Apple-Dienste bei Verknüpfung übertragen
Wenn du die verknüpfte Authentifizierung in Apple School Manager konfigurierst und aktivierst, gibt es mehrere Dienste, auf die deine Organisation zurückgreift, die möglicherweise von persönlichen Apple Accounts in verwaltete Apple Accounts übertragen werden müssen. Nachfolgend findest du eine Liste dieser Dienste und empfohlene Schritte, um sicherzustellen, dass der Zugriff auf diese Dienste ununterbrochen gewährleistet wird.
Dienst für Apple-Push-Benachrichtigungen (APNs)
APN-Zertifikate werden meist von Organisationen verwendet, um eine Kommunikation zwischen ihrer Mobile Device Management (MDM)-Lösung und verwalteten Geräten zu ermöglichen. Wende dich an Apple, um das APN-Zertifikat, das mit einem persönlichen Apple Account verknüpft ist, auf einen verwalteten Apple Account zu übertragen. Dieser Vorgang kann bis zu 10 Geschäftstage dauern. Die Kommunikation zwischen der MDM-Lösung (Mobile Device Management) und den Geräten wird bei der Übertragung auf einen neuen Account nicht unterbrochen. Siehe Apple kontaktieren, um Unterstützung bei Zertifikaten für den Push-Benachrichtigungsdienst von Apple zu erhalten.
Apple Developer Program
Organisationen mit einer Mitgliedschaft beim Apple Developer Program müssen neue Accounts mit den erforderlichen Funktionen für den verwalteten Apple Account der Benutzer:innen erstellen.
Wichtig: Befehlszeilendienste wie der Beglaubigungsdienst, die appspezifische Passwörter verwenden, funktionieren nicht mit verwalteten Apple Accounts.
Ändere den Benutzernamen des bestehenden Entwickler-Apple Accounts in den einer anderen Domain oder Subdomain, die nicht verknüpft ist. Gängige persönliche E‑Mail-Dienste funktionieren mit Entwickleraccounts.
Weise den:die Benutzer:in an, einen neuen verknüpften verwalteten Apple Account zu erstellen. Dies kannst du bei der Ersteinrichtung des Geräts oder danach mit den folgenden Schritten tun: Melde dich auf einem iPhone oder iPad in den Einstellungen oder Systemeinstellungen (in macOS 13 oder neuer oder in macOS 12 oder älter) bei iCloud an.
Bitte ein anderes Teammitglied im Entwickler-Account, eine Einladung an den neu erstellten verwalteten Apple Account zu senden, und weise die entsprechende Funktion zu.
Informationen zum Übertragen der Funktion des Entwickler-Accountinhabers auf eine andere Person in deinem Entwicklungsteam findest du unter Übertragung der Rolle des:der Accountinhaber:in auf der Apple Developer-Website.
Global Service Exchange (GSX)
Zugelassene Organisationen, die Apple-Produkte selbst reparieren, müssen ihre Umstellung planen. Sie müssen möglicherweise mit GSX-Teams zusammenarbeiten, deren E-Mail-Adressen im Folgenden zu finden sind, sowie mit den Ländern und Regionen, in denen sie tätig sind.
Apple-GSX-E-Mail-Adressen | Land oder Region | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Lateinamerika USA | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Europa Indien Naher Osten | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Länder und Regionen im asiatisch-pazifischen Raum | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | China (Festland) | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (Gib für Support in traditionellem Chinesisch Chinesisch in der Betreffzeile der E‑Mail ein) | Hongkong Macau Taiwan | ||||||||||
Zugriff auf GSX ist auf genehmigte Domains und eingeladene verwaltete Apple Accounts beschränkt. Erstelle vor Aktivierung der Verknüpfung mindestens einen verwalteten Apple Account in einer genehmigten Domain und lade diese:n Benutzer:in zu GSX ein. Nachdem persönliche Apple Accounts aus der Domain entfernt wurden, können verwaltete Apple Accounts mit demselben Namen erstellt werden. Diese verwalteten Apple Accounts müssen zu GSX eingeladen werden. Wenn diese Personen über Zertifizierungen verfügen, sende eine E-Mail an certifications@apple.com, damit diese Zertifizierungen zwischen den Accounts übertragen werden.
Falls erforderlich, kannst du die Accountinformationen deiner Organisation aktualisieren, indem du dich bei https://aamt.apple.com/ anmeldest.
Wenn du aufgefordert wirst, deinen persönlichen Apple Account zu aktualisieren, lies den Apple Support-Artikel Wenn du gebeten wirst, deine E-Mail-Adresse für die Apple-ID zu aktualisieren.
Apple Online Stores
Personen mit Zugriff auf den Online-Store ihrer Organisation müssen den Konfliktlösungsvorgang abschließen, um von der Verknüpfung betroffene Anmeldedaten zu aktualisieren. Wenn du einen verknüpften verwalteten Apple Account für den Online-Store verwenden möchtest, gehe wie folgt vor:
Weise den:die Benutzer:in an, einen neuen verknüpften verwalteten Apple Account zu erstellen. Der:die Benutzer:in muss sich bei iCloud anmelden – entweder bei der Ersteinrichtung des Geräts oder danach auf einem iPhone oder iPad in den Einstellungen oder in den Systemeinstellungen von macOS 13 oder neuer oder macOS 12 oder älter.
Führe einen der folgenden Schritte aus:
Ändere in Apple School Manager die Funktion des:der Benutzer:in in „Mitarbeiter:in“, „Lehrkraft“ oder „Manager:in“.
Ändere in Apple Business Manager oder Apple Business Essentials die Funktion des:der Benutzer:in in „Mitarbeiter:in“.
Kontaktiere deine:n zugewiesenen Apple Account-Kundenbetreuer:in und fordere die Erstellung einer neuen Einladung für den verknüpften verwalteten Apple Account an.
Hinweis: Solltest du auf ein Problem stoßen, sende eine E-Mail an myaccess.store@apple.com oder besuche Apple für Support und Service kontaktieren und frage nach dem Vertriebsteam.