Wenn du deinen iPod touch-Code vergessen hast

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Wenn du auf dem Sperrbildschirm deines iPod touch zu oft einen falschen Code eingibst, wird dir in einer Warnmeldung mitgeteilt, dass dein iPod touch deaktiviert wurde. (Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn auf deinem iPod touch "[Gerät] nicht verfügbar" oder "Sicherheitsaussperren" angezeigt wird.)

Wenn du dich bei einem erneuten Versuch nicht an deinen Code erinnern kannst, musst du den iPod touch über einen Computer in den Wiederherstellungsmodus versetzen. Bei diesem Vorgang werden deine Daten und Einstellungen einschließlich des Codes gelöscht, sodass du deinen iPod touch neu einrichten kannst.

Nachdem du deinen iPod touch gelöscht hast, kannst du deine Daten und Einstellungen aus einem Backup wiederherstellen. Wenn du kein Backup deines iPod touch hast, kannst du ihn als neues Gerät einrichten und anschließend alle Daten aus iCloud laden.

Für diesen Vorgang ist ein Mac oder PC erforderlich. Wenn du einen PC verwendest, stelle sicher, dass er über Windows 10 oder neuer verfügt und iTunes installiert ist. Du benötigst auch das mit deinem iPod touch mitgelieferte Kabel oder ein anderes kompatibles Kabel, um deinen iPod touch mit dem Computer zu verbinden.

Wenn du selbst keinen Computer besitzt und dir keinen ausleihen kannst, musst du dich an einen Apple Store oder einen autorisierten Apple Service Provider wenden und um Unterstützung bitten.

1. Trenne den iPod touch vom Computer, falls er angeschlossen ist.
2. Halte die obere Taste so lange gedrückt, bis der Schieberegler "Ausschalten" angezeigt wird.
   
3. Streiche über den Schieberegler, um den iPod touch auszuschalten, und warte dann eine Minute, um sicherzustellen, dass er vollständig ausgeschaltet ist.

1. Suche auf deinem iPod touch die Taste, die du im nächsten Schritt gedrückt halten musst:
   
   • Beim iPod touch (7. Generation) ist dies die Leiser-Taste.
     
   • Beim iPod touch (6. Generation und älter) ist dies die Home-Taste.
     
2. Halte die entsprechende Taste für deinen iPod touch gedrückt, während du deinen iPod touch an den Computer anschließt. Lass die Taste nicht los.
3. Halte die Taste weiter gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus auf deinem iPod touch angezeigt wird. Dann lass die Taste los.
   
   Wenn der Code-Bildschirm angezeigt wird, musst du den iPod touch ausschalten und neu starten.

Wenn dein iPod touch den Bildschirm des Wiederherstellungsmodus nicht anzeigt und du Hilfe benötigst, kontaktiere den Apple Support.

1. Suche den iPod touch im Finder oder in iTunes auf dem Computer, mit dem er verbunden ist. (Hier erfährst du, wie du deinen angeschlossenen iPod touch findest.)
2. Wähle "Wiederherstellen", wenn die Option zum Wiederherstellen oder Aktualisieren angezeigt wird. Dein Computer lädt Software für iPod touch und beginnt mit dem Wiederherstellungsvorgang. Wenn der Download länger als 15 Minuten dauert und der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus geschlossen wird, warte, bis der Download beendet ist, schalte deinen iPod touch aus, und beginne erneut.
   
3. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. 
4. Trenne den iPod touch anschließend vom Computer. Jetzt kannst du deinen iPod touch einrichten und verwenden. 

Wenn du diese Schritte nicht ausführen kannst, wenn du weiterhin zur Eingabe eines Codes aufgefordert wirst oder wenn du weitere Unterstützung benötigst, kontaktiere den Apple Support.