Mac-Ressourcen, Service und Support
Für das MacBook Pro stehen dir viele Ressourcen zur Verfügung – einschließlich die App „Tipps“ auf dem Mac, Diagnosewerkzeuge und Berichte sowie der Apple Support.
Allgemeine Fragen über dein MacBook Pro
Wie finde ich heraus, welches MacBook Pro-Modell ich habe? Wähle Menü „Apple“ 
Wo befindet sich die Seriennummer? Wähle Menü „Apple“
Wo finde ich die technischen Spezifikationen für meinen Mac? Wähle Menü „Apple“
Wo finde ich Sicherheitsinformationen für mein MacBook Pro? Weitere Informationen enthält der Abschnitt Wichtige Informationen zur Sicherheit deines Mac.
Weitere Anleitungen finden
Es gibt noch mehr Informationen zur Verwendung des MacBook Pro. Wenn du mehr über den Mac oder die Apple-Apps auf dem Mac erfahren möchtest, lies das Benutzerhandbuch in der App „Tipps“ oder stelle Siri eine Frage.
 App „Tipps“ Öffne die App „Tipps“ |  Siri Wenn Apple Intelligence* und Siri aktiviert sind, kannst du Siri Fragen zum Mac und anderen Apple-Produkten stellen. Klicke in der Menüleiste auf Weitere Informationen findest du unter Apple Intelligence mit Siri auf dem Mac verwenden. |
 Mac-Benutzerhandbuch Im Mac – Benutzerhandbuch findest du weitere Informationen zur Verwendung deines MacBook Pro. Du kannst das Mac – Benutzerhandbuch im Web oder in der App „Tipps“ ansehen. Weitere Informationen findest du im Mac – Benutzerhandbuch. |  Menü „Hilfe“ Wenn du in einer App Unterstützung benötigst, klicke in der Menüleiste auf das Menü „Hilfe“ und wähle dann „[App]-Hilfe“, um das Benutzerhandbuch zu öffnen. Oder gib einen Begriff in das Suchfeld ein und wähle einen Vorschlag aus. |
auf dem Mac, gib eine Frage oder einen Begriff in das Suchfeld ein und wähle dann ein Thema aus der Liste mit den Suchergebnissen aus. Um alle Benutzerhandbücher anzuzeigen, klicke in der App „Tipps“ neben „Benutzerhandbücher“ auf „Alle anzeigen“ und wähle dann eine Option aus. 
und stelle eine Frage wie Tipp: Wenn du dich nicht mehr erinnerst, wo sich ein Menübefehl in einer App befindet, klicke auf das Menü „Hilfe“ und suche danach. Platziere den Zeiger auf dem Ergebnis und dann zeigt dir ein Pfeil das Menüobjekt.
Fehlerbehebung mit Systembericht und Apple Diagnose
Weitere Informationen über das MacBook Pro erhältst du, indem du einen Systembericht erstellst und die Apple-Diagnose ausführst.
 Systembericht Im Systembericht erhältst du Informationen über die Hardware, den Arbeitsspeicher, den Speicherplatz, das Netzwerk, die Software und vieles mehr von deinem Mac. Wähle Menü „Apple“ |  Apple Diagnose Apple Diagnose unterstützt dich beim Ermitteln möglicher Hardwarefehler und bietet erste Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung. Apple Diagnose hilft dir auch bei der Kontaktaufnahme zum AppleCare Support, wenn du einmal mehr Hilfe benötigst. Weitere Informationen findest du im Apple Support-Artikel Mac mit der Apple Diagnose testen. |
Weitere Online-, Telefon- und persönliche Unterstützung von Apple erhalten
Wenn du weitere Unterstützung für den Mac benötigst, kannst du die Ressourcen vom Apple Support nutzen – sowohl online als auch in der App „Apple Support“. Wenn du mit Apple-Mitarbeiter:innen sprechen möchtest, kannst du AppleCare telefonisch kontaktieren oder einen Genius Bar-Termin in deinem lokalen Apple Store vereinbaren.
 Apple Support online Du kannst Antworten auf häufig gestellte Fragen erhalten (z. B. wie du das Passwort deines Apple Accounts zurücksetzt), auf Online-Ressourcen zugreifen, dich mit anderen Apple-Benutzer:innen vernetzen und professionellen Service und Support von Apple erhalten. Weitere Informationen findest du unter Support für Mac-Laptops. |  App „Apple Support“ Wenn du ein iPhone hast, kannst du die App „Apple Support“ laden, um personalisierten Zugriff auf Lösungen für alle Apple-Produkte und -Dienste zu erhalten. Lade die App „Apple Support“ oder suche sie im App Store auf dem iPhone. |
 AppleCare kontaktieren Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du dich telefonisch an den Apple-Support wenden. Halte die Informationen zum Kaufdatum und die Seriennummer deines MacBook Pro bereit, wenn du anrufst. Eine vollständige Liste der Support-Telefonnummern findest du im Apple Support-Artikel Apple Support kontaktieren. Hinweis: Telefonnummern können sich jederzeit ändern, lokale und nationale Telefongebühren können anfallen. Dir steht für einen Zeitraum von 90 Tagen ein kostenloser Telefonsupport zur Verfügung, der ab dem Kaufdatum beginnt. |  Genius Bar Für persönlichen Support, Reparaturen mit Originalersatzteilen von Apple und mehr kannst du einen Termin an der Genius Bar im nächsten Apple Store vereinbaren. Stelle vor dem Termin sicher, dass du die Anmeldeinformationen für deinen Apple Account kennst, nimm dein Netzkabel und alle anderen relevanten Zubehörteile mit, erstelle ein Backup deiner Daten und stelle sicher, dass die neueste Version von macOS auf dem MacBook Pro installiert ist. Weitere Informationen findest du auf der Genius Bar-Website. |