Wenn dein iOS- oder iPadOS-Gerät unerwartet neu startet oder das Apple-Logo oder ein rotierendes Zahnrad anzeigt

Wenn sich dein iPhone, iPad oder iPod touch neu startet oder ausschaltet oder das Apple‑Logo bzw. ein sich drehendes Zahnrad anzeigt, erfährst du hier, wie du das Problem beheben kannst.

Software überprüfen

Vergewissere dich, dass auf deinem Gerät die neueste Version von iOS oder iPadOS installiert ist und die Apps auf dem neuesten Stand sind. Wenn das Problem nach der Aktualisierung der Software und Apps weiterhin besteht, überprüfe die Hardware.

Hardware überprüfen

Überprüfe den Zustand der Batterie, und erhalte Empfehlungen zur Verbesserung der Batterieleistung.

Batteriezustand auf iPhone 15 und neueren Modellen prüfen

Bei iPhone 15-Modellen und neuer mit iOS 17.4 oder neuer kannst du dir den Batteriezustand und die maximale Kapazität der Batterie ansehen. Du kannst auch sehen, ob ein Batterieaustauschempfohlen wird, die Anzahl der Ladezyklen, wann deine Batterie hergestellt wurde und wann sie erstmals verwendet wurde:

1. Öffne „Einstellungen“.

2. Tippe auf „Batterie“.

3. Tippe auf „Batteriezustand“.

Batteriezustand auf iPhone 11, 12, 13 oder 14 prüfen

Alle wiederaufladbaren Batterien verschleißen mit der Zeit und haben eine begrenzte Lebensdauer. Kapazität und Leistung nehmen letztendlich ab, und die Batterien müssen ausgetauscht werden. Um mehr über den Batteriezustand deines iPhones zu erfahren und ob ein Batteriewechsel empfohlen wird:

1. Öffne „Einstellungen“.

2. Tippe auf „Batterie“.

3. Tippe auf „Batteriezustand & Ladevorgang“.

Weitere Informationen

• Wenn eine App unerwartet beendet wird, probieren die folgenden Vorschläge aus.

• Wenn die Batterie keinen Service benötigt, das Gerät aber weiterhin häufig neu startet oder sich ausschaltet, brauchst du eventuell Service.

• Wenn der Bildschirm deines Geräts eingefroren ist, nicht reagiert oder beim Einschalten hängen bleibt, erfährst du hier, was du beim iPhone, iPad oder iPod touch neu.