Vorbereitung
Beachte und überprüfe Folgendes:
- Wenn du ein Backup deines iOS- oder iPadOS-Geräts in iCloud oder iTunes erstellst, werden die Mail-Einstellungen, aber nicht deine E-Mails gesichert. Wenn du die Einstellungen deines E-Mail-Accounts löschst oder änderst, werden zuvor geladene E-Mails möglicherweise von deinem Gerät gelöscht.
- Sicherstellen, dass das Gerät mit dem Internet verbunden ist.
- Wende dich an deinen E-Mail-Anbieter, um zu ermitteln, ob es bei ihm einen Dienstausfall gibt.
- Suche im Posteingang oder in der Liste der Postfächer nach der Taste "Senden widerrufen". Wenn "Senden widerrufen" verfügbar ist, wurde die Nachricht nicht gesendet.
- Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn du nicht auf iCloud-Mail zugreifen kannst oder über deine @icloud.com-E-Mail-Adresse keine Nachrichten senden und empfangen kannst.
Postausgang auf nicht gesendete E-Mails überprüfen
Wenn du eine Meldung darüber erhältst, dass deine E-Mail nicht gesendet wurde, wird die entsprechende E-Mail in deinem Postausgang abgelegt. Überprüfe deinen Postausgang, und versuche, die E-Mail erneut zu senden:
- Gehe in Mail zu deiner Liste der Postfächer.
- Tippe auf "Ausgang". Wenn "Ausgang" nicht angezeigt wird, wurde deine E-Mail gesendet.
- Tippe im Postausgang auf die E-Mail. Vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers korrekt ist.
- Tippe auf "Senden".
E-Mail-Adresse und Passwort überprüfen
Wenn Mail dich zur Eingabe eines Passworts für deinen E-Mail-Account auffordert, vergewissere dich, dass dein Passwort korrekt ist. Um die E-Mail-Adresse und das Passwort zu überprüfen, melde dich auf der Website deines E-Mail-Anbieters an.
Sollte dir immer noch ein Fehler in Bezug auf den Benutzernamen oder das Passwort angezeigt werden, kontaktiere deinen E-Mail-Anbieter oder Systemadministrator.
E-Mail-Anbieter oder Systemadministrator kontaktieren
- Kontaktiere deinen E-Mail-Anbieter, oder überprüfe dessen Status-Website, um nachzusehen, ob Störungen vorliegen.
- Frage deinen E-Mail-Anbieter oder Systemadministrator, ob für deinen E-Mail-Account Sicherheitsfunktionen oder Einschränkungen, z. B. zweistufige Bestätigung, aktiviert sind. Möglicherweise benötigst du ein spezielles Passwort oder musst eventuell eine Autorisierung deines E-Mail-Anbieters einholen, um auf deinem Gerät E-Mails senden und empfangen zu können.
- Gehe die Einstellungen für deinen E-Mail-Account zusammen mit deinem E-Mail-Anbieter oder Systemadministrator durch, um dich zu vergewissern, dass diese korrekt sind.
E-Mail-Account entfernen und erneut einrichten
- Melde dich auf deinem Computer auf der Website deines E-Mail-Anbieters an. Vergewissere dich, dass all deine E-Mails vorhanden oder an einem anderen Ort als auf deinem iOS- oder iPadOS-Gerät gespeichert sind.
- Wähle auf deinem Gerät "Einstellungen" > "E-Mail" aus, und tippe dann auf "Accounts".
- Tippe auf den E-Mail-Account, den du entfernen möchtest.
- Tippe auf "Account löschen".
- Füge deinen Account wieder hinzu.
Wenn dir die Schritte in diesem Artikel nicht weiterhelfen, wende dich an deinen E-Mail-Anbieter, um weitere Informationen zu erhalten.