Wenn dein iOS- oder iPadOS-Gerät unerwartet neu startet oder das Apple-Logo oder ein rotierendes Zahnrad anzeigt
Wenn sich dein iPhone, iPad oder iPod touch neu startet oder ausschaltet oder das Apple‑Logo bzw. ein sich drehendes Zahnrad anzeigt, erfährst du hier, wie du das Problem beheben kannst.
Software überprüfen
Vergewissere dich, dass auf deinem Gerät die neueste Version von iOS oder iPadOS installiert ist und die Apps auf dem neuesten Stand sind. Falls das Problem nach einem Update von Software und Apps weiterhin besteht, überprüfe deine Hardware.
Hardware überprüfen
iPhone 6 und neuer mit iOS 11.3 und neuer: Um den Zustand deiner Batterie zu überprüfen und Empfehlungen zur Verbesserung der Batterieleistung zu erhalten, gehe zu „Einstellungen“ > „Batterie“ > „Batteriezustand“.
Weitere Informationen
Wenn eine App unerwartet beendet wird, probieren die folgenden Vorschläge aus.
Wenn die Batterie keinen Service benötigt, das Gerät aber weiterhin häufig neu startet oder sich ausschaltet, brauchst du eventuell Service.
Wenn der Bildschirm deines Geräts eingefroren ist, nicht reagiert oder beim Einschalten hängen bleibt, erfährst du hier, was du beim iPhone, iPad oder iPod touch neu.
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