Senden eines Berichts zu einer Paketdatei
Wenn Transporter Fehler feststellt, wird im Transporter-Fenster eine Taste „Problem“ bzw. „Probleme“ angezeigt. Durch Klicken auf die Taste „Problem“ bzw. „Probleme“ kannst du detaillierte Informationen zu allen Fehlen und Warnungen anzeigen.
Für Film- und TV-Anbieter: Wenn du die Probleme nicht selbst beheben kannst oder zusätzlich technische Probleme hast, die du melden willst, oder wenn die Probleme mit der Überprüfung oder Auslieferung zusammenhängen, kannst du den Link „Problem melden“ im eingeblendeten Fenster verwenden, um Apple einen Bericht zur Paketdatei zu senden.
Bericht senden
Klicke auf „Problem melden“ im Einblendfenster
.
Sollen die Probleme in einem Texteditor angezeigt werden, klicke auf „Probleme kopieren“, um sie in einen Texteditor einzusetzen.
Überprüfe die Details des Berichts und füge ggf. Notizen und Kommentare hinzu.
Klicke auf „An Apple senden“.
Transporter liefert die Protokolldatei zur Fehlerdiagnose an das Apple-Supportteam.