wird, kannst du das Gerät ganz normal nutzen. Das Gerät benachrichtigt dich, sobald das Update zur Installation bereit ist. Um den Download zu beschleunigen, solltest du nicht gleichzeitig andere Inhalte laden und ein WLAN-Netzwerk verwenden.

Beim Versuch, das Gerät zu aktualisieren, wird möglicherweise eine dieser Meldungen angezeigt:

Versuche noch einmal, das Gerät über dasselbe Netzwerk zu aktualisieren. Wenn weiterhin eine dieser Meldungen angezeigt wird, versuche, das Gerät über ein anderes Netzwerk zu aktualisieren, oder aktualisiere das Gerät über den Computer:

• Gerät über einen Mac mit macOS Catalina oder neuer aktualisieren
• Gerät über einen Mac mit macOS Mojave oder älter oder einen Windows-PC aktualisieren

Wenn das Problem auch in anderen Netzwerken auftritt, entferne das Update.

Bei der Installation des Updates kann es vorkommen, dass sich der Statusbalken nur langsam bewegt. Die Dauer eines Updates hängt von seiner Größe sowie der Anzahl von Dateien auf dem Gerät ab.

Wenn du das Update drahtlos durchführst, muss das Gerät an eine Stromquelle angeschlossen sein. Falls sich die Batterie des Geräts vor Abschluss des Vorgangs vollständig entlädt, schließe das Gerät an eine Stromquelle an, und schalte es ein, damit das Update oder die Wiederherstellung abgeschlossen werden kann.

Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn dein iPhone oder iPad eingefroren ist oder sich nicht einschalten lässt.

Wenn du die neueste iOS- oder iPadOS-Version weiterhin nicht installieren kannst, lade das Update erneut:

1. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "[Gerät]-Speicher".
2. Suche in den aufgelisteten Apps nach dem Update.
3. Tippe auf das Update und anschließend auf "Update löschen".
4. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate", und lade das neueste Update.

Wenn du das Update in den aufgelisteten Apps nicht siehst oder das Problem erneut auftritt, musst du das Gerät über den Computer aktualisieren:

• Gerät über einen Mac mit macOS Catalina oder neuer aktualisieren
• Gerät über einen Mac mit macOS Mojave oder älter oder einen Windows-PC aktualisieren

Hier erfährst du, wie du den Wiederherstellungsmodus verwendest, wenn dein Computer dein Gerät nicht erkennt oder dein Display mehrere Minuten lang ohne Statusbalken beim Apple-Logo hängen bleibt.