Fortschrittsberichte zur Gerätebestellung in Apple School Manager erhalten
Wenn ein teilnehmender autorisierter Apple-Händler oder Mobilfunkanbieter eine Bestellung für dich übermittelt, wird dir Apple im Namen dieses Händlers oder Mobilfunkanbieters eine oder mehrere E‑Mail-Nachrichten senden. Diese E‑Mail-Nachrichten, die an alle Benutzer:innen mit der Funktion „Administrator:in“, „Standortmanager:in“ und „Geräteregistrierungsmanager:in“ gesendet werden, stammen von Apple School Manager mit der Adresse noreply@email.apple.com. Stelle sicher, dass du diese Adresse zu deinem Adressbuch hinzufügst, damit die Nachrichten nicht von Spam-Filtern als Werbung markiert werden.
Es gibt fünf Arten von Nachrichten, die alle im UTC-Format angezeigt werden. Die Betreffzeilen und Beschreibungen der Nachrichten findest du unten.
Geräte übermittelt
Sobald die Bestellungen vom teilnehmenden autorisierten Apple Händler oder Mobilfunkanbieter übermittelt werden, erhalten alle Benutzer:innen mit der Funktion „Administrator:in“ eine E‑Mail-Nachricht mit den Bestellnummern und Bestelldaten, die wie folgt lautet:
„Die folgende Bestellung wurde von Name des Händlers in deinem Namen zur Anmeldung bei Apple School Manager übermittelt und ist am Datum, Uhrzeit und Zeitzone bei Apple eingegangen. Wir werden dich benachrichtigen, wenn die Geräte zur Anmeldung zur Verfügung stehen.“
Geräte ausstehend
Wenn die Händlernummer noch nicht zur Liste der Gerätezulieferer hinzugefügt wurde, erhalten alle Benutzer:innen mit der Funktion „Administrator:in“ eine E-Mail mit den Bestellnummern und Bestelldaten, die wie folgt lautet:
„Du musst Name des Händlers als Händler hinzufügen, damit die am Datum, Uhrzeit und Zeitzone in deinem Namen übermittelten Geräte zur Anmeldung in Apple School Manager bereitgestellt werden können. Wende dich an den Apple School Manager-Support, wenn du diese Übermittlung nicht autorisiert hast oder der Meinung bist, dass es sich bei der Übermittlung um einen Fehler handelt.“
Geräte verfügbar
Nachdem die Bestellungen bearbeitet wurden, erhalten alle Benutzer:innen mit der Funktion „Administrator:in“ eine E‑Mail mit den Bestellnummern und Bestelldaten, die wie folgt lautet:
„Die von Name des Händlers in deinem Namen übermittelten und am Datum, Uhrzeit und Zeitzone bei Apple eingegangenen Geräte stehen jetzt in Apple School Manager bereit. Wenn du diese Übermittlung nicht autorisiert hast oder der Meinung bist, dass es sich bei der Übermittlung um einen Fehler handelt, kannst du die Geräte im Bereich „Geräte“ in deinem Apple School Manager-Account entfernen. Du kannst auch Apple Support für weitere Informationen kontaktieren.“
Übermittlungsfehler
Sollte während des Übermittlungsvorgangs ein Fehler auftreten, erhalten alle Benutzer:innen mit der Funktion „Administrator:in“ eine E‑Mail-Nachricht mit den Bestellnummern und Bestelldaten, die wie folgt lautet:
„Bei der von Name des Händlers in deinem Namen am Datum, Uhrzeit und Zeitzone ausgeführten Übermittlung an Apple School Manager sind Fehler aufgetreten. Kontaktiere Name des Händlers für weitere Informationen.“
Geräte entfernt
Wenn Geräte entfernt werden, erhalten alle Benutzer:innen mit der Funktion „Administrator:in“ eine E‑Mail mit den Bestellnummern und Bestelldaten, die wie folgt lautet:
„Ein oder mehrere Geräte der folgenden von Name des Händlers am Datum, Uhrzeit und Zeitzone übermittelten Bestellung wurden aus deinem Account entfernt. Dabei könnte es sich um eine von dir initiierte Produktrückgabe oder eine Korrektur einer früheren Übermittlung handeln. Kontaktiere Name des Händlers für weitere Informationen.“